Já pensou em usar um manual de avaliação de desempenho 360 graus para ajudar a liderança neste momento da empresa?
Leia também: Veja como preparar quem é avaliado na avaliação de desempenho 180 graus e tenha resultados surpreendentes
Nós podemos explicar para você qual a importância de um documento como esse e ainda mostrar o que ele deve conter para ser útil. Descubra agora mesmo!
O que é avaliação de desempenho 360 graus?
A avaliação de desempenho 360 graus é uma ferramenta usada por gestores para a verificação da performance dos profissionais na organização. Na prática, ela acontece com o envolvimento de todos que lidam com o trabalho de um colaborador e, por isso, leva em seu nome, o termo 360 graus.
Assim, profissionais como supervisores, coordenadores e colegas de time avaliam um profissional de acordo com as habilidades específicas colocadas em um formulário.
Da mesma forma, o próprio profissional também tem a chance de mostrar o seu ponto de vista através de um formulário de autoavaliação.
A importância da avaliação de desempenho 360 graus é que ela mostra a visão de diversos atores. Isso traz uma pluralidade de olhar e aponta padrões que mostram onde é preciso desenvolver ou melhorar certas competências.
Qual o papel do líder na avaliação de desempenho 360 graus?
Existem diversos tipos de avaliação de desempenho. Uma delas é a de 90 graus, em que o líder direto de um profissional o avalia. Mais uma vez, a avaliação de 360 graus vai além e inclui outros atores.
No entanto, o papel da liderança na avaliação de desempenho 360 não deve ser apagado. O líder ainda tem diversas funções que auxiliam para que o processo ocorra com tranquilidade e eficiência.
Por exemplo, cabe ao líder explicar o que é esse tipo de avaliação, como os profissionais devem se comportar e se certificar de que todos entenderam o seu objetivo e o que deve ser feito.
Outro papel fundamental é a construção de confiança. Muitos colaboradores tendem a se sentir apreensivos quando uma avaliação é anunciada na empresa. No entanto, isso não deveria acontecer, já que estamos falando de uma ferramenta que busca entender os pontos fortes e fracos de um colaborador para, depois, criar ações em conjunto para corrigir as falhas, retendo o talento.
Nesse sentido, cabe ao líder, a partir de comunicação assertiva, explicar os benefícios da avaliação de 360 graus e se mostrar acessível para tirar dúvidas e escutar a opinião do time.
Além disso, o líder tem outras responsabilidades, como:
- administrar a coleta dos formulários;
- orientar o colaborador na interpretação dos resultados;
- discutir com o colaborador os padrões e discrepâncias encontrados;
- desenvolver um Plano de Desenvolvimento Individual com o profissional.
Por que o manual da avaliação de desempenho 360 é importante?
Certamente, é importante que gestores de RH criem um manual de avaliação de desempenho 360 que auxilie a liderança em seu papel de aplicar a ferramenta com segurança.
A partir das orientações, até mesmo os novos líderes se sentirão confiantes em todo o processo de avaliação que envolve planejamento, aplicação e análise de resultados.
Como montar um manual de avaliação de desempenho 360?
Para que você saiba o que incluir no manual de avaliação de desempenho 360, listamos a seguir as seções que não podem faltar.
Descubra!
1. Definição e explicação
Todo manual precisa definir e explicar o seu tema para que o resto faça sentido. Então, inclua uma boa definição de avaliação de desempenho 360 e não deixe de aproveitar essa oportunidade para acabar com alguns mitos.
Por exemplo, muitos líderes tendem a acreditar que esse tipo de avaliação só inclui os liderados. Na verdade, qualquer profissional da empresa pode ser o foco da ferramenta, incluindo os líderes, que podem, sim, receber a visão de todo o seu time.
Nesta seção, também é importante enfatizar que todas as avaliações têm o mesmo peso de importância. Então, as avaliações de supervisores e coordenadores não devem se sobrepor às dos colegas de equipe do profissional.
2. Boas práticas
Ao adicionar uma seção de “Boas Práticas” ao manual de avaliação de desempenho 360, você ajudará a liderança a entender quais ações ele precisa tomar.
Um exemplo é incluir a importância da avaliação estar no calendário da empresa para evitar a surpresa dos colaboradores. Outros temas que podem ser abordados são:
- periodicidade da avaliação;
- ferramentas que auxiliam no processo;
- importância do sigilo;
- prática da escuta ativa na discussão dos resultados.
3. Etapas da avaliação
Outra seção importante no manual de avaliação de desempenho 360 são as etapas do processo. A explicação de cada uma evita que o líder confunda as fases, ultrapasse alguma ou ignore os seus objetivos.
Para tornar tudo mais didático, aposte em um fluxograma que detalhe os processos visualmente. Assim, o líder terá uma visão ampla.
Aliás, aqui é interessante inserir também as etapas da gestão de desempenho, que inclui o planejamento, a avaliação em questão e o reconhecimento do desempenho.
4. Erros para evitar
Ao mostrar quais são os erros que o líder deve evitar no manual de avaliação de desempenho 360, você diminui as chances dessas falhas acontecerem. Afinal, a seção antecipa os erros mostrando como eles acontecem.
Entre os erros, vale destacar:
- convocação de avaliadores que não têm contato com o profissional;
- inclusão de competências que não fazem parte do cargo;
- formulário com perguntas em excesso;
- vazamento de informações;
- ausência de ferramentas de gerenciamento.
Coloque a liderança no controle da avaliação com TeamGuide
Além do manual de avaliação de desempenho 360 graus, a liderança pode usar a tecnologia a seu favor para entender o processo e ainda monitorar seu time. Isso é possível com o auxílio de uma plataforma de gestão de pessoas, como TeamGuide.
Entre as várias soluções de TeamGuide, há a avaliação de desempenho, preenchida na própria plataforma com atualizações em tempo real para a liderança. Além disso, há exemplos de avaliação de desempenho 360 em templates customizáveis.
Para melhorar, quem usa TeamGuide, conta com o apoio de especialistas para criar uma avaliação que tenha significado para o time e para os negócios.
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