Para que o processo de verificação da performance dos colaboradores seja bem organizado, é importante contar com o apoio de um fluxograma de avaliação de desempenho 360.
Quer saber quais são os poderes que ele tem? Então, continue a leitura!
O que é um fluxograma de avaliação de desempenho 360?
Antes de tudo, qualquer fluxograma é um tipo de diagrama que indica quais são as etapas de um processo de forma que seus elementos são interconectados. O diagrama representa um fluxo de atividades de maneira visual.
Nesse sentido, um fluxograma de avaliação de desempenho 360 apresenta como o processo acontece.
A avaliação de desempenho 360 graus é uma forma de verificar a performance dos colaboradores e líderes nas atividades que são propostas para o seu cargo. Ela envolve competências técnicas e comportamentais.
Para que esse tipo de avaliação aconteça, é preciso envolver todos que, de alguma maneira, estão envolvidos com o trabalho do profissional. Então, ele não é avaliado apenas pela liderança e gestores de RH.
Na verdade, o próprio colaborador preenche uma autoavaliação e seus colegas de equipe, coordenadores e supervisores preenchem outro formulário.
No entanto, para que isso seja efetivado, é necessária certa preparação e planejamento para lidar com os resultados encontrados. Isso significa que existe uma gestão de desempenho que precisa ser considerada no fluxograma.
Para saber sobre gestão de desempenho assista ao vídeo abaixo:
O que é a gestão de desempenho?
Para que o fluxograma de avaliação de 360 funcione, é fundamental ter uma visão ampla de como ela se origina. Isso inclui perceber que o fluxograma inclui a gestão de desempenho, ou seja, o processo contínuo de garantir a evolução profissional do time de uma empresa.
A gestão de desempenho busca o desenvolvimento dos talentos de forma que eles tenham uma performance de qualidade e dentro das expectativas da organização. O processo é cíclico e inclui 3 fases principais:
- Planejamento de desempenho;
- Avaliação de desempenho;
- Reconhecimento de desempenho.
Portanto, a avaliação 360 graus é parte de um grande processo de promoção de competências.
Quais são os benefícios de um fluxograma de avaliação de desempenho 360?
Certamente, o fluxograma de avaliação de desempenho 360 facilita, de forma visual, a organização do uso da ferramenta na empresa. Além disso, ele tem outras vantagens, como:
- identificação de elementos que poderiam ser esquecidos;
- controle de processos;
- identificação de pontos centrais, como o planejamento.
Dessa maneira, os gestores terão segurança na aplicação da avaliação e evitarão que etapas importantes sejam ignoradas pelos colaboradores.
Como fazer um fluxograma de avaliação de desempenho 360?
O fluxograma de avaliação de desempenho 360 precisa especificar todas as fases do processo. Dessa maneira, na hora de elaborá-lo, tenha em mente que a avaliação não se basta na aplicação dos questionários. Há ao menos 4 etapas principais. Veja quais são a seguir:
1. Preparação do time
As avaliações não devem surgir para os colaboradores sem aviso. Eles devem estar cientes da data, além de saberem dos benefícios que ela traz para o time e para a empresa. Aliás, muitos gestores incluem no calendário da empresa as datas das avaliações.
Caso seja a primeira vez que a avaliação de desempenho 360 graus é aplicada, convoque uma reunião com os colaboradores para explicar o que ela é e como será o processo de aplicação.
2. Elaboração dos formulário e escalas de avaliação
Outro ponto importante é a elaboração dos formulários. Alguns softwares, como o TeamGuide, oferecem templates de avaliações para os gestores se inspirarem na criação.
O importante é criar formulários que consideram as competências necessárias para o cargo e que sejam de fácil compreensão para todos. Assim, preze por frases simples e objetivas tanto nas descrições e questões, quanto nas escalas de avaliação.
3. Aplicação da avaliação
Com a equipe preparada, a aplicação da avaliação de desempenho será tranquila. Contudo, é importante observar os seguintes aspectos:
- ambientes silenciosos para o preenchimento dos formulários;
- privacidade para que nenhum colaborador se sinta pressionado ou repreendido;
- disponibilidade de gestores e profissionais de RH para possíveis dúvidas e problemas.
4. Feedback da avaliação
Por fim, chegará o momento de compartilhar os resultados com o colaborador. Ele pode saber sobre os pontos de vista dos colegas e dos gestores por meio de relatórios e gráficos que condensam os resultados.
Além de ver os resultados, é essencial discutir e tentar entender os padrões e discrepâncias nas avaliações para, depois, criar ações que vão melhorar os pontos fracos do profissional.
Exemplo de fluxograma de avaliação de desempenho 360
Você deve ter percebido que, basicamente, o fluxograma de avaliação de desempenho 360 consiste nas 4 etapas que mostramos acima:
- Preparação do time;
- Elaboração dos formulários e escalas de avaliação;
- Aplicação da avaliação;
- Feedback da avaliação.
Além disso, para ser ainda mais completo, ele pode incluir de forma simples as fases da gestão de desempenho que vêm antes e depois da avaliação. Ou seja, o fluxograma pode apresentar o Planejamento e o Reconhecimento do desenvolvimento. Dessa forma, o processo cíclico será melhor visualizado.
A seguir, temos um exemplo de um fluxograma de avaliação de desempenho 360 básico. Veja:
Legenda: Exemplo simples de fluxograma de avaliação de desempenho 360.
Repare que, nesse exemplo simples, constam as etapas principais do processo. No entanto, você pode deixá-lo mais completo se inserir as pequenas fases dentro de cada etapa.
Por exemplo, após o Reconhecimento de Desempenho, vale incluir o Plano de Desenvolvimento Individual. Outra possibilidade é incluir as fases de revisão e validação de questões na elaboração de formulários.
Fortaleça o processo de avaliação de desempenho com TeamGuide
Agora você já tem a inspiração para criar o fluxograma de avaliação de desempenho 360 de sua empresa. Se você quiser organizar ainda mais o processo e ainda agilizar todas as fases com a ajuda da tecnologia, precisa conhecer TeamGuide.
TeamGuide é uma plataforma de gestão de pessoas que conta com diversos recursos para melhorar o desempenho do time e ainda o engajar na busca por objetivos.
Para que você, gestor, possa acompanhar tudo de perto, TeamGuide oferece diversos recursos que ajudam você a monitorar todas as tarefas, mesmo que seus colaboradores trabalhem em home office.
Um desses recursos é a avaliação de desempenho, que pode ser criada na plataforma com templates de questões e indicadores. Você ainda poderá acompanhar a taxa de respostas em tempo real e gerar relatórios inteligentes que ajudam na compreensão dos resultados.
Então, visite o site de TeamGuide e veja como criar uma avaliação de desempenho eficiente e confiável para a empresa.
