O Brasil ocupa a quarta pior posição do ranking mundial de bem-estar mental, segundo o estudo “The Mental State of the World” da Sapien Labs. Outro levantamento realizado pela Vidalink revelou que 63% dos profissionais sentem ansiedade ou angústia na maior parte dos dias. Essas estatísticas alarmantes destacam a urgência de abordarmos a saúde mental no trabalho como pilar da cultura organizacional.
Recentemente, o governo federal instituiu o Certificado Empresa Promotora da Saúde Mental através da Lei nº 14.831, publicada em 27 de março de 2025, incentivando as organizações a implementarem iniciativas que promovam o bem-estar dos colaboradores.
Entretanto, este é apenas um passo para a criação de ambientes profissionais mais saudáveis.
O que é saúde mental no trabalho?
A saúde mental no trabalho representa a dimensão do bem-estar diretamente relacionada às condições e ao ambiente laboral. Esta dimensão engloba a prevenção de transtornos mentais, o manejo do estresse ocupacional e o incentivo a uma cultura organizacional que valoriza e dá suporte à saúde mental dos colaboradores.
Sem dúvida, antes de buscar por soluções capazes de desenvolver a saúde mental no trabalho, é essencial compreender o que é este conceito e nada melhor do que usar a definição da Organização Mundial da Saúde (OMS), não é mesmo?
Segundo a instituição, a saúde mental é definida como “um estado de bem-estar no qual o indivíduo é capaz de usar suas próprias habilidades, recuperar-se do estresse rotineiro, ser produtivo e contribuir com a sua comunidade”.
Perceba que este conceito vai muito além da mera ausência de doenças mentais, abrangendo o “estado de completo bem-estar físico, mental e social”.
Logo, a saúde mental no trabalho está relacionada ao equilíbrio emocional, resiliência e satisfação, sendo um fator fundamental para a conquistas de pontos estratégicos do negócio, como:
- a produtividade, permitindo que as pessoas desempenhem seu máximo potencial;
- resiliência no enfrentamento de desafios;
- contribuição efetiva na busca dos objetivos da equipe e da organização.
Contudo, a saúde mental no trabalho refere-se não apenas às condições adequadas e boas relações profissionais, mas também a fatores como:
- reconhecimento do trabalho realizado;
- possibilidades de crescimento profissional;
- equilíbrio entre as necessidades humanas – biológicas, psicológicas, sociais e organizacionais.
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Como a saúde mental pode afetar o trabalho?
A saúde mental impacta diretamente o ambiente de trabalho, causando:
- perda significativa de produtividade;
- aumento de faltas injustificadas (absenteísmo);
- redução na capacidade de concentração e eficiência;
- deterioração do clima organizacional;
- aumento da rotatividade de funcionários;
- elevação de custos com saúde e afastamentos.
Sem dúvida estamos diante de um problema multifatorial, mas não é possível ignorar o fato de que o trabalho ocupa uma parcela significativa do tempo e da vida das pessoas, logo quando a saúde fica comprometida, ela impacta diretamente no desempenho profissional e na dinâmica organizacional. Isso se repete quando o problema está relacionado à saúde mental.
Todavia, este parece ser um problema global, enfrentado por empresas – e funcionários – e diferentes ramos, setores e idades.
Estima-se que uma em cada cinco pessoas no ambiente de trabalho pode sofrer de algum problema de saúde mental, e a OMS aponta que mais de 300 milhões de pessoas no mundo vivenciam transtornos mentais gerados pelo ambiente laboral.
O que desencadeia os problemas associados à saúde mental?
Diversos fatores contribuem para o comprometimento da saúde mental no trabalho, incluindo:
- excesso de demandas e sobrecarga de trabalho;
- pressão constante para cumprimento de prazos cada vez mais curtos;
- relacionamentos conflituosos;
- instabilidade no emprego;
- falta de suporte e reconhecimento;
- ambiente hostil ou tóxico;
- desorganização do trabalho;
- chefias autoritárias;
- falhas na comunicação;
- exigências crescentes de produtividade e mais.
Outro fator que não pode ser ignorado é o assédio moral que também representa um fator significativo que pode causar danos à saúde mental.
A OMS, por exemplo, reconhece o bullying e o assédio psicológico como fatores de risco relacionados a causas de estresse no trabalho, que pode desencadear transtornos como:
- ansiedade;
- depressão;
- estresse crônico;
- transtorno do pânico;
- Síndrome de Burnout.
| Funcionários que sofrem de burnout experimentam uma queda acentuada na produtividade, pois a exaustão reduz significativamente sua capacidade de concentração e eficiência. |
Os 3 pilares da saúde mental no trabalho
Para compreender e promover efetivamente a saúde mental no trabalho, é essencial conhecer os três pilares fundamentais que sustentam o bem-estar emocional e mental: Prevenção, percepção e tratamento.
Prevenção
O primeiro pilar baseia-se no princípio de que “é melhor prevenir do que remediar”.
A prevenção consiste em manter uma rotina de autocuidado, praticar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, e saber estabelecer limites quando necessário.
