Você sabia que existem ao menos 8 elementos da cultura organizacional, e que eles são responsáveis por fazerem a identidade de uma empresa existir?
Entretanto, quais são esses elementos e como aplicá-los no dia a dia da organização para que se tornem parte dela?
Foi justamente pensando em te dar uma resposta eficiente a essa pergunta, que criamos este guia com os oito elementos da cultura organizacional e dois exemplos de como eles são aplicados nas empresas brasileiras. Ficou curioso? Então, continue lendo e tire todas as suas dúvidas sobre os pilares da cultura organizacional.
8 elementos da cultura organizacional
Os 8 principais elementos da cultura organizacional que devem ser considerados na construção de um ambiente organizacional engajado, incluem:
- Valores
- Comunicação
- Normas
- Crenças e pressupostos
- Heróis
- Ritos, rituais e cerimônias
- Histórias e mitos
- Tabus
Entenda detalhes sobre cada um, a seguir.
1. Valores
Os valores são elementos da cultura organizacional que se relacionam com o comportamento e padrões julgados como importantes pela empresa.
Nesse sentido, quem os define são os fundadores. Eles fazem parte da tríade composta também pela missão e visão do negócio.
Nesse sentido, para definir os valores, é necessário criar uma lista de atitudes pelas quais uma empresa quer ser lembrada e reconhecida.
Aqui, vale a pena fazer um destaque sobre a importância dos valores da companhia para a qualidade do clima organizacional.
Afinal, quando os colaboradores se sentem conectados com os valores da companhia, o ambiente da empresa tende a ser mais positivo, gerando mais motivação e engajamento.
Para medir a qualidade do clima organizacional, use as sugestões de template de pesquisa de clima, com uma lista de perguntas sobre:
- Relação líder-liderado
- Comunicação
- Desenvolvimento Profissional
- Infraestrutura
- Gestão de Benefícios
- Cultura de Feedbacks
- Carga de Trabalho
O material é 100% gratuito e você só precisa fazer o download para ter acesso ao guia completo e medir a qualidade do clima da empresa.
2. Comunicação
A comunicação é um dos elementos da cultura organizacional mais importantes de uma organização.
Se trata de um processo de trocas de informações que pode ser mais formal ou mais informal. Por exemplo, muitas empresas do nicho farmacêutico e jurídico, prezam por uma comunicação mais objetiva. Já empresas de marketing costumam abrir espaço para uma comunicação informal, com elementos como:
- gírias;
- apelidos;
- emojis nos dispositivos digitais.
Se sua empresa ainda não possui um formato de comunicação claro, sugerimos que leia o artigo, “Comunicação interna: o que é e qual sua importância em um RH estratégico?”. Nele, oferecemos algumas dicas importantes sobre o tópico.
3. Normas
As empresas apresentam regras que, se não forem cumpridas, podem levar ao desligamento de colaboradores ou a outras punições.
Normalmente, as normas são apresentadas durante o onboarding, entretanto, elas também precisam fazer parte dos elementos da cultura organizacional para serem mais do que discursos, mas práticas ativas de líderes e colaboradores de todos os setores e níveis de cargos.
4. Crenças e pressupostos
Crenças e pressupostos são elementos da cultura organizacional considerados verdades pela empresa e por seus colaboradores. Ou seja, não há espaço para questionamentos.
A Rock Content, por exemplo, tem o seu culture code aberto ao público. Assim, qualquer profissional que se interesse em trabalhar na empresa, pode conhecer sobre seus pressupostos antes de aplicar para uma vaga.
5. Heróis
Os heróis são os profissionais da empresa que representam bem a cultura. Nesse sentido, eles podem ser líderes inspiradores ou colaboradores engajados e com grandes feitos pela organização.
6. Ritos, rituais e cerimônias
Esses elementos da cultura organizacional se referem às atividades realizadas com um determinado objetivo. Assim, elas podem ser:
- confraternizações;
- comemorações de aniversários;
- eventos periódicos, etc.
Muitas vezes, esses ritos, rituais e cerimônias não são organizados pelos gestores da instituição, mas pelos próprios colaboradores que criam laços afetivos.
7. Histórias e mitos
Tanto as histórias quanto os mitos são narrativas sobre a empresa. As histórias são os fatos que já aconteceram na empresa, como grandes feitos e desafios.
Por outro lado, os mitos são uma distorção da realidade. Baseados em histórias reais, alguns aspectos são ressaltados ou ignorados e também há a possibilidade da inclusão de narrativas alternativas para a criação de histórias mais inspiradoras.
8. Tabus
Os tabus são os assuntos que todos evitam discorrer sobre, seja na empresa ou fora dela.
