A importância da cultura organizacional pode ser vista nos resultados que uma empresa alcança. Afinal, ela traz retornos como alinhamentos de valores e comportamentos, retenção de talentos, decisões assertivas e muito mais.
Certamente, a base sólida que ela proporciona vem de diversos esforços, e um deles está na existência dos artefatos.
Não sabe o que são artefatos na cultura organizacional?
É sobre isso que você lerá agora. Confira!
Leia também: Entenda as funções da cultura organizacional para o sucesso das metas da sua empresa
O que são os artefatos da cultura organizacional?
Antes de falarmos sobre o que são artefatos na cultura organizacional, é importante entender que estamos falando de uma estrutura complexa que envolve diversos elementos.
Nesse sentido, estudiosos criaram teorias que separam os níveis de cultura organizacional e, a mais conhecida, é a do psicólogo e professor Edgar Henry Schein, que também é o responsável por cunhar o termo “cultura organizacional”.
Se você quiser conhecer mais sobre as teorias do estudioso sobre as organizações, assista ao vídeo abaixo:
Segundo Schein, a cultura organizacional pode ser separada em três níveis em forma de pirâmide, sendo o topo, composto por fatores mais fáceis de serem observados, e o que está na base os mais difíceis. Observe:
Os pressupostos, na base, são parte do nível mais profundo de uma cultura organizacional e, por isso, são os mais difíceis de modificar. Estamos falando de premissas tão intrínsecas que acabam se tornando inconscientes e pouco discutidas ou questionadas. Os pressupostos são o que, primeiramente, moldam os comportamentos do time.
Já os valores, no meio da pirâmide, são as crenças que são sempre enfatizadas pela empresa e estão no código de cultura. Aqui, estamos falando de ideologias e objetivos que são comunicados ao time e vivenciados pela liderança, como exemplo.
Por fim, chegamos ao ponto que você quer saber: o que são artefatos na cultura organizacional. Como um iceberg, o topo é o nível mais visível e, assim, os artefatos são mais fáceis de serem observados em comparação com os valores e os pressupostos.
Desse modo, são elementos tangíveis e visíveis que expressam a cultura, como objetos de decoração, cores, símbolos, slogans e uniformes. Além de ritos, cerimônias, eventos organizacionais, etc.
Afinal, qual é a função dos artefatos na cultura organizacional?
A resposta para essa pergunta é a mesma para esta: qual é o objetivo da cultura organizacional?
Assim, como a cultura serve para manter o time coeso e forte em suas metas, os artefatos têm a mesma função. De forma mais específica, eles servem para reforçar os valores e crenças da empresa de maneira objetiva, fornecendo pistas visuais, observáveis e práticas na rotina e nos ambientes de trabalho.
Eles também servem para atrair e reter talentos, com ambientes agradáveis graças aos elementos tangíveis que se apresentam nele.
Só para exemplificar, assista ao vídeo abaixo e observe como a startup Efí, antiga Gerencianet, enfatiza os artefatos em seu vídeo de estratégia de employer branding:
Como identificar e analisar os artefatos culturais?
Agora que você sabe o que são artefatos na cultura organizacional e entende a importância deles, não deixe de observá-los na empresa.
Se estiver passando por uma reformulação da cultura ou criando uma nova, por serem mais perceptíveis, eles serão de grande impacto para o seu time, então o melhor é implantá-los de maneira estratégica.
Atualmente, as empresas têm cases de sucesso em que incluem artefatos que mostram como elas se preocupam com o bem-estar dos colaboradores. Assim, adicionam jogos, espaços de interação e descanso e bebidas e comidas diferenciadas.
Nem sempre seguir o que todos estão fazendo é a melhor opção, então, realize um estudo antes para definir quais são os artefatos fundamentais para o time e quais são importantes e farão a diferença.
Algumas sugestões para a análise são:
- Mapeamento: anote todos os artefatos que encontrar e observe como as pessoas lidam com eles. A relação é positiva ou deixa a desejar?
- Comparação: compare se os valores da empresa e o que consta no código de cultura podem ser observados nos artefatos. Há coerência?
- Pesquisas internas: pergunte aos colaboradores como eles vivenciam ou interpretam alguns artefatos.
Aliás, as pesquisas podem trazer insights preciosos sobre os artefatos, já que é um espaço em que os colaboradores podem se expressar.
O melhor é que isso seja feito de maneira automatizada, ou seja, com o auxílio de uma ferramenta como TeamGuide, a nossa plataforma de gestão de pessoas.
Entre os diversos recursos, a pesquisa interna é um espaço para coletar dados confiáveis e entender melhor os colaboradores para saber onde é necessário agir para atingir altos níveis de engajamento.
Para facilitar, temos perguntas estratégicas que você pode usar ou adaptar para a sua pesquisa. Também há um questionário inteligente que gera métricas e gráficos para a sua interpretação.
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