Quais são as perguntas para pesquisa de clima organizacional que não podem ficar de fora de uma avaliação, dentro da minha empresa?
Se você está se perguntando isso, acredite, não está sozinho! Diariamente recebemos esse mesmo questionamento de clientes, parceiros e prospects.
Fato é que a pesquisa de clima permite que você descubra muitas informações sobre o ambiente de trabalho da sua empresa e identifique problemas que estão afetando seus resultados mais estratégicos, como metas de venda e produtividade.
Sim, todas essas áreas podem ser afetadas por um clima organizacional tóxico, que limita a criatividade, a inovação e o engajamento da equipe.
Isso significa que ao abordar os aspectos que afetam o clima organizacional, você pode melhorar a performance global da empresa.
Uma das razões para isso está no fato de que colaboradores mais satisfeitos e engajados geralmente são mais produtivos e contribuem para o alcance dos objetivos organizacionais.
Dito isso, voltamos à pergunta que abriu este artigo: quais são as principais perguntas para pesquisa de clima organizacional?
A seguir, listamos o que consideramos ser as 10 mais importantes perguntas de um questionário sobre o ambiente da empresa.
Ainda neste guia, você encontrará a lista de etapas da pesquisa de clima organizacional. Continue lendo e solucione todas as suas dúvidas!
10 perguntas para pesquisa de clima organizacional
Na lista de 10 perguntas para pesquisa de clima organizacional estão:
- O seu trabalho é reconhecido?
- Existe algum benefício que você sente falta de receber?
- A comunicação é transparente com todos os colaboradores?
- Você tem acesso a uma infraestrutura ou recursos adequados para realizar as suas atividades?
- A sua opinião é considerada na hora de tomar decisões?
- O seu líder se importa com você como pessoa?
- Todos estão comprometidos e motivados a entregar um trabalho de qualidade?
- Você se sente confortável para solicitar feedbacks ao seu chefe?
- No último ano você teve alguma oportunidade de aprendizado ou crescimento na empresa?
- Você conhece as oportunidades de crescimento na empresa?
Além dessas 10 perguntas para pesquisa de clima organizacional, você pode encontrar muitas outras, no material gratuito que organizamos para você em: “Questionário para Pesquisa de Clima pronto e editável”. Separamos as perguntas em temas como:
- Relação entre líder e liderado
- Comunicação
- Desenvolvimento Profissional
- Infraestrutura
- Gestão de Benefícios
- Cultura de Feedbacks
- Carga de Trabalho
É só acessar e baixar gratuitamente.
A seguir, explicamos a importância de cada uma das 10 perguntas para pesquisa de clima organizacional, que consideramos essenciais.
1. O seu trabalho é reconhecido na empresa?
Todo colaborador precisa ser reconhecido para se manter motivado. Dessa forma, ele consegue entender o que está dando certo e o que precisa ser modificado em seu comportamento.
Lembre-se que a falta de valorização leva a queda de produtividade e o aumento da desmotivação.
Por isso, uma das perguntas para pesquisa de clima organizacional mais importantes é sobre a sensação de reconhecimento do funcionário.
Afinal, a partir dela você poderá identificar que seus colaboradores estão se sentindo valorizados ou não, e pode agir para mudar cenários negativos.
2. Existe algum benefício que você sente falta de receber?
A dica é realizar pesquisas de mercado constantemente para garantir que a remuneração seja compatível com os concorrentes.
Ter um colaborador satisfeito com a remuneração e os benefícios é o melhor caminho se você quiser evitar o turnover e melhorar o clima organizacional. Lembre-se também de investir em um bom plano de carreira e salários.
3. A comunicação na empresa é transparente com todos os colaboradores?
Quando os termos e expectativas não são claros o suficiente, surgem especulações desnecessárias.
Desse modo, uma comunicação transparente é a chave para melhorar os relacionamentos e aumentar os índices de engajamento.
Ao incluir esse tema entre as perguntas para pesquisa de clima organizacional, você amplia a sua capacidade de identificar falhas e oportunidades nessa área.
