A avaliação e gestão de desempenho são práticas essenciais que servem para medir e melhorar o desempenho dos colaboradores em uma organização.
A partir desse trabalho, as empresas podem alinhar as metas individuais dos funcionários com os objetivos mais importantes do negócio. Além disso, o acompanhamento do desempenho permite:
- identificar áreas de melhoria.
- reconhecer o que está dando certo e o que precisa ser otimizado;
- dar feedback eficiente ao time.
Na prática, a avaliação e gestão de desempenho são ações relacionadas, mas não necessariamente representam a mesma coisa.
A gestão de desempenho é um processo mais amplo do que a avaliação. Contudo, a avaliação faz parte da gestão.
Em outras palavras, a avaliação é parte do trabalho de gestão de desempenho. Essa, por sua vez, inclui outras atividades.
O que é avaliação e gestão de desempenho?
A avaliação e gestão de desempenho são termos relacionados, mas diferentes. A avaliação é um processo de mensuração de resultados coletivos e individuais. Já a gestão de desempenho é um processo contínuo que envolve planejamento, definição de metas, a própria avaliação e o estabelecimento de um plano de ação.
Em outras palavras, a gestão de desempenho representa todo o conjunto de atividades que são executadas, geralmente, por líderes e gestores de RH, em busca de melhorar a eficiência dos colaboradores da empresa.
Nesse sentido, a avaliação de desempenho de um funcionário é uma das atividades que precisa ser implementada para oferecer informações relevantes para a tomada de decisão.
Mas será que a sua equipe está pronta para responder a uma avaliação de desempenho e usá-la como fonte prática de informação para mudança de comportamento e melhoria?
Para saber se está na hora de aplicar a pesquisa, indicamos que responda ao questionário de diagnóstico para avaliação de desempenho. Você tem acesso imediato à resposta. Vale a pena começar por aqui!
5 métodos para avaliação e gestão de desempenho
Na lista dos 5 principais métodos de avaliação e gestão de desempenho de colaboradores de empresas estão:
- Metodologia OKR – Objectives and Key Result
- PDI – Plano de desenvolvimento individual
- Matriz de competências
- Avaliação 180 graus
- Avaliação 360 graus
A seguir, apresentamos cada um deles.
#1 Metodologia OKR
OKR é uma metodologia de gestão de metas muito utilizada em startups para acelerar o crescimento.
A sigla significa Objective and Key Results, que podemos traduzir para Objetivos e Resultados-Chave.
Essa metodologia gerencial define objetivos em conjunto com resultados-chave, para medir o quanto a empresa alcançou daquilo que pretendia.
O objetivo precisa ser explicado em uma ou duas frases simples que traduzem o que a empresa deseja alcançar. Enquanto isso, os resultados-chave são os indicadores que mostram como o objetivo deve ser alcançado. Veja o exemplo a seguir:
Objetivo: fidelizar clientes e ser referência na área.
- Resultado-chave 1: reduzir a taxa de churn em 20%.
- Resultado-chave 2: aumentar a pontuação no NPS de 60 para 80.
Para entender como colocar em prática o modelo, e criar objetivos e indicadores importantes para a avaliação e gestão de desempenho da sua empresa, nossa indicação é que você leia o artigo “OKR na prática: 3 fases principais para começar uma gestão de objetivos com o envolvimento de todos”.
#2 PDI – Plano de desenvolvimento individual
O plano de desenvolvimento individual, ou PDI, é uma metodologia que sistematiza diversas ações que precisam ser tomadas para que se conquiste um objetivo.
É a partir dele que um colaborador tem clareza sobre quais competências deve desenvolver para que seu desempenho profissional evolua.
A partir do PDI, as lideranças e equipes de RH da empresa são capazes de acompanhar a evolução de cada funcionário.
Essa é uma prática muito importante para monitorar o desenvolvimento das competências de cada funcionário entre os ciclos de avaliação.
Leia também: Exemplo de Plano de Desenvolvimento Individual: como criar um sem grandes falhas
#3 Matriz de competências
A matriz de competências é uma ferramenta que ajuda a criar um mapa de dados que cruza informações sobre as competências necessárias para a sua empresa crescer e as habilidades que seus colaboradores possuem.
Com ela é possível visualizar com muito mais facilidade os gaps de competências que sua empresa possui e, então, criar um plano de ação para eliminá-los.
Leia também: Passo a passo: como montar uma matriz de competências da elaboração da planilha até a análise dos resultados
#4 Avaliação 180º
A avaliação 180 graus é uma ótima forma de avaliar seu colaborador a partir de dois pontos de vista: a autoavaliação do profissional e a observação do seu líder direto.
Nesse modelo de avaliação de desempenho, ambos respondem às mesmas perguntas, oferecendo ao RH duas visões sobre o mesmo profissional.
A partir da avaliação, é essencial que haja um feedback individual com o colaborador, com o objetivo de ajudá-lo a melhorar aspectos apontados como negativos.
Além disso, essa é uma oportunidade para reconhecer o trabalho bem feito e mostrar que a empresa valoriza o trabalho exercido.
Nesse sentido, a reunião one-on-one é uma ótima prática, que visa abrir espaço para uma comunicação mais assertiva, eficiente e clara.
#5 Avaliação 360
A avaliação 360 é uma forma de fornecer um feedback abrangente sobre o desempenho dos funcionários a partir da autoavaliação e das percepções daqueles que trabalham ao seu redor.
Não só o gestor, mas também seus colegas de trabalho e outros líderes também podem responder à avaliação sobre um profissional.
Logo, a avaliação 360º, oferece uma visão mais completa e, consequentemente, um feedback mais diversificado. Entretanto, é mais complexa e exige um maior controle dos repasses, uma vez que eles vêm de diferentes fontes.
Leia também: Como fazer a avaliação de desempenho 360 graus: guia completo em 7 passos
Por que usar uma ferramenta de avaliação de desempenho?
Como você pode ter percebido, há muitas metodologias e formas de fazer avaliação de desempenho. Ainda se utiliza muita planilha e outros recursos antigos que geram muito desperdício de tempo, além de grande dificuldade no processamento e compreensão dos dados.
Atualmente, a melhor forma de fazer uma avaliação de desempenho é usando ferramentas especializadas.
Com estas ferramentas as equipes de RH têm acesso a relatórios, dados individuais e coletivos, processos automatizados entre outras informações.
Uma forma simples de acelerar a coleta de resultado e, consequentemente, a implementação de melhorias.
A TeamGuide é uma plataforma de gestão de pessoas que conta com soluções incríveis como a avaliação de desempenho. Ao usar TeamGuide, você consegue:
- criar formulários a partir de templates customizáveis;
- gerar relatórios inteligentes com resultados;
- realizar reuniões one-on-one para feedbacks;
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Então, conheça TeamGuide e aproveite para potencializar a avaliação de desempenho e ter mais engajamento de seu time com os objetivos da empresa.
