Você pode entender melhor a sua empresa e criar ótimas estratégias para ela se souber quais são as características da cultura organizacional. Afinal, elas mostram os fatores necessários para ter uma identidade inspiradora e motivadora para os colaboradores.
Continue a leitura e saiba mais!
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Quais são as características da cultura organizacional?
A cultura organizacional reúne todos os fatores que formam a identidade de uma empresa. Ela pode surgir naturalmente, sem o esforço consciente dos gestores ou pode ser orientada, a partir da divulgação da mesma em cartilhas, treinamentos e experiências que a empresa oferece.
Veja, a seguir, as características fundamentais para uma cultura organizacional existir.
Comunicação
Cada empresa usa uma forma de comunicação específica com os seus colaboradores. Enquanto algumas prezam por um tom formal e sério, outras preferem uma comunicação mais casual, incluindo o uso de apelidos, gírias, emojis e até mesmo memes.
O importante é ter a certeza de que os recursos utilizados alcançam todos os colaboradores e de que a linguagem é objetiva e fácil de entender.
Comportamentos
O comportamento é uma das características da cultura organizacional mais fácil de ser percebido, pois inclui as maneiras como as pessoas agem frente às situações que surgem na empresa.
Esses comportamentos são fortemente influenciados pelo tipo de cultura organizacional. Para você entender melhor, imagine uma empresa com as lideranças centralizadas e com foco na competitividade entre os colaboradores. Naturalmente, o comportamento na empresa será de pouca colaboração e os funcionários não se beneficiarão de muitas trocas de aprendizado.
Rituais e cerimônias
Todas as atividades que acontecem e são organizadas pela empresa e seus colaboradores demonstram o que é importante para a empresa.
Por exemplo, além das atividades corriqueiras em que os colaboradores têm que alcançar as suas metas e entregar resultados, a empresa pode incluir happy hours, comemorações dos aniversariantes do mês, confraternizações de fim de ano, eventos para o desenvolvimento contínuo, etc.
Sentimento de pertencimento
Pouco adianta a empresa apresentar uma cultura organizacional com a qual os colaboradores não se identificam. Por isso, a cada recrutamento, os profissionais de RH devem se preocupar em encontrar o talento que realmente tem o fit cultural que precisam.
Assim, o sentimento de pertencimento é uma característica da cultura organizacional que mostra como os indivíduos concordam com as crenças da empresa e trabalham para alcançar a sua missão.
O sentimento de pertencimento, inclusive, é muito importante para o engajamento nas tarefas.
Quais são os níveis da cultura organizacional?
Podemos separar a cultura organizacional em 3 níveis principais e entender melhor como ela acontece na empresa. São eles: artefatos, valores compartilhados e pressupostos. Conheça cada um deles agora.
1. Artefatos
O primeiro nível é o mais externo de todos e se refere às características da cultura organizacional percebidas tanto pelos colaboradores quanto pela sociedade.
Aqui, estamos falando dos símbolos, história e comportamentos observáveis.
2. Valores e crenças
São todos os elementos que guiam o comportamento dos colaboradores da empresa. Desse modo, estão inclusas as regras, filosofia, missão, visão e valores.
3. Pressupostos
Em um nível mais profundo, estão os pressupostos, ou seja, os fundamentos da empresa dificilmente questionados, que são a base para todos os tipos de comportamentos.
Como fazer um mapeamento da cultura organizacional?
É importante sempre analisar a cultura da empresa para verificar necessidades de atualizações, exclusões de valores, inclusão de novos comportamentos, por exemplo.
Portanto, o mapeamento periódico é fundamental e pode ser realizado tanto por profissionais internos quanto por externos, como empresas de consultoria.
Existem várias maneiras de realizar o mapeamento. O importante é chegar mais perto da imparcialidade possível e aliar tanto análises quantitativas quanto qualitativas.
Veja abaixo algumas dicas para o mapeamento:
- utilize a observação como instrumento e veja se os comportamentos estão alinhados ou não com os valores;
- realize entrevistas com uma amostra de colaboradores e peça feedbacks sobre a cultura;
- considere a história da empresa para entender os comportamentos encontrados;
- use indicadores e ferramentas de dados a seu favor para as análises;
- defina categorias de análise, como comunicação e liderança.
Entenda a importância da cultura organizacional para a sua empresa
Agora você já sabe quais são as características da cultura organizacional, mas entende realmente qual é a sua importância para a empresa?
Com uma identidade fortalecida e positiva, os colaboradores compreendem o seu papel e importância e, consequentemente, são mais produtivos e trabalham satisfeitos.
Confira as outras vantagens:
- atração de talentos ideais;
- redução da taxa de turnover;
- melhoria da comunicação interna;
- desenvolvimento das lideranças;
- facilidade para decisões mais estratégicas;
- desenvolvimento de uma imagem positiva da empresa.
Por esses e outros benefícios, é importante contar com ferramentas que auxiliem nas estratégias de fortalecimento e monitoramento da cultura organizacional.
Uma delas é TeamGuide, a nossa plataforma de gestão de pessoas que impulsiona suas estratégias de cultura com soluções, como:
- people analytics, para analisar os dados quantitativos e tomar decisões mais assertivas;
- pesquisas internas, para entender melhor o cenário atual;
- reuniões one-on-one, para receber e dar feedbacks aos colaboradores.
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