Quem trabalha no setor de Recursos Humanos (RH) sabe que ele vai muito além do cuidado com atividades burocráticas, como folha de pagamentos e controle de faltas. Na verdade, estamos falando de uma área estratégica para o sucesso da empresa a partir dos seus colaboradores.

Então, você realmente sabe qual é o papel do RH na cultura organizacional? 

Preparamos este conteúdo para responder a esta pergunta e dar uma dica de como melhorar a cultura organizacional com a ajuda da tecnologia.

Continue a leitura e descubra!  

Leia também: Os 6 erros ao criar a cultura organizacional e dicas práticas para contorná-los

Qual é o papel do RH na cultura organizacional

Antes de entender qual é o papel do RH na cultura organizacional, precisamos lembrar que estamos falando de uma estrutura formada por diversos fatores, desde os mais observáveis até os mais difíceis de serem notados.

Em outras palavras, a cultura organizacional é a identidade de uma empresa e está tanto em artefatos pelos escritórios quanto em premissas pouco citadas ou questionadas pelo time. 

Basicamente, o RH é parte fundamental da cultura organizacional porque ajuda a criá-la e mantê-la forte na empresa. 

Para você entender melhor qual é o papel do RH na cultura organizacional, separamos 5 pontos a seguir. 

1. Recrutamento e seleção

Considerando que a cultura organizacional só existe porque há pessoas em uma empresa, o RH tem o dever de fazer a triagem de currículos e candidatos nos processos de recrutamento e seleção considerando não só as habilidades técnicas,  mas também se o profissional tem fit cultural com a empresa. 

O fit cultural refere-se à compatibilidade do candidato com os valores, crenças e comportamentos que são valorizados e promovidos pela organização. Ao considerá-lo durante entrevistas e análises, o RH contribui para a formação de equipes coesas, engajadas e alinhadas com os objetivos e valores. 

Dessa maneira, é mais fácil criar um ambiente de trabalho em que o clima organizacional é positivo.

Quer saber mais sobre fit cultural? Então, assista ao vídeo abaixo:

2. Treinamento e Desenvolvimento 

Os treinamentos são ferramentas poderosas para transmitir e reforçar valores e regras da empresa. 

Além disso, eles também ajudam a desenvolver habilidades e competências essenciais para a cultura organizacional da empresa. O ideal é que esses treinamentos surjam de necessidades reais. 

Só para ilustrar, imagine uma empresa que tem em seus valores o trabalho colaborativo, mas o gestor de RH percebe que os profissionais estão mais acostumados a trabalhar sozinhos e sem pedir opinião dos colegas.

Aí está uma oportunidade de criação de um treinamento que discorra sobre a importância do trabalho colaborativo, tanto para a empresa quanto para os profissionais, e que apresente uma parte com dinâmicas de colaboração para os colaboradores começarem a vivenciar a prática. 

3. Formalização

Certamente a cultura organizacional está na rotina da empresa. Mas ela também deve estar em documentos que condensem a identidade como uma estratégia e sirva de material de consulta para os colaboradores. 

Estamos falando de um código de cultura organizacional elaborado pelos profissionais de RH. 

Para que o documento seja eficiente, ele deve oferecer direcionamento objetivo aos colaboradores sobre o que é esperado deles. Em outras palavras, o material deve incluir as normas, comportamentos aceitáveis e não aceitáveis, canais de denúncia e, claro, missão, visão e valores.

Essa também é uma ótima ferramenta para ser usada no onboarding.

4. Processos de comunicação

O RH é um dos grandes responsáveis por comunicações dentro da empresa. Portanto, ele precisa considerar e adaptar a linguagem à cultura organizacional e sempre reforçar os valores em suas mensagens.

Outro ponto importante é que ele deve auxiliar a liderança em comunicações alinhadas à identidade da empresa, para que contradições sejam evitadas, bem como os atritos entre líderes e liderados. 

5. Definição de Políticas

As políticas da empresa também precisam estar alinhadas com a cultura organizacional. Estamos falando de planos de carreira, planos de cargos e salários, benefícios e outras relações trabalhistas. 

Ao desenvolver os planos de carreira, o RH tem a responsabilidade de criar estruturas que incentivem o desenvolvimento dos colaboradores, considerando não só suas habilidades e competências técnicas, mas também sua aderência aos valores e comportamentos esperados pela empresa. 

Como melhorar a cultura organizacional?

Agora que você entendeu qual é o papel do RH na cultura organizacional, separamos algumas dicas para melhorá-la em sua empresa para que, como consequência, a empresa ganhe em engajamento, retenção e atração de talentos, decisões assertivas e muito mais. 

  • Promova o diálogo: crie um canal de comunicação e esteja aberto a feedbacks dos colaboradores sobre a cultura. São eles quem mais a vivenciam e, por isso, são as melhores fontes de informação sobre o assunto.
  • Reconheça as conquistas e os acertos: valorize o comportamento e metas alcançadas dos colaboradores com reconhecimentos, ainda que simples, como menções. 

Além dessas duas dicas, não se esqueça de monitorar rotineiramente a cultura organizacional para evitar que alguns comportamentos se tornem graves e difíceis de serem corrigidos.

Para isso, o ideal é contar com uma ferramenta como TeamGuide, que conta com soluções para a sua estratégia de gestão de pessoas levar os profissionais a uma cultura de engajamento.

Assim, você pode supervisionar, realizar pesquisas internas e usar o people analytics para entender melhor o time a partir de dados objetivos. 

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