Nós já falamos aqui sobre o feedback positivo e negativo. Para completar o time, você sabe o que é feedback construtivo? Ele é o retorno mais completo para o desenvolvimento do profissional e consequente crescimento do seu negócio.
Leia também: Como dar feedback ao colaborador: descubra 6 práticas
É verdade que o feedback construtivo é um investimento em sua empresa, pois traz resultados como produtividade e engajamento dos colaboradores. Continue a leitura e saiba mais sobre o assunto!
O que é feedback construtivo?
Nós já vamos explicar para você o que é feedback construtivo. Mas, antes, você entende bem o que é um feedback? Ele é um retorno, em forma de avaliação, ao colaborador ou equipe sobre sua postura e ações dentro da empresa.
Assim, para entender o que é feedback construtivo, tenha em mente que ele é uma ferramenta que aponta comportamentos e atitudes tanto positivos quanto negativos.
Ao mesmo tempo, o feedback negativo indica caminhos e estratégias que vão corrigir erros e potencializar habilidades e ações que estão gerando resultados na empresa.
Por isso, esse tipo de retorno ao colaborador tem o nome de “feedback construtivo”. Sua função é “construir” possibilidades de melhora da performance profissional.
Entre suas vantagens para a empresa, estão:
- melhora do clima organizacional;
- fortalecimento da cultura organizacional;
- alcance de metas estabelecidas.
Como realizar um feedback construtivo?
Agora que você já sabe o que é feedback construtivo, quer saber como realizar um, não é mesmo?
Primeiro, saiba que, como os outros feedbacks, o construtivo precisa ser aplicado com periodicidade. Isso evita que os colaboradores se assustem quando forem chamados, além de trabalharem com foco em suas metas.
Segundo, saber como realizar um feedback construtivo é também saber abordar cada colaborador de forma humanizada, transparente e séria.
Temos algumas dicas que vão ajudar sua equipe de recursos humanos a aplicar esse tipo de feedback com coerência e eficácia. Continue com a gente!
1. Busque equilíbrio e tenha empatia
A ideia é indicar os pontos positivos e negativos, então, equilibre as críticas negativas com os elogios.
Dessa maneira, o colaborador não sai da reunião desmotivado a trabalhar, nem corre o risco de ter a percepção de que não há o que melhorar.
Também é importante praticar a empatia. Se colocar no lugar do colaborador que recebe o feedback permite uma análise do profissional de forma ampla, e não por um fato isolado.
2. Seja objetivo
A objetividade evita que interpretações errôneas ocorram e otimiza o tempo da reunião.
Outro ponto importante é sempre questionar o colaborador se ele está entendendo o que é exposto para ele.
3. Escolha um ambiente agradável
É fundamental que o feedback construtivo seja dado em um ambiente sem muitos barulhos e interrupções. Ao contrário, o local pode causar estresse e ruídos de comunicação.
Além disso, o ideal é que a reunião seja privada, ao estilo one-on-one.
4. Utilize ferramentas
Além de observar se as metas foram cumpridas, apoie-se em ferramentas de RH estratégico para embasar seu feedback construtivo.
Por exemplo, as avaliações de desempenho trazem informações essenciais para entender como é o trabalho do colaborador. Há também ferramentas, como o TeamGuide, que oferecem gestão de desempenho.
5. Escute o colaborador
O feedback construtivo deve também ser um espaço para o colaborador expor sua visão do trabalho.
Portanto, use a escuta ativa para entender o colaborador e criar as estratégias certas para ele.
Para saber mais sobre escuta ativa no ambiente de trabalho e aumentar a performance de sua equipe, assista ao vídeo abaixo:
6. Estabeleça novas metas
Um bom exemplo de feedback construtivo inclui a definição de metas futuras. Além de analisar o que já foi realizado, é necessário pensar nos próximos passos que vão trazer os resultados desejados pela organização.
Mais uma vez, a escuta ativa é fundamental para que o colaborador participe do processo, analise a situação e sugira o que pode ser feito para melhorar a situação.
Aqui, o líder deve apoiar a definição das próximas metas e acompanhar a evolução delas.
Exemplo de feedback construtivo na prática
Para ilustrar, mostraremos um exemplo de feedback construtivo que inspirará sua equipe a criar as melhores ações.
O exemplo também mostrará o que é feedback construtivo em uma situação prática fictícia, mas muito comum nas empresas.
Exemplo: prazos que não são cumpridos
Marcos sempre entregou suas tarefas no prazo, mas há três semanas tem ultrapassado muito as datas previstas. Todos os atrasos não foram justificados e ele não pediu mais tempo para as próximas tarefas.
Exemplo de feedback construtivo: Marcos, você sempre entregou trabalhos de excelência. No entanto, as suas últimas tarefas não foram entregues no prazo que havíamos previsto. Sei que isso pode ter acontecido por diversos motivos e estou aqui para ajudar. O que você acha que pode estar causando isso? Você está tendo problemas com a sua gestão do tempo? Podemos pensar em novas estratégias juntos.
TeamGuide: uma excelente ferramenta para dar feedback construtivo
Depois de nossas dicas e exemplos, você entendeu o que é feedback construtivo? Então é hora de colocar a mão na massa e aplicar essa estratégia que faz os seus colaboradores produzirem com mais qualidade!
Para isso, você pode contar com o TeamGuide, uma plataforma de gestão de pessoas que oferece gestão de desempenho transparente para o maior engajamento dos colaboradores.
Com TeamGuide também é possível contar com um espaço agradável para realizar reuniões one-on-one de feedback.
Conheça essa oportunidade incrível! Visite o site e converse com um especialista.
