As reuniões one-on-one, ou reuniões individuais, auxiliam os gestores e líderes das empresas a compartilhar feedback e orientar seus colaboradores visando o sucesso deles na execução de suas funções e no desenvolvimento da empresa. Contudo, é comum ter dúvidas sobre como funciona o 1-1 e é para solucionar essas questões que criamos este artigo.
Nosso objetivo é te ajudar a aplicar a metodologia, e alcançar o melhor resultado de seus funcionários e, consequentemente, da sua empresa.
O foco é a busca da melhoria contínua do trabalho de cada profissional, para que eles possam contribuir ao máximo para o crescimento da organização.
Afinal, colaboradores talentosos, engajados e produtivos são o motor de qualquer companhia.
Como funciona o 1-1?
A dinâmica de uma reunião 1-1 pode variar dependendo da cultura da empresa, das preferências do líder e do colaborador, bem como dos objetivos específicos da conversa. Todavia, é possível concentrar sua conversa em cinco áreas principais: engajamento, relacionamento interpessoal, projetos, feedbacks e aspirações e carreira.
Essas cinco áreas podem ser compreendidas como os principais temas de uma conversa individual corporativa.
Logo, entender como funciona o 1-1 depende da compreensão sobre o que será abordado em cada encontro.
Para isso, aprofundaremos nosso conhecimento sobre cada assunto e então buscaremos as formas mais eficientes de abordá-los.
Antes, entretanto, deixamos uma indicação de conteúdo bastante aprofundado sobre o que é reunião one-on-one e quais são os seus benefícios. O ebook “Guia para reuniões 1-1 poderosas” é gratuito e apresenta:
- Como fazer o planejamento da reunião 1-1
- Passo a passo para executar a reunião individual
- O que evitar durante a conversa
- O que deve ser repetido sempre que possível
Vale a pena acessar o conteúdo e entender tudo sobre o tema!
Agora, sim, seguimos para o passo a passo de como funciona o 1-1.
1. Engajamento
Um estudo apresentado pela Gallup descobriu que a falta de engajamento dos trabalhadores custa 9% do PIB global. Ou seja, o produto interno bruto dos países poderia ser até 10% maior, caso os colaboradores fossem mais engajados em suas funções.
Agora, voltando o olhar para a sua empresa, imagine o que uma equipe envolvida e comprometida faria pelo seu negócio. Tudo isso, sem a necessidade de contratações extras.
Fica clara a necessidade de investir no aumento do engajamento do seu público interno, mas o que esse assunto tem a ver com como funciona o 1-1?
Essa relação é bem simples, afinal, como gestor, você é responsável por garantir que o talento humano da sua empresa seja desenvolvido e otimizado.
Para isso, é essencial entender o que está impedindo esse crescimento espontâneo. Existem inúmeras razões e ao invés de tentar adivinhar você pode, simplesmente, conversar com seus colaboradores. Logo, use o espaço da reunião 1-1 para perguntar sobre:
- como eles se sentem em relação à carga de trabalho;
- por quais projetos eles mais se interessam;
- se eles se sentem apoiados durante a execução do trabalho;
- o que acreditam que poderia melhorar seus resultados e mais.
Provavelmente, as respostas serão similares. É comum que os colaboradores de uma companhia possuam os mesmos problemas e enfrentam os mesmos desafios.
Isso significa que, ao ouvir o que cada funcionário tem a dizer, você poderá encontrar, com certa facilidade, as prioridades de otimização do ambiente de trabalho, que vão impulsionar o engajamento de cada colaborador.
2. Relacionamento interpessoal
O relacionamento interpessoal no trabalho desempenha um papel crucial no ambiente profissional, impactando vários aspectos, desde o clima organizacional até o desempenho individual e coletivo.
Logo, é quase impossível pensar em como funciona o 1-1 e não considerar o relacionamento interpessoal como pauta, não é mesmo?
Por isso, use esse momento para questionar aos funcionários sobre sua relação com colegas de equipe. Alguns exemplos de pergunta incluem:
- Os colegas de trabalho estão trocando feedback suficiente?
- Há algum conflito pessoal acontecendo?
- A comunicação entre os profissionais está fluindo com qualidade?
- Existe retrabalho por falta de compartilhamento de informação?
Estes são alguns questionamentos que podem te ajudar a acompanhar a qualidade do ambiente interno.
Entretanto, lembre-se de que, periodicamente, é importante aplicar uma pesquisa de clima organizacional. Com ela você terá mais dados sobre o tema. Além disso, ela permite manter o sigilo das informações, aumentando a segurança dos colaboradores em compartilhar sua visão sobre o tópico.
3. Projetos
Sim, as reuniões individuais também são momentos importantes para entender como está o andamento dos projetos.
Em uma conversa 1-1 é possível identificar se há algum problema que impede o desenvolvimento do trabalho com a máxima qualidade possível, no prazo previsto.
Ao usar esse espaço para conversar sobre os projetos de maneira geral, e não detalhada, você pode auxiliar o profissional, por exemplo, a priorizar sua lista de tarefas e gerir suas prioridades.
Também é essencial considerar que esse tipo de assunto te ajuda a identificar problemas como a alta carga de trabalho, que a longo prazo pode causar o burnout de um profissional da empresa.
Outro possível resultado é encontrar colaboradores que estão se sentindo pouco desafiados, o que causa desmotivação e queda na produtividade.
Ao identificar esses cenários com antecedência, em momentos de conversa individual, você pode interromper ciclos não saudáveis e mudar a forma de trabalho com mais agilidade.
Todos esses são assuntos importantes para serem abordados em uma reunião 1-1, ok?
4. Aspirações e objetivos de carreira
O próximo tópico é o desenvolvimento profissional do seu funcionário. Esse é um tema importante para os colaboradores, uma vez que a possibilidade de aprender, se desafiar e crescer na carreira aumentam o engajamento e a produtividade das pessoas.
Isso significa que a forma como funciona o 1-1 deve ser direcionada para os profissionais compartilhem, por exemplo, seus valores e sonhos.
Com essas informações, será possível ajudá-los a alinhar suas aspirações a tudo o que a empresa pode oferecer, por exemplo, ao plano de carreira da companhia.
Essa é uma forma de reter um talento a médio e longo prazo, estimulando que ele se desenvolva visando crescer na companhia.
Contudo, para que isso aconteça, além de manter as reuniões one-on-one periódicas, é preciso criar um plano de carreira e desenvolver um plano de desenvolvimento individual. Juntas, essas ferramentas são realmente poderosas.
Então, da próxima vez que você tiver uma reunião individual, pergunte ao colaborador sobre suas aspirações para o futuro e ajude-o a planejar metas de curto, médio e longo prazo.
5. Feedback
O feedback é crucial em uma reunião one-on-one por várias razões, como:
- desenvolvimento individual;
- alinhamento de expectativas;
- construção de um relacionamento produtivo.
Tudo isso está relacionado ao fato de que o feedback construtivo oferece oportunidades para aprimoramento contínuo, permitindo que o colaborador ajuste seu desempenho e alcance metas estabelecidas.
Logo, use esse momento para acompanhar metas, prazos e objetivos que foram traçados.
Dê repasses sobre o desempenho e o comportamento do colaborador, mas busque ser empático e transparente, sempre.
É comum ter dúvidas sobre como conduzir esses encontros, por isso temos mais um material para sugerir para você: “10 templates para reuniões one on one”. Os modelos estão prontos e com sugestões de perguntas. Isso sem falar que o material é 100% gratuito!
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