Este é um artigo introdutório para empresas, gestores e até profissionais que estão buscando mais informações sobre as atividades de gestão de pessoas.
Afinal, este é um termo que está ganhando notoriedade nos últimos anos, mesmo sendo uma área já tradicional nos negócios.
Na realidade, a “gestão de pessoas” não é nenhuma novidade, não é mesmo?
Muito diferente de termos como inteligência artificial, carregados de novidades e curiosidade por parte dos líderes das empresas, a gestão de pessoas está relacionada a um conjunto de práticas relativamente conhecidas e consolidadas.
Contudo, ainda é muito comum encontrar organizações que não possuem processos claros de gerenciamento das pessoas.
Essa falta de clareza nos processos de gerenciamento de equipe pode ser muito prejudicial para diferentes áreas da companhia, atrapalhando, por exemplo, a capacidade de reter talentos e aumentar a produtividade.
O que é gestão de pessoas?
A gestão de pessoas é um conjunto de práticas e estratégias adotadas por uma organização para gerenciar seus colaboradores. É uma área fundamental pata todas as empresas, capaz de lidar com as demandas relacionadas aos recursos humanos, desde a contratação até o desenvolvimento e a manutenção do bem-estar dos funcionários.
Não é novidade que funcionários motivados são mais produtivos. Mas de onde vem essa motivação?
Sim, grande parte das respostas está no conjunto de atividades que a gestão de pessoas executa.
Pense conosco: se você faz uma boa gestão de projetos, é provável que o resultado deste trabalho seja melhor, mais eficiente e eficaz, gerando satisfação nos clientes e retorno para a companhia.
Isso acontece porque a gestão de projetos cuida de áreas como:
- recursos usados;
- custos associados;
- datas de entrega;
- distribuição de tarefas para os profissionais qualificados;
- fluxo de trabalho para evitar erros;
- controle de retrabalho e mais.
Todas essas atividades, juntas, geram um produto (ou serviço) melhor.
De maneira semelhante, a gestão de pessoas também otimiza o resultado. Ao invés de um produto ou serviço, estamos falando da otimização do trabalho humano desenvolvido pelos seus colaboradores.
Gestão de pessoas: o que faz?
Na lista de atribuições da gestão de pessoas nas empresas estão:
- Treinamento e desenvolvimento
- Avaliação de desempenho
- Gestão de metas
- Recrutamento
- Aplicação de pesquisas internas
- Gestão de dados
- Compensação e benefícios
- Gestão de férias
- Plano de desenvolvimento individual (PDI)
- Organização
- Engajamento e retenção de talentos
- Segurança psicológica e bem-estar
Em suma, a gestão de pessoas refere-se à prática de recrutar, treinar, engajar e reter pessoas para otimizar seus talentos e maximizar sua produtividade.
A partir dessa definição, e desta lista de atividades que ficam sob a responsabilidade da gestão de pessoal, fica fácil começar a compreender a importância da área para a companhia, não é mesmo?
Afinal, os processos da gestão de pessoas atendem às necessidades dos funcionários, em busca de sua motivação, satisfação e, consequente, produtividade.
Ao mesmo tempo, apoiam seu alinhamento com as metas e valores da empresa.
O que faz o departamento de gestão estratégica de pessoas?
Vimos acima que a gestão de pessoas é um conjunto de boas práticas relacionadas a busca pela otimização da capacidade dos colaboradores.
Entretanto, na prática, também estamos falando de um setor da companhia, que abriga os profissionais responsáveis por planejar e executar as ações de controle e desenvolvimento das pessoas que atuam no negócio.
Neste cenário, vale a pena destacar que o departamento de gestão estratégica de pessoas também é muitas vezes conhecido como Departamento de Recursos Humanos (RH).
Em ambos os casos, ele desempenha um papel crucial na condução e implementação das estratégias relacionadas aos colaboradores em uma organização.
Suas responsabilidades vão além das tarefas operacionais do dia a dia, como:
- controle de folha de pagamento;
- acompanhamento de ponto;
- controle de férias;
- processo seletivo;
- documentação de contratação e demissão e mais.
