Pouca gente sabe, mas existem ao menos 3 tipos de avaliação de desempenho 360 graus! Você pode escolher um modelo que mais se adequa à sua organização e colaboradores e, a partir disso, se orientar na elaboração dos formulários.
Descubra quais são eles agora!
Leia também: Etapas da avaliação de desempenho 360 graus que você precisa seguir para não se perder no processo
Por que a avaliação de desempenho 360 graus é importante?
A avaliação de desempenho 360 graus é muito utilizada pelas empresas por envolver vários pontos de vista no entendimento do que é a performance de um colaborador.
Na prática, esse tipo de avaliação, é feito por meio do preenchimento de formulários, e as pessoas que devem fazer isso são:
- o gestor imediato;
- os colegas de time;
- os clientes, quando é o caso;
- o próprio avaliado.
Ou seja, o profissional faz o exercício de uma autoavaliação e ainda conta com a análise de todos que têm alguma relação com o seu trabalho na empresa.
Daí a importância da avaliação de desempenho 360 graus: ela vai além da liderança na análise da performance para envolver os atores da organização na melhoria das competências profissionais.
As consequências positivas dessa abordagem são:
- fortalecimento da cultura organizacional;
- estímulo ao trabalho colaborativo;
- aproximação entre líderes e liderados;
- fortalecimento da segurança psicológica.
Quais são os tipos de avaliação de desempenho 360 graus?
Na hora de elaborar a avaliação de desempenho 360 graus, é preciso escolher um tipo que atenda às necessidades de sua empresa.
Existem 3 tipos principais. Veja abaixo.
1. Modelo enxuto
Esse tipo de avaliação de desempenho 360 graus apresenta 3 possibilidades de respostas para o avaliador. Confira duas delas:
- Nunca, Às Vezes, Sempre;
- Ruim, Bom, Ótimo.
Dessa forma, os avaliadores terão que escolher apenas uma opção que se relacione com a pergunta. Veja o exemplo para o setor de vendas abaixo:
| Nunca | Às vezes | Sempre | |
| Sabe qual é o momento exato de nutrir o lead ou apresentar a proposta. | |||
| Usa gatilhos mentais para convencer. |
2. Modelo direto
No modelo direto, a avaliação de desempenho 360 graus apresenta 5 possibilidades de respostas, que podem ser:
- Nunca, Pouco, Algumas Vezes, Quase sempre, Sempre.
- Insatisfatório, Abaixo das expectativas, Atende parcialmente às expectativas, Atende às expectativas, Excede às expectativas.
Observe um exemplo do setor de marketing:
| Nunca | Pouco | Algumas Vezes | Quase sempre | Sempre | |
| Entrega os textos dentro dos prazos estipulados. | |||||
| Utiliza dados para construir insights sobre o comportamento do público alvo. |
3. Modelo complexo
Nosso último tipo de avaliação de desempenho 360 graus é o modelo complexo, em que são apresentadas 3 possibilidades de respostas para um grupo com 2 questões.
Só para ilustrar, veja o exemplo da área de desenvolvimento de software abaixo.
| Inteligência Artificial | Nunca | Às vezes | Sempre |
| 1. Tem um bom conhecimento sobre dados e técnicas de modelagem e aprendizado, sabendo qual usar em cada caso. 2. Sabe analisar volumes de dados e definir se é adequado para o seu algoritmo. |
Como fazer a avaliação de desempenho 360 graus?
Após conhecer os tipos de avaliação de desempenho 360 graus, precisamos pensar na elaboração dos formulários. Por isso, separamos algumas dicas que vão ajudar você nessa missão.
1. Defina as competências a serem avaliadas
Para cada cargo da empresa, precisam existir competências. O ideal é que elas estejam em um programa de gestão de desempenho e que os colaboradores saibam quais devem possuir ou desenvolver em sua posição.
Para saber mais sobre a gestão de desempenho, assista ao vídeo abaixo:
2. Distribua o peso para cada pergunta
O resultado da avaliação deve ser objetivo e mostrar os pontos fortes e fracos do colaborador. Por isso, distribua pontos para as perguntas ou grupos de perguntas para facilitar o cálculo, a visualização e interpretação dos resultados.
Essa distribuição de pesos depende de como a empresa vê cada uma das competências. Ou seja, se ela considera que algumas são mais importantes que outras ou não.
3. Revise os formulários
Após escrever cada uma das perguntas dos formulários, uma revisão cuidadosa deve ser feita. Tente encontrar:
- ambiguidades;
- orações confusas;
- erros de gramática.
Além disso, vale avaliar a disposição visual do formulário. Faça as seguintes perguntas:
- Ele é fácil de ser visualizado?
- As letras estão muito pequenas ou grandes demais?
- Há espaçamento entre as linhas para tornar a leitura mais agradável?
- As cores escolhidas cansam as vistas?
4. Aplique um teste piloto
Depois de fazer a revisão e os ajustes necessários nos formulários, escolha um pequeno grupo para um teste piloto.
Analise o comportamento dos avaliadores e peça feedbacks tanto sobre os formulários quanto sobre o processo.
A partir disso, faça novos ajustes.
5. Prepare a equipe
Não surpreenda a equipe com as avaliações, ou o sentimento pode ser negativo em relação à ferramenta.
Ao contrário, inclua as datas de preenchimento de formulários no calendário da empresa, explique os benefícios da avaliação de desempenho 360 graus, mostre como ela acontece e enfatize a necessidade do sigilo das respostas.
Assim, você engaja os colaboradores e os estimula a serem honestos em suas avaliações.
6. Use ferramentas
Nossa última dica se refere ao uso de ferramentas tecnológicas para agilizar o processo, como o Excel e o Google Forms.
No entanto, se quiser mais praticidade e segurança, conheça TeamGuide, uma plataforma de gestão de pessoas com diversas soluções para a sua organização, incluindo a avaliação de desempenho.
Nesse sentido, você poderá criar formulários a partir de templates, enviá-los automaticamente aos avaliadores, gerar relatórios inteligentes e ainda realizar reuniões one-on-one para os feedbacks.
Em outras palavras, TeamGuide é a solução completa para aplicar qualquer um dos tipos de avaliação de desempenho 360 graus.
Saiba mais visitando o nosso site e surpreenda-se com as possibilidades que a tecnologia traz para avaliar a performance de seu time!
