Você sabe o que é OKR e como ele ajuda sua empresa a alcançar as metas? Tem dúvidas sobre quais são as suas vantagens e desvantagens?
Leia também: Comece a usar a gestão por OKR sem assustar os colaboradores e faça dela parte da cultura empresarial
Então, continue a leitura, pois vamos responder algumas perguntas frequentes sobre o OKR!
Confira!
O que é OKR?
Antes de saber o que é OKR, entenda que ele é uma sigla em inglês de “Objective and Key-results”, ou “Objetivo e Resultados-chave” em português. Estamos falando de um framework para a gestão de objetivos.
O OKR é mais usado em ambientes organizacionais, mas é possível encontrar pessoas que fazem uso dele para metas pessoais.
Como o nome indica, ele apresenta dois elementos em sua estrutura. São eles:
- Objetivo: descrição do que se pretende alcançar.
- Resultados-chave: conjunto de dados mensuráveis em direção ao objetivo.
Assim, saber o que é OKR é compreender bem seus dois componentes e como eles são usados. Continue a leitura, pois falaremos disso no próximo tópico.
Quais são as características principais dos elementos do OKR?
Agora que você já sabe o que é OKR, pode se aprofundar mais nos elementos que compõem sua anatomia: o objetivo e os resultados-chave. É importante que não exista confusão entre os termos para que o framework seja aplicado corretamente.
O que é OKR: objetivo
O objetivo é o que mostra onde a empresa precisa chegar. Dessa forma, ele deve ser uma descrição simples e objetiva da ambição do negócio. Além disso, o objetivo pode ser aspiracional para motivar os colaboradores em suas tarefas.
Por exemplo, um OKR de marketing pode ser definido da seguinte forma:
Objetivo: potencializar a presença on-line da marca e se tornar referência em nosso nicho.
Repare que esse é um objetivo que será facilmente compreendido pelo time.
Outro ponto importante é que os OKRs têm cadências curtas. Isso quer dizer que é preciso definir objetivos que são possíveis de serem alcançados em pouco tempo.
Normalmente, os OKRs têm ciclos trimestrais ou semestrais. No entanto, é possível criar OKRs mais amplos para a empresa que sejam anuais.
O que é OKR: resultados-chave
Após a definição do objetivo, é o momento de definir os resultados-chave, que são um conjunto de dados mensuráveis.
Ou seja, eles precisam apresentar numerais que medem o progresso até o objetivo. Mas cuidado, números por si só não garantem bons resultados-chave.
Imagine que, para o objetivo de marketing acima, fosse definido o seguinte resultado-chave:
Resultado-chave: criar 2 perfis de redes sociais.
Além de faltar a especificação das redes sociais, o resultado-chave acima não é bom porque se trata de uma atividade.
Apesar de conter um numeral, o que está em evidência é o que será feito, não a forma como o objetivo será medido. Note que é impossível saber se o objetivo de potencializar a presença on-line será alcançado ao criar 2 perfis de redes sociais.
Dessa maneira, uma boa alternativa é usar a seguinte fórmula:
Nós vamos [objetivo], medido por [resultados-chave].
Assim, veja como ficaria um OKR com bons resultados-chave:
Objetivo: potencializar a presença on-line da marca e se tornar referência em nosso nicho.
Resultado-chave 1: aumentar o número de seguidores no Instagram em 70%.
Resultado-chave 2: aumentar o engajamento no Instagram em 50%.
Resultado-chave 3: aumentar o número de seguidores de 10K para 30K no Twitter.
Mais uma vez, os resultados-chave são um conjunto. No entanto, ele não deve ser extenso. De 3 a 5 definições é um bom número.
Qual a origem do OKR?
Tradicionalmente as empresas trabalham em busca de metas para que o negócio cresça e mantenha a saúde para continuar operando.
Portanto existem diversas ferramentas e metodologias para a gestão de objetivos organizacionais. Alguns exemplos são o BSC, análise SWOT, 5W2H e, claro, OKR.
Apesar de ser muito utilizado atualmente, o OKR não é um framework recente.
Para entender a sua origem, devemos voltar à década de 1950, quando Peter Drucker criou o método “Management by Objectives” ou MBO. Esse método propunha que os gestores estabelecessem metas e acompanhassem a produtividade delas periodicamente.
A partir do MBO e baseado nele, Andy Grove, cofundador da Intel, criou o termo OKR na década de 1970.
Contudo, só na década de 1990 que o framework se popularizou. Isso aconteceu porque John Doerr, que havia trabalhado na Intel, levou o OKR para uma pequena startup da época, o Google.
Nos anos 1990, o Google não estava bem posicionado como site de buscas, mas ao utilizar OKRs, a empresa alcançou o primeiro lugar em seu nicho e é hoje uma das maiores e mais conhecidas empresas do mundo.
Aliás, além do Google, várias outras empresas do Vale do Silício começaram a usar OKRs, como LinkedIn, Dropbox e Twitter.
Atualmente, os OKRs são populares entre diversas organizações no mundo todo.
Para saber mais sobre como John Doerr vê os OKRs, assista ao vídeo abaixo:
Quais são as vantagens e desvantagens do OKR?
Agora que você já sabe o que é OKR e a sua história, pode entender quais são os seus benefícios. Afinal, não é à toa que ele é usado por diferentes empresas. Confira algumas das vantagens abaixo:
- alinhamento estratégico entre as equipes;
- alcance de metas em pouco tempo;
- aumento da performance dos colaboradores;
- auxílio ao trabalho de acompanhamento da liderança;
- foco no que é mais importante para a organização;
- promoção da inovação.
Apesar de ser uma excelente ferramenta, a estratégia de OKR também pode trazer alguns problemas, como:
- dificuldade de alinhamento entre equipes de perfis diferentes;
- análise de cenário organizacional limitada;
- dificuldade de aplicação em empresas com modelos de gestão mais tradicionais;
- desenvolvimento de atividades em ciclos apressados.
Entretanto, esses problemas podem ser vistos como desafios para a empresa, ao invés de entraves para usar a estratégia de OKR.
Como implementar o OKR na empresa?
Para implementar o framework na empresa, primeiramente é preciso entender bem o que é OKR.
Depois, você pode seguir os 9 passos abaixo:
- Entenda as necessidades da empresa.
- Realize treinamentos com a equipe sobre o OKR.
- Crie OKRs para a empresa entre os gestores.
- Estabeleça as cadências de cada OKR.
- Alinhe os OKRs com a equipe.
- Estimule as equipes a criarem os próprios OKRs.
- Faça check-ins do progresso.
- Ofereça feedbacks construtivos aos colaboradores.
- Realize um debriefing com o time todo reunido.
Se você chegou até aqui, sabe o que é OKR, suas vantagens e os passos para implementá-lo na empresa.
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