Certamente você já fez as perguntas “O que é one-on-one? Como fazer? ” De forma simples, seria uma conversa cara a cara, entre o colaborador e um gestor. Esse conceito quando executado faz diferença na cultura organizacional e no engajamento da sua equipe.
A rotina corrida de projetos e prazos está deixando a sua equipe desmotivada? Existe uma forma de mudar essa situação com ações simples e eficientes no engajamento de equipes. Uma prática importante é a reunião one-on-one que é uma conversa mais específica entre o líder e o colaborador.
Mas qual a intenção se já temos reuniões com toda a equipe? O diferencial desse modelo está na proximidade entre o líder e o liderado. É possível discutir projetos de uma maneira detalhada, e principalmente, gerar feedback.
Se você ainda não utiliza esse método com a sua equipe, confira como fazer one-on-one + 3 práticas para começar hoje mesmo.
One-on-one: o que é?
O modelo one-on-one busca melhorar a gestão de pessoas na sua empresa. Ela é fundamental para criar, desenvolver e treinar futuras lideranças. A reunião pode durar de 10 minutos a uma hora e pode acontecer semanalmente ou a cada 15 dias, o importante é desenvolver o hábito de fazer.
Através dela o líder consegue entender as expectativas do liderado em relação ao trabalho que ele executa na empresa e quais os anseios em relação ao futuro. Além disso, é possível discutir o que está indo bem e o que deve ser melhorado.
Segundo o relatório da Gallup, somente 13% dos funcionários ao redor do planeta estão comprometidos com seu trabalho. A dúvida de muitos gestores é como gerar esse comprometimento na equipe e como fazer para ter uma relação de confiança com o liderado.
Fortalecer a cultura organizacional, identificar e resolver problemas, além de gerar feedback são os benefícios em implementar o modelo 1-1.
Benefícios em fazer one-on-one na sua empresa
- Aproximação entre o colaborador e o líder
- Consolidar a cultura organizacional da empresa
- Resolução de problemas
- Estabelecer um feedback constante
Agora confira em detalhes cada um desses benefícios:
Aproximação entre o colaborador e o líder
Uma reunião lotada com toda a liderança e os colegas da equipe pode ser um pouco intimidante para a maioria das pessoas. Reuniões direcionadas a tratar das necessidades do colaborador geram confiança e respeito mútuo entre o líder e o liderado.
Uma conversa privada coloca a equipe e a liderança em uma posição de igualdade e mostra a disponibilidade do líder em ter empatia.
Além disso, mostra ao colaborador que ele é importante para você e para a empresa. Segundo a Tower Watson, quem reconhece seus liderados contribui para um aumento de 60% no engajamento dos times.
Consolidar a cultura organizacional da empresa
Você constantemente perde bons talentos? Talvez a cultura organizacional da sua empresa não esteja bem definida. As reuniões one-on-one também podem melhorar esse aspecto. Definir com clareza os processos e verificar a performance pode ser útil.
De acordo com uma pesquisa da Gallup, os líderes representam 70% do engajamento e da produtividade dos profissionais. Se os líderes estimulam esse senso de valorização, o profissional entende que a empresa se importa com ele, com seus projetos e ascensão profissional.
Esses fatores podem parecer pequenos, mas ajudam na retenção de talentos e diminuem a rotatividade dos colaboradores. Funciona como um efeito cascata, os valores da empresa passam da diretoria para a liderança e atingem igualmente os demais setores.
Resolução de problemas
O líder nem sempre tem tempo para conhecer de forma aprofundada as dores e os problemas dos processos internos da empresa. Não existe ninguém melhor para fazer isso do que o colaborador que acompanha e vive a dificuldade.
O modelo 1:1 também serve como um ponto de apoio nesse sentido. O colaborador compartilha experiências pessoais do trabalho e o líder pode ter um olhar mais crítico sobre determinada situação. Eles podem pensar juntos em como resolver os problemas recorrentes do setor.
Estabelecer um feedback constante
Estimular o feedback é um dos principais benefícios do modelo one-on-one. Quando o gestor percebe a relevância dele, grandes mudanças podem acontecer a partir disso.
Reconheça as habilidades do seu liderado e aponte os pontos que devem ser melhorados, não seja alheio. O silêncio, nesses casos, pode ser pior do que a crítica. O colaborador precisa saber que pode contar com a liderança para crescer e evoluir profissionalmente.
O (IBC) destacou os 33% dos gestores entrevistados que acreditam que a principal competência de um líder seria a comunicação efetiva com a sua equipe. Além disso, quase 70% acreditam que os profissionais dos cargos de liderança não estão preparados para dar e receber feedbacks.
Lembre-se de reconhecer o bom trabalho e dê oportunidade aos colaboradores para entenderem onde e como podem melhorar.
Um estudo da Harvard Business Review revelou que 92% dos entrevistados concordam que “uma crítica, se fornecida de forma adequada, é eficaz para melhorar o desempenho”.
Além disso, daqueles que gostam de receber retornos da empresa, 57% preferem receber feedbacks negativos, contra 43% que preferem receber feedback positivo.
Como fazer uma reunião de feedback com os funcionários?
Aderir um método novo pode não ser tão fácil logo de cara, mas garantimos que mudar a estrutura de gestão da sua empresa pode trazer resultados satisfatórios.
A seguir, listamos três práticas importantes que podem ajudá-lo a implementar o modelo one-on-one a partir de hoje. São ações simples, porém eficazes para motivar a sua equipe e gerar feedback de forma consciente.
1 – Planeje a pauta
O primeiro passo é definir a pauta da reunião, anote quais pontos serão tratados, dê abertura para que o colaborador também leve pontos importantes para ele.
A pauta deve variar de acordo com a necessidade de cada colaborador. Um recém contratado não necessita de uma assistência semelhante a um colaborador mais antigo.
Conhecer previamente o direcionamento faz da reunião mais objetiva e produtiva, não esqueça de enviar a pauta com o convite do encontro.
Não saber o que será tratado gera ansiedade no colaborador. Deixe-o à vontade durante a reunião para expor seus pontos e tente ajudar tirando as dúvidas e estabelecendo uma relação de confiança.
2 – Estabeleça a periodicidade
Defina um horário padrão, o ideal é que a reunião seja semanal ou a cada 15 dias para que o colaborador se sinta acompanhado e assistido. Certifique-se de desmarcar todo e qualquer compromisso que possa aparecer.
Valorize esse momento de troca, em hipótese alguma desmarque. Caso aconteça alguma eventualidade avise imediatamente e já remarque com a nova data e o horário.
De acordo com a BetterWorks, as empresas que mudaram para o gerenciamento de desempenho contínuo superaram seus concorrentes em 24%, os sistemas ágeis são essenciais para essa transformação.
3 – Foco total na reunião
Não adianta marcar esse momento e ficar constantemente verificando mensagens ou atendendo ligações, entenda que o foco não é esse. O objetivo é que as reuniões atendam às necessidades do colaborador.
O ambiente também é importante para manter o foco. Escolha uma sala de reuniões tranquila ou um café fora do ambiente de trabalho. Deixe o colaborador livre para contar suas dores e avaliar os processos.
Agora que você entendeu o conceito de one-on-one e os seus benefícios, não perca tempo. Aplique imediatamente as práticas aprendidas até aqui.
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