4. Você tem acesso a uma infraestrutura ou recursos adequados para realizar as suas atividades?
Alguns colaboradores não conseguem entregar melhores resultados simplesmente porque não têm as ferramentas necessárias para isso.
Alguns departamentos dependem de tecnologia para escalar seu trabalho e sua produtividade, e não oferecer esses recursos pode gerar frustração nos colaboradores, além de deixar a empresa para trás, quando o assunto é a disputa por mercado.
Por exemplo, profissionais do setor de vendas tendem a escalar muito suas taxas de conversão quando têm à disposição ferramentas como CRMs.
Por outro lado, se o time não tem acesso à solução, precisa fazer um processo muito manual e menos eficiente para converter os prospects. Tudo isso reduz a velocidade e a qualidade com a qual as vendas são feitas.
Entretanto, nem sempre os gestores de RH ou líderes da companhia conseguem perceber esse tipo de problema. Por isso, incluir o assunto nas pesquisas de clima é tão importante.
As respostas podem ajudar a pensar em novas ações para melhorar o ambiente de trabalho.
Isso sem falar sobre outros recursos, por exemplo, um ambiente quente demais, barulhento ou com equipamentos que não funcionam podem ser um transtorno constante, reduzindo a produtividade.
Leia também: Ergonomia: o que é e como ela impacta na produtividade dos colaboradores?
5. A sua opinião é considerada na hora de tomar decisões?
Ouvir as opiniões dos colaboradores é uma tarefa bem simples e com ótimos resultados.
Com liberdade para expor um ponto de vista, eles assumem o controle da situação e se tornam agentes de mudança.
Estimule o diálogo aberto na equipe e crie momentos para isso. Fazer reuniões one-on-one periodicamente é essencial para melhorar o relacionamento interno.
6. O seu líder se importa com você como pessoa?
Muito mais do que valorizar um profissional, você precisa valorizar o ser humano que se dedica a sua organização. Esse profissional também possui uma vida pessoal, e tenta se dividir entre o trabalho e a vida familiar.
A resposta a essa pergunta evidencia comportamentos automáticos e pouco humanizados, dificultando a criação de valores e relacionamentos duradouros.
Não esqueça, valorize a pessoa e o profissional também estará motivado.
Acredite, ao auxiliar o colaborador a equilibrar a vida pessoal com a profissional, você terá um funcionário mais comprometido, focado e dedicado.
7. Todos estão comprometidos e motivados a entregar um trabalho de qualidade?
Geralmente, um colega de trabalho sente quando o outro não está motivado, se essa é a sua percepção, verifique e comprove com a pesquisa de clima se é verdade.
Um colaborador desmotivado pode repassar esse comportamento aos outros colegas e colocar tudo a perder.
Para existir um comprometimento, é preciso alinhar a cultura da empresa com o propósito do funcionário.
A falta de desafios e um clima ruim pode minar a realização do profissional na organização.
8. Você se sente confortável para solicitar feedbacks ao seu chefe?
Se não existe abertura com a liderança para melhorar processos ou alinhar demandas, o colaborador pode sentir que não tem apoio na organização.
Instituir reuniões de feedback é uma estratégia importante para mostrar ao colaborador que ele pode contar com a liderança e a empresa, de forma geral.
9. No último ano você teve alguma oportunidade de aprendizado ou crescimento na empresa?
A falta de desafios faz com que o colaborador entenda que não existe mais espaço para ele na organização.
Sem perspectiva de carreira ou sem incentivo para desenvolver novas habilidades, é bem provável que ele deixe a empresa.
Logo, essa pergunta para pesquisa de clima organizacional é importante para identificar quando é a hora de investir em um plano de cargos e carreira ou incentivar novos treinamentos com a equipe.
10. Você conhece as oportunidades de crescimento na empresa?
Esse questionamento é essencial para entender se os colaboradores não avançam na empresa porque estão acomodados ou porque não têm conhecimento das oportunidades na organização.