A gestão de pessoas feita pelo RH também inclui aspectos estratégicos para alinhar os recursos humanos aos objetivos globais da empresa.
Leia também: Entenda os dois elementos indispensáveis da estrutura do OKR e defina objetivos para a equipe
5 funções estratégicas do departamento de RH
Algumas das principais funções do departamento de gestão estratégica de pessoas incluem:
- Alinhamento ao Planejamento Estratégico
- Gestão de Talentos
- Treinamento e Desenvolvimento
- Avaliação de desempenho e feedback
- Segurança psicológica e bem-estar
1. Alinhamento ao Planejamento Estratégico
O setor de RH participa (ou deveria participar) da elaboração do planejamento estratégico, assegurando que as ações de gerenciamento de pessoas estejam alinhadas com os objetivos organizacionais.
2. Gestão de Talentos
Um dos grandes objetivos de uma empresa que deseja crescer deve ser a retenção de talentos.
Afinal, bons profissionais geram inúmeros benefícios para o negócio como:
- maior produtividade;
- inovação;
- satisfação dos clientes.
Mas como manter um bom colaborador? Sim, a resposta está na execução de uma gestão de pessoas capaz de engajar essas pessoas.
Fique atento, porque o salário é apenas um dos critérios necessários para a manutenção de bons profissionais.
Nesse sentido, faz parte das atribuições do RH a identificação e desenvolvimento de talentos internos, bem como a implementação de estratégias para atrair e reter profissionais qualificados.
3. Treinamento e Desenvolvimento
É função do departamento de gestão de pessoas identificar a necessidade de treinamento, seja individual ou coletivo, para os profissionais da companhia.
Vale a pena dizer, que os líderes também podem demandar de capacitação, e o RH deve conseguir identificar isso.
Para o cumprimento desta etapa, a avaliação de desempenho é essencial. É sobre ela que falamos a seguir.
4. Avaliação de desempenho e feedback
Segundo a pesquisa Global Leadership Forecast 2023 as taxas de engajamento de colaboradores que recebem feedbacks constantes é cerca de 2,5 vezes maiores, do que a apresentada por funcionários que não recebem feedbacks periódicos.
Fica clara a necessidade de implementar o feedback construtivo para a equipe e liderança.
A avaliação de desempenho é uma excelente ferramenta para a execução deste trabalho, a partir da coleta de dados e indicadores estratégicos (e não de achismos).
5. Segurança psicológica e bem-estar
Dados impressionantes apontam para o fato de que 30% dos trabalhadores brasileiros sofrem com a Síndrome de Burnout.
Talvez você não saiba, mas o Burnout é um termo utilizado para descrever um estado de esgotamento físico, emocional e mental, associado ao ambiente de trabalho.
É uma condição que ocorre como resultado do estresse crônico e prolongado, especialmente quando uma pessoa enfrenta demandas excessivas, pressões constantes e se sente incapaz de lidar com essas situações de maneira eficaz.
Evitar que os colaboradores cheguem a este nível de esgotamento é fundamental para a reputação e produtividade da companhia, mas mais do que isso, é essencial para honrar o seu compromisso com as pessoas que dedicam o tempo delas para fazer a sua empresa crescer.
Em suma, parte do trabalho da gestão de pessoas está relacionada ao desenvolvimento de ações que garantam o bem-estar dos funcionários, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, e gerenciamento do estresse.
Além dessas, outras atividades fazem parte do dia a dia dos profissionais de RH, como:
- conformidade legal;
- avaliação de clima organizacional;
- gestão da remuneração e benefícios;
- gestão de conflitos e resolução de problemas;
- criação de uma cultura organizacional;
- análise de dados e métricas.
Colocar tudo isso em prática é um desafio grande para empresas, sejam pequenas ou grandes. Por isso, te convidamos a fazer um teste gratuito da ferramenta da TeamGuide. Ela tem a missão de facilitar a execução de todas as atividades do RH.
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