Chegou a hora de avaliar os colaboradores e você precisa de exemplo de avaliação de desempenho 360 graus para se inspirar? Então, você chegou ao lugar certo! Continue a leitura e descubra!
Leia também: Exemplo da avaliação de desempenho 180 graus: 4 áreas para ajudar a criar os formulários na sua empresa
Exemplo de avaliação de desempenho 360 graus
A avaliação de desempenho 360 graus tem o objetivo de analisar a performance de um determinado colaborador a partir dos pontos de vista:
- de cada colega de time do avaliado;
- do gestor imediato;
- do colaborador em uma autoavaliação;
- de alguns clientes, quando é o caso.
Em outras palavras, todos que estão envolvidos na rotina profissional do avaliado mostram o que percebem em formulários que incluem as competências necessárias para a função.
Para você entender melhor como isso acontece, separamos 2 exemplos de avaliação de desempenho 360 graus. Assim, você pode se inspirar para criar o de sua empresa!
Entenda que, para cada um dos exemplos, incluímos respostas fechadas para os avaliadores com a seguinte escala e legenda:
- 1: Insatisfatório
- 2: Abaixo das expectativas
- 3: Atende às expectativas
- 4: Excede às expectativas
Confira!
Exemplo de avaliação de desempenho 360 graus: Vendas
| Competências Técnicas | 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Vendas | Saber contornar objeções com habilidade. | ||||
| Contribuir para o aumento da satisfação dos clientes. | |||||
| Ser um expert no produto/serviço que vende. | |||||
| Prospecção | Saber como atrair e chamar a atenção do seu cliente de forma estratégica | ||||
| Saber como abordar ativamente seus potenciais clientes. | |||||
| Sucesso do cliente | Saber como fazer o pós-venda para fidelizar clientes. | ||||
| Ter os conhecimentos para garantir que os clientes obtenham o melhor resultado possível após a compra. | |||||
| Qualificação de Leads | Saber qual é o momento exato de nutrir o lead ou apresentar a proposta. | ||||
| Mostrar ao prospect exatamente quais são as qualidades e as soluções que o produto/serviço pode proporcionar a ele. | |||||
| Persuasão | Ter conhecimentos sobre gatilhos mentais para convencer. | ||||
Exemplo de avaliação de desempenho 360 graus: Desenvolvimento de Software
| Competências Técnicas | 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Analytics | Saber como escolher o método de análise correto para os dados que foram apresentados no último mês. | ||||
| Ser capacitado para transformar os dados e criar modelos rapidamente. | |||||
| Metod. Ágeis | Ter conhecimentos sobre metodologias ágeis para o ambiente de trabalho. | ||||
| Banco de Dados | Saber ajustar os parâmetros de configuração do banco de dados à infraestrutura utilizada. | ||||
| Conseguir realizar diagnósticos para descobrir a causa do problema no banco de dados. | |||||
| Inteligência Artificial | Ter um bom conhecimento sobre dados e técnicas de modelagem e aprendizado, sabendo qual usar em cada caso. | ||||
| Saber analisar volumes de dados e definir se é adequado para o seu algoritmo. | |||||
| Programação | Saber programar na linguagem requerida pelo projeto no qual foi alocado. | ||||
| Conseguir programar linhas de código que são facilmente lidas. | |||||
| Conseguir identificar indícios de código ruim. | |||||
| Ter agilidade na resolução de bugs no sistema. | |||||
| Automação Inteligente | Criar sistemas de automação inteligente de forma satisfatória. | ||||
| Saber trabalhar com o processamento de linguagem natural (sistema que entende, interpreta e manipula a linguagem humana). | |||||
| Machine Learning | Programar em script, construindo sequências de operações para executar uma tarefa. | ||||
| Ter a competência para construir uma aplicação de Machine Learning. | |||||
| Capacidade de Teste | Saber desenvolver códigos orientados à testagem. | ||||
Repare que, nos dois exemplos, os verbos estão no infinitivo, como “saber”, “conseguir” e “mostrar”.
Para deixar os formulários com uma linguagem mais natural e próxima do avaliado, vale modificar os verbos e deixá-los na 1.ª pessoa do singular quando elaborar a autoavaliação.
Dessa maneira, basta trocar por “sei”, “consigo” e “mostro”, por exemplo.
Como avaliar os questionários de desempenho 360 graus?
Após a aplicação dos formulários, ainda há muito trabalho pela frente.
Para interpretá-los de forma eficiente é preciso organização e objetividade, além de tempo para análises e conversas com os avaliados.
Considerando que a avaliação de desempenho 360 graus apresenta muitos formulários, tenha em mente que nenhum é o mais importante. Ou seja, tenha cuidado para não considerar a avaliação da liderança como mais valiosa do que as dos colegas do avaliado.
Para avaliar os questionários, siga o nosso passo a passo a seguir.
1. Faça a tabulação
Após os cálculos de notas, utilize uma ferramenta, como o Excel, para tabular os dados e transformá-los em gráficos para uma fácil compreensão e visualização.
2. Encontre os pontos de atenção
Onde o profissional se destaca por pontos positivos? E onde estão os pontos negativos?
Para responder a essas perguntas, procure por padrões nas respostas. Afinal, eles mostram os fatores em que todos concordam e, por isso, demonstram resultados mais assertivos.
3. Analise as diferenças entre os avaliadores
Tendo em mente que quem avalia é o próprio avaliado, seus colegas e sua liderança imediata, vale buscar as diferenças entre esses três grupos para entender o motivo delas acontecerem.
Você poderá encontrar discrepâncias na avaliação porque um grupo não tem contato com determinada competência incluída no formulário, por exemplo.
4. Observe a autoavaliação
Um diferencial da avaliação de 360 graus e que a diferencia das mais tradicionais é que ela coloca o colaborador para refletir sobre a sua atuação e se autoavaliar.
Nesse sentido, você pode observar se o colaborador tende a se avaliar de forma extremamente positiva, negativa ou equilibrada para entender como ele se vê enquanto profissional na empresa.
5. Reúna-se com o avaliado
Em uma reunião one-on-one com o colaborador, mostre os resultados de forma que se mantenha o sigilo de cada formulário.
Ofereça feedbacks positivos nas competências mais bem avaliadas e discuta sobre os pontos fracos encontrados.
6. Elabore um relatório
Antes de seguir para um cronograma de ações de desenvolvimento, crie um relatório que inclua os resultados da avaliação e os insights da reunião one-on-one.
Dessa forma, a empresa terá os resultados documentados de forma crítica e uma orientação para as próximas ações de desenvolvimento.
Facilite o processo com TeamGuide
Agora que você já viu exemplo de avaliação de desempenho 360 graus e obteve dicas de como avaliar os questionários, é hora de colocar a mão na massa!
Sabemos que é um processo cheio de detalhes e, por isso, existe TeamGuide para auxiliar você nessa jornada.
TeamGuide é uma plataforma de gestão de pessoas que oferece diversas soluções, inclusive a de avaliação de desempenho.
Assim, você poderá criar formulários a partir de templates, enviá-los automaticamente aos colaboradores e ainda gerar relatórios inteligentes.
Ou seja, TeamGuide tem a solução completa para você.
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