A segunda possibilidade evidencia o problema da falta de comunicação. Criar momentos de integração com os colaboradores e apresentar as possibilidades pode motivá-los a permanecer na empresa.
Além das perguntas para pesquisas de clima organizacional, é essencial cumprir as etapas de planejamento e tabulação dos resultados.
A seguir, organizamos as etapas da pesquisa de clima organizacional, além disso, para aprofundar mais o seu conhecimento, preparamos um material completo e gratuito: o ebook “Playbook da Pesquisa de Clima”. Vale a pena baixar e aprender tudo sobre esse assunto!
Etapas da pesquisa de clima organizacional
As etapas da pesquisa de clima organizacional incluem os seguintes passos:
- Identifique o objetivo da pesquisa
- Elabore o questionário perfeito
- Aplique a pesquisa junto aos colaboradores
- Analise os dados da pesquisa
- Crie um plano de ação e implemente ações de melhoria
- Compartilhe os resultados com toda a empresa
Como dissemos acima, não basta ampliar as perguntas para pesquisa de clima organizacional, mas é fundamental executar todas as etapas antes e depois da aplicação do questionário.
1. Identifique o objetivo da pesquisa
Estabelecer logo no início qual objetivo é essencial para escolher o caminho que a pesquisa trilhará.
Por exemplo, se a ideia é entender o turnover ou medir a satisfação dos colaboradores com o plano de benefícios da empresa, é ideal esclarecer isso antes de iniciar a preparação da lista de perguntas.
Nesse momento, é importante que as lideranças estejam alinhadas com o setor de RH e os gestores. Quando todos colaboram em cada etapa, os dados podem contribuir na implementação de políticas diferenciadas na empresa.
2. Elabore o questionário
Com base no objetivo, nessa etapa da pesquisa de clima organizacional você deve definir o formato do questionário.
Dê preferência a um questionário que atenda as necessidades da sua empresa, seja no papel ou on-line, o importante é que ele esteja alinhado aos seus objetivos iniciais.
Fique atento! Nesse momento, avalie se vale a pena investir em uma ferramenta de automatização da pesquisa. Em muitos casos, separar uma parte do orçamento para esse fim, pode facilitar a coleta dos resultados da pesquisa.
Mais uma vez, deixamos como dica extra que você baixe gratuitamente a planilha com o questionário para pesquisa de clima, com tudo o que você precisa para organizar esse estágio da aplicação.
3. Aplique a pesquisa
Se o formato da pesquisa não for bem estabelecido, muitos problemas podem acontecer no momento da aplicação. Dessa forma, verifique que todos os elementos foram bem alinhados.
Lembre-se ainda de listar todas as informações sobre a pesquisa para os colaboradores antes da aplicação:
- objetivo;
- tipo de questionário;
- frequência.
4. Analise os dados da pesquisa
As respostas dos colaboradores ajudarão a entender o que está acontecendo na empresa nesse momento.
A análise qualitativa pode identificar padrões nos comportamentos dos profissionais.
Já uma análise quantitativa deve utilizar os números da saída de funcionários em um determinado período para mapear as tendências que levam ao turnover, por exemplo.
5. Implemente ações de melhoria
Após identificar todas as tendências, padrões e comportamentos, pense em ações de melhoria na organização.
Por exemplo, se o colaborador não está satisfeito com os benefícios da empresa, crie um Plano de Cargos e Salários para que ele fique motivado a permanecer na empresa.
Acompanhe as ações ao longo do tempo, e se algo não estiver como deveria, tenha liberdade para adequar ao objetivo inicial. Nunca se esqueça dele!
6. Compartilhe os resultados com toda a empresa
Após um relatório detalhado para os gestores, reúna todos os colaboradores e apresente os comportamentos identificados.
Isso é essencial para reforçar que as opiniões dos profissionais são importantes para o bom andamento da empresa.
Tais ações engajam os colaboradores e criam uma relação de confiança entre líderes, gestores e funcionários.
Leia também: Síndrome de Burnout: o que é, sintomas e como evitar
Ferramenta para pesquisa de clima organizacional
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