Você sabe o que é a avaliação de desempenho 360 graus? E a sua origem? Descubra a resposta para essas perguntas agora e se sinta mais preparado para aplicá-la na empresa!
Leia também: Saiba o que é a avaliação de desempenho 180 graus e veja um passo a passo rápido para implementá-la com segurança
O que é a avaliação de desempenho 360 graus?
A avaliação de desempenho 360 graus é um tipo de ferramenta para entender a performance de determinado colaborador. Ela também é muito conhecida por “feedback 360 graus”.
Como o próprio nome indica com o termo “360 graus”, esse tipo de avaliação tem o objetivo de incluir todos os pontos de vista de quem rodeia o avaliado.
Ou seja, os avaliadores são os atores que, de alguma forma, são influenciados pelo trabalho do profissional. Entre eles estão:
- o gestor imediato;
- os colegas de time;
- clientes, quando é o caso;
- o próprio avaliado.
Portanto, saber o que é a avaliação de desempenho 360 graus é entender que o avaliado também tem participação ativa na análise de sua performance por meio de um formulário de autoavaliação.
Esse aspecto torna a avaliação de desempenho 360 graus diferente das mais tradicionais, em que apenas o líder é o ator capaz de analisar a performance do liderado.
Aliás, o que torna a avaliação de desempenho 360 graus uma ferramenta única e muita estimada pelos profissionais de RH, é o fato de ela engajar todos na observação dos fatos da empresa.
Qual a origem da avaliação de desempenho 360 graus?
Agora você já sabe o que é a avaliação de desempenho 360 graus, mas sabe qual é a origem dela?
Apesar de ser muito utilizada na atualidade e ter um conceito muito moderno, os tipos de ferramentas que envolvem várias pessoas em avaliação de performance tiveram início há muitos anos: na Primeira Guerra Mundial.
Na época, os militares americanos reuniram vários relatos de fontes diversas sobre o desempenho de seus profissionais. No entanto, o método não incluía a avaliação de subordinados.
Já na Segunda Guerra Mundial, os militares alemães começaram a usar a avaliação de forma mais parecida com a que conhecemos hoje: incluindo os pontos de vista de supervisores, colegas e subordinados.
No mundo dos negócios, a avaliação de desempenho foi introduzida nos anos 1950, quando a Esso Research and Engineering Group documentou o uso da avaliação e pontuou a necessidade do sigilo das respostas dos formulários.
Desse modo, o feedback 360 graus se popularizou e se tornou uma das avaliações de desempenho mais utilizadas nas organizações, sendo usada, inclusive, em grandes empresas como Shell e Philips.
Isso porque a importância da avaliação de desempenho 360 graus vai além da melhoria de habilidades do colaborador para beneficiar a organização. Veja algumas vantagens:
- proporciona o trabalho colaborativo;
- aproxima o líder dos liderados;
- fortalece a cultura organizacional;
- fortalece a segurança psicológica
Dicas de como fazer a avaliação de desempenho 360 graus
Como envolve muitas pessoas, as etapas da avaliação de desempenho 360 graus necessitam de muito planejamento e atenção a detalhes, que vão desde à linguagem utilizada com os colaboradores ao uso de recursos tecnológicos que facilitam o trabalho.
Por isso, separamos 3 dicas que vão melhorar o seu processo de avaliação de desempenho 360 graus e evitar grandes erros que prejudicam os resultados.
1. Mostre para a equipe o valor da avaliação
Caso não explique para o time o que é a ferramenta e como ela ajuda tanto os colaboradores quanto a empresa a crescer, o envolvimento pode ser aquém do esperado.
Afinal, muitos profissionais podem achar que os formulários são instrumentos de punição e mentir em suas respostas.
Portanto, ao invés de apenas aplicar a avaliação, prepare a equipe, converse, tire dúvidas e mostre os benefícios dela. Inclusive, vale salientar que a avaliação de desempenho 360 graus pode ser utilizada para descobrir talentos e promover funcionários.
2. Faça um teste piloto
Os formulários precisam ser objetivos e simples para que os colaboradores entendam facilmente o que está sendo avaliado. Então, é preciso muita atenção à linguagem e ao modo de expor as competências avaliadas.
Para evitar que ambiguidades e erros de interpretação ocorram, vale um teste piloto com um grupo selecionado.
Durante o preenchimento dos formulários, analise o comportamento do grupo. Após a finalização, peça feedbacks e certifique-se de que não houve problemas de interpretação.
Por fim, faça os ajustes necessários.
3. Indique um profissional para acompanhar o processo
Nos dias da avaliação, podem ocorrer imprevistos, dúvidas e outras questões, que são solucionadas se você deixar um profissional de RH disponível para os avaliadores.
Assim, ao contrário de apenas entregar ou enviar os formulários, informe aos colaboradores a quem e como eles devem se reportar caso surja qualquer problema.
Esse cuidado pode fazer a diferença para resultados mais assertivos.
Quais recursos usar para a avaliação de desempenho 360 graus?
Agora você já sabe o que é a avaliação de desempenho 360 graus e deve querer colocá-la em prática, não é mesmo?
Felizmente, a tecnologia trouxe muitas facilidades à nossa vida profissional.
Portanto, nossa última dica é o uso de recursos que otimizam tanto a elaboração de formulários quanto a análise dos resultados.
Então, use planilhas e calendários virtuais e veja como o processo se acelera.
Se quiser mais praticidade ainda, você precisa conhecer TeamGuide. Estamos falando de uma plataforma de gestão de pessoas que tem como uma de suas soluções, a avaliação de desempenho.
Dessa maneira, você poderá criar formulários a partir de templates customizáveis, enviá-los para a equipe automaticamente, ter acesso às respostas em tempo real e ainda gerar relatórios inteligentes que ajudam você a entender os resultados.
Incrível, não é mesmo? Então, visite o nosso site e descubra o poder do uso de uma ferramenta humanizada para a avaliação de desempenho 360 graus!