Estas atitudes são essenciais para preservar nossa saúde mental e criar uma barreira protetora contra doenças emocionais.
Entretanto, quando o problema está associado ao ambiente de trabalho, a própria empresa precisa se envolver.
Com isso, fomentar a prevenção de problemas associados à saúde mental inclui
criar políticas fortes de promoção da saúde e qualidade de vida, que funcionam como fatores protetivos contra adoecimento e afastamentos, reduzindo, por exemplo, a incidência da Síndrome de Burnout.
Percepção
O segundo pilar da saúde mental no trabalho foca na capacidade de reconhecer sinais precoces de problemas.
A doença mental raramente surge de forma abrupta – é um processo gradual, comparável a uma panela de pressão que vai acumulando tensão até atingir o limite.
Por isso, desenvolver a percepção dos próprios sinais e emoções é fundamental.
O autoconhecimento representa a chave para identificar os primeiros alertas e evitar o agravamento da situação. Sintomas como humor deprimido, ansiedade e estresse são alguns dos fatores que você precisa identificar.
Nas organizações, é recomendável que os funcionários, especialmente os líderes, sejam orientados a reconhecer sinais de depressão entre os colegas, como tristeza excessiva, falta de esperança, perda de interesse em atividades anteriormente prazerosas e alterações no apetite e nos hábitos de sono.
Tratamento
O terceiro pilar representa a ação efetiva diante dos problemas identificados. Encarar a realidade e buscar tratamento demonstra coragem e não fraqueza.
Procurar ajuda é um ato de força e amor-próprio, enquanto ignorar os sinais de que algo não vai bem tende apenas a agravar a situação.
É recomendável que os colaboradores busquem ajuda quando necessário, apoiem colegas que precisam de suporte, conversem com seus empregadores sobre necessidades emocionais e pratiquem o autocuidado e a capacidade de adaptação a novas situações.
O tratamento representa uma oportunidade de cura, superação de obstáculos e avanço para uma vida mais equilibrada.
6 práticas que a empresa deve tomar para melhorar a saúde mental no trabalho
Infelizmente, na prática, quando o assunto é saúde mental, pouco se pode fazer sem o apoio da empresa e de seus líderes.
Isso porque a necessidade de manter o emprego pode levar muitos funcionários a esconderem seus sintomas, aceitarem cada vez mais trabalho, ignorarem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Fato é que as pessoas precisam pagar suas contas e arcar com seus compromissos financeiros, e o medo de perder o emprego afasta muitos profissionais da busca por cuidados com a saúde mental.
Dessa forma, a empresa deve ser a primeira a buscar e incentivar a saúde mental no trabalho, implementando estratégias eficazes para promover a qualidade de vida, redução de estresse e segurança profissional.
A seguir, listamos algumas práticas que as companhias devem considerar adotar em seu dia a dia para contribuir efetivamente para a saúde mental no trabalho.
#1 Ofereça flexibilidade aos funcionários
A flexibilidade no trabalho é uma ferramenta poderosa para melhorar a saúde mental. Permitir horários flexíveis, opções de trabalho remoto ou híbrido, e a possibilidade de ajustes conforme necessidades pessoais demonstra que a empresa reconhece a individualidade e os desafios de cada colaborador.
Esta abordagem pode reduzir significativamente os níveis de estresse, pois os profissionais conseguem gerir melhor seu tempo entre responsabilidades profissionais e pessoais.
Lembre-se que cada colaborador possui particularidades. Enquanto alguns trabalham melhor de forma remota, outros preferem o formato presencial. Por isso, ouça seus funcionários e busque o equilíbrio na forma de trabalho.
#2 Fortaleça a comunicação entre equipes
Promover uma cultura de comunicação aberta e honesta ajuda a construir relações de confiança entre colaboradores e liderança.
Incentivar o diálogo sobre saúde mental no trabalho encoraja as pessoas a expressarem preocupações e necessidades sem medo de julgamento.
Reuniões regulares e espaços seguros para compartilhar feedbacks fortalecem o senso de comunidade e pertencimento.
#3 Estude sobre saúde mental
Criar um ambiente de trabalho saudável significa revisar todas as etapas da jornada do colaborador, desde o processo seletivo.
Lideranças e RH precisam estar preparados para abordar a saúde mental sem julgamentos.
Para isso, estudar sobre o assunto é imprescindível para afastar estigmas relacionados ao tema e reconhecer sintomas de quadros como ansiedade e depressão, oferecendo apoio adequado e contribuindo para a retenção de talentos.
#4 Fornecer feedbacks construtivos
Feedbacks regulares e construtivos são fundamentais para o desenvolvimento pessoal e profissional. Orientações sobre áreas de melhoria, realizadas de maneira positiva e proativa, aumentam a autoestima e motivação dos colaboradores.
Gestores devem ser treinados em técnicas eficazes de feedback, garantindo que a comunicação seja incentivadora e apoiadora, nunca desmotivadora ou negativa.