Estamos falando de temas polêmicos que podem causar desarmonia entre as equipes e ainda abrir espaço para a expressão de preconceitos.
Agora que você conhece os elementos da cultura organizacional, é hora de ver como eles funcionam na prática, a partir de exemplos da cultura organizacional. A seguir, apresentamos como algumas empresas usam esses elementos. Confira!
Exemplos de cultura organizacional
Veja dois exemplos de cultura organizacional de empresas brasileiras.
Nubank
O Nubank tem a cultura organizacional como uma aliada para o engajamento e produtividade dos times.
A empresa não tem foco na liderança, mas no trabalho colaborativo entre os profissionais e abre espaço para a diversidade.
Entre algumas das características da cultura organizacional do Nubank, estão:
- ambientes para jogos e relaxamento;
- eventos de happy hour;
- não há dress code;
- permissão para levar pets ao trabalho.
Para saber mais sobre os elementos da cultura organizacional, assista ao vídeo abaixo:
Natura
A Natura tem um tipo de cultura organizacional voltada às pessoas. Isso quer dizer que há a valorização do desenvolvimento e do bem-estar dos profissionais.
Na prática, a empresa auxílio os profissionais a fazerem o seu trabalho e realiza pesquisas de clima organizacional para entender os públicos de colaboradores. Assista ao vídeo abaixo e saiba mais:
Quais são os pilares da cultura organizacional?
Os elementos da cultura organizacional são gerados a partir de 4 pressupostos. Veja quais são eles a seguir:
- Normas: as regras que os colaboradores devem se enquadrar.
- Valores: os fatores que os colaboradores julgam como positivos ou negativos.
- Poder: o grau de centralização e descentralização da autoridade das figuras de liderança.
- Recompensa: a maneira como a empresa valoriza todos os seus colaboradores.
A partir desses pilares, é possível reconhecer os tipos de cultura organizacional. O teórico britânico Charles Handy em seu livro “Understanding Organizations”, faz a divisão em 4 categorias. Veja:
- Cultura do poder: liderança centralizada e incentivo à competitividade.
- Cultura do papel: recompensas baseadas no cumprimento de tarefas e na conformidade com as orientações.
- Cultura da tarefa: há muita motivação para os profissionais serem altamente produtivos e alcançarem as suas metas.
- Cultura da pessoa: investimento no desenvolvimento dos profissionais para trabalharem engajados.
Certamente, uma empresa pode ter mais de um desses tipos de cultura organizacional. De qualquer forma, a divisão de Charles Handy ajuda a compreender quais são as prioridades de uma organização na hora de definir qual é a sua cultura.
Qual é a importância da cultura organizacional?
A cultura organizacional molda valores, comportamentos e relações internas. Ela define a identidade da empresa, influencia a satisfação dos funcionários, impacta na atração e retenção de talentos e orienta decisões estratégicas. Uma cultura positiva promove engajamento, inovação e eficiência, enquanto uma cultura disfuncional resulta em desafios operacionais e de gestão.
Em resumo, é a espinha dorsal que sustenta o funcionamento e o sucesso a longo prazo de uma empresa.
Como vimos, a cultura organizacional é a identidade de uma empresa, ela envolve as convicções da organização, incluindo determinados valores e comportamentos.
Diferentemente do clima organizacional, que é o conjunto de opiniões que os colaboradores têm sobre o lugar em que trabalham, a cultura organizacional é ampla e envolve as estratégias e posicionamento da empresa diante de seus funcionários, mercado e sociedade.
Uma empresa com uma cultura organizacional bem definida e fortalecida, consegue vantagens, como:
- colaboradores que são defensores da marca;
- retenção de talentos;
- engajamento e produtividade;
- atração de talentos e melhoria da marca empregadora.
Todos esses resultados contribuem para um melhor clima organizacional, gerando resultados diretamente relacionados à melhoria da performance do negócio.
Para entender mais detalhes de como o clima organizacional impacta os resultados da empresa, sugerimos que você faça o download gratuito do ebook “Playbook da Pesquisa de Clima”.
Agora que você já sabe quais são os elementos da cultura organizacional, é preciso estar atento a eles de maneira contínua, para fazerem, realmente, parte do DNA da empresa (e da equipe),
Sempre é preciso fortalecer essa cultura para motivar os colaboradores em suas tarefas e metas e, para isso, você pode contar com uma ferramenta incrível: TeamGuide.
Nossa plataforma de gestão de pessoas consegue aproximar os líderes de seus liderados e ainda permite que você conheça melhor o seu time com recursos como avaliação de desempenho, people analytics e pesquisas internas.
Converse com um de nossos especialistas e veja o poder que TeamGuide oferece para as suas estratégias de gestão de pessoas!