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#5 Proporcione oportunidades de crescimento
Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal contribui para a retenção de talentos e fortalecimento da saúde mental.
Ao contrário, sentir-se estagnado pode gerar descontentamento e estresse significativos.
Por isso, uma das ações mais eficientes que a empresa pode executar é a criação de um plano de cargos e carreira, bem como investir em programas de treinamento, mentorias e oportunidades de aprendizado demonstrando que a empresa valoriza o crescimento e bem-estar de seus colaboradores.
#6 Implementar programas de saúde e bem-estar corporativo
Programas de saúde e bem-estar são essenciais para promover um ambiente saudável.
Eles podem ser formados por cartilhas com boas práticas para líderes e colaboradores, que incluem a mudança de comportamentos como:
- Horários de trabalho dentro dos limites saudáveis
- Respeito ao horário de lazer dos funcionários (líderes não devem mandar mensagens ou e-mails em final de semana, por exemplo);
- Incentivar horários flexíveis, trabalho remoto ou híbrido, e licenças adaptáveis às necessidades dos colaboradores.
- Estimular pausas regulares e momentos de descanso ao longo do expediente.
- Fornecer feedbacks construtivos e regulares, focando no desenvolvimento e reconhecimento.
- Criar canais de comunicação abertos, seguros e confidenciais para escuta ativa de demandas e sugestões
- Capacitar líderes para identificar sinais de estresse, ansiedade ou esgotamento na equipe.
- Estabelecer políticas de equilíbrio entre vida pessoal e profissional, incentivando férias e folgas regulares.
- Fomentar atividades de integração, como happy hours, aniversários e confraternizações para fortalecer o clima organizacional.
- Firmar parcerias com especialistas e plataformas de saúde mental para acompanhamento e orientação contínua
A implementação deste programa de saúde mental no trabalho deve ser acompanhada de comunicação eficaz, incentivando participação e engajamento.
Como a TeamGuide pode ajudar na promoção da saúde mental no trabalho
A TeamGuide oferece um conjunto abrangente de recursos para ampliar o cuidado e a segurança psicológica dos colaboradores, atendendo às normas previstas em lei, reduzindo o turnover e aumentando a produtividade empresarial.
Sistema integrado para gestão da segurança psicológica
Nossa plataforma integra todos os recursos necessários para gerenciar a segurança psicológica da equipe em um único lugar, eliminando a necessidade de múltiplas ferramentas, resultando em maior suporte, agilidade e eficácia na gestão de pessoas.
Acompanhamento de indicadores em tempo real
A TeamGuide possibilita o acesso em tempo real a indicadores estratégicos de saúde mental, permitindo acompanhar o feedback de humor dos funcionários e controlar a carga de trabalho.
A ferramenta ainda cria um canal de comunicação direto, com suporte de especialistas, atendendo aos requisitos da Lei 14.457.
Check-in Emocional: prevenção do Burnout
A ferramenta de Check-in Emocional oferece aos colaboradores um momento semanal de reflexão sobre o próprio bem-estar e sobre a carga de trabalho. Isso cria uma atmosfera de segurança que ajuda a prevenir ansiedade, depressão e esgotamento, gerando mais resultados para a empresa.
Conteúdos de apoio psicológico por especialistas
O sistema da TeamGuide envia a cada colaborador uma seleção personalizada de conteúdos, baseada nas respostas fornecidas no check-in emocional.
O objetivo é auxiliá-los a refletir sobre suas emoções, sentimentos e pensamentos, encontrando melhores formas de gerenciamento para promover seu bem-estar.
Capacitação de RH e líderes
A plataforma disponibiliza aos líderes relatórios semanais com indicadores e alertas sobre temas como:
- saúde mental;
- carga de trabalho;
- ambiente corporativo;
- qualidade de vida dos colaboradores.
Isso aumenta a agilidade de líderes e RH na identificação de pontos críticos e na definição de ações preventivas, combatendo afastamentos, desengajamento e a Síndrome de Burnout.
Canal de escuta digital em conformidade legal
A TeamGuide oferece um canal de ouvidoria e denúncias seguro, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 100% em conformidade com a Lei 14.457/22. Este recurso permite às empresas implementarem um mecanismo ágil, seguro e com excelente custo-benefício. As características deste canal incluem:
- Disponibilidade integral para todos os colaboradores
- Preservação da identidade (denúncias anônimas)
- Acompanhamento transparente e eficaz dos casos
- Conformidade total com a legislação vigente
Suporte especializado para além do software
Mais que uma ferramenta, a TeamGuide oferece apoio de especialistas para acelerar o sucesso organizacional, incluindo:
- Treinamentos dedicados para líderes sobre metodologias validadas cientificamente
- Transformação de relatórios e dados em insights estratégicos para gestão de pessoas
- Atendimento síncrono e humano via chat e chamadas de vídeo para apoiar RH e líderes
Com isso, nosso objetivo, entre tantos, é te ajudar a colocar em prática uma política de saúde mental no trabalho que atenda as demandas legais, ao mesmo tempo que desenvolve uma equipe saudável, dedicada e produtiva.
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