Quando pensamos em contratações, logo pensamos também no RH, setor da empresa que costuma ficar responsável pela aquisição de novos colaboradores e todos os processos relacionados.
Mesmo depois da contratação, o RH ainda pode estar junto com a liderança na tarefa de engajar os novos colaboradores, já que o desengajamento nos primeiros meses e queda no tempo de permanência média é um problema cada vez mais comum.
Neste post, você vai entender porque novos colaboradores podem perder o engajamento nos primeiros meses e exemplos de ações que visam a satisfação do colaborador recém chegados. Confira!
Por que novos talentos podem perder engajamento rapidamente?
Antes de conferir quais são as ações indicadas para engajar novos colaboradores, é importante compreender porque o desengajamento, assim como as taxas de turnover, tem crescido neste recorte de colaboradores.
Especialistas têm relacionado esta alta ao fenômeno do job hopping. Você conhece este conceito?
Os job hoppers são colaboradores, em geral mais jovens e novos no mercado, que “pulam” de emprego em um tempo curto, sempre buscando novas oportunidades e evitando a estagnação.
Assim, quando empresas não oferecem perspectivas de crescimento ou colaboradores encontram condições melhores, não há hesitação pela troca de emprego. Isso aumenta a taxa de turnover e diminui o tempo médio de permanência na empresa.
Um levantamento da Gallup, por exemplo, demonstrou que quase metade dos colaboradores abaixo dos 30 anos não se vê na mesma empresa em um ano, o que gera custos de aquisição e treinamento constantes para as empresas.
E é exatamente este custo do alto turnover que mostra a importância de mapear fatores que levam ao baixo índice de satisfação do colaborador.
Podemos citar a falta de qualidade no processo de onboarding, má gestão de demandas e pouco alinhamento de expectativas. Entenda em mais detalhes como cada um destes fatores influencia negativamente no engajamento.
Conhecimentos do onboarding insuficientes
Quando novos funcionários são contratados, é fundamental que eles sejam bem treinados antes de começar a trabalhar.
Infelizmente, muitas empresas falham nessa etapa inicial. Muitas vezes, isso se deve a recursos limitados ou simplesmente ao fato de que a empresa não percebe a importância do treinamento adequado.
Dessa forma, colaboradores insuficientemente treinados podem se sentir sobrecarregados, frustrados e perdidos na empresa, o que leva à queda da motivação e engajamento.
Além de ser um cenário negativo para o novo colaborador, a falta de qualidade no processo de onboarding também atrasa os planos da empresa de desenvolver os colaboradores adequadamente.
Alto número de demandas
Mesmo quando o onboarding ajuda na clareza do colaborador sobre seu papel, não é incomum que o cenário inicial logo se transforme radicalmente.
Ou seja, as demandas reduzidas e one-on-ones constantes são substituídas por muitas responsabilidades e pouco diálogo com a liderança, grandes vilões do engajamento.
Com este cenário, muitos colaboradores podem se sentir insuficientes ou desassistidos em suas funções. Isso representa um aumento nas chances de desengajamento, principalmente quando não há esforços da liderança em acompanhar a métrica com ferramentas de People Analytics, com a que você encontra no TeamGuide.
Pouca oportunidade de alinhar expectativas
Como você pode imaginar, a comunicação é outro fator essencial para engajar novos colaboradores, melhorando a curva de aprendizado e diminuindo atritos e possíveis erros.
Quando canais de comunicação eficientes como as reuniões one-on-one e feedbacks construtivos não ocorrem, o principal fator de desengajamento é a pouca oportunidade para alinhamento de expectativas.
Sem este alinhamento, é comum que colaboradores:
- Não saibam o que a empresa espera deles;
- Não compreendam se estão realizando um bom trabalho;
- Tenham dificuldades em detectar áreas para melhorar;
- Sejam inseguros quanto à sua permanência na empresa.
Da mesma forma, para a liderança a falta de oportunidades de comunicação com novos colaboradores também pode acarretar:
- Pouca produtividade da equipe;
- Estresse;
- Necessidade de lidar com uma equipe desmotivada.
Exemplos de ações para engajar colaboradores
Finalmente, agora que você conhece o problema do desengajamento de novos colaboradores, é hora de ficar por dentro de alguns exemplos de ações para maximizar a satisfação do colaborador.
Embora engajar novos talentos seja um dos desafios mais importantes para as empresas atualmente, ele é fundamental para manter colaboradores motivados e comprometidos.
Isso pode ser alcançado com uma comunicação de qualidade e uma cultura de aprendizados. Confira a seguir!
Certifique-se de que o colaborador compreende seu papel
Como você sabe, começar em uma nova empresa ou até mesmo em uma nova área não é uma tarefa fácil, que vem acompanhada de diversos desafios.
Assim, é essencial que a liderança estabeleça desde o começo uma cultura de comunicação eficiente e constante, principalmente este início de trabalho ocorre no formato de onboarding remoto.
Independentemente do formato, é importante estruturar bem o processo de onboarding, passando por questões como:
- Quem é a empresa e o que ela faz;
- O que é esperado do novo colaborador;
- Que ferramentas ele possui para realizar suas demandas;
- Quem são seus colegas e como ele pode pedir ajuda ou esclarecimentos.
Mesmo após o onboarding, é essencial que o colaborador continue bem assistido, o que pode ser realizado com hábitos saudáveis de comunicação não-violenta entre líderes e colegas.
Dessa forma, quando estes colaboradores tiverem responsabilidades maiores dentro da empresa, se sentirão mais preparados e com segurança psicológica suficiente para embarcar nos novos desafios.
Fortaleça a comunicação e transparência durante one-on-ones
Como você acabou de ver, é essencial que novos colaboradores se sintam bem integrados na equipe e na empresa como um todo.
Uma ótima forma de realizar isso é por meio das reuniões 1-1, quando líder e liderado tem uma oportunidade de comunicação honesta sobre temas que interessam o liderado profissionalmente.
Embora sejam responsabilidade de líder e liderado, o RH pode facilitar a organização das reuniões investindo em um software de gestão people first especializado em desenvolver a liderança e maximizar a qualidade de vida dos colaboradores.
Com o módulo one-on-one da TeamGuide, líderes ganham uma ferramenta para ajudar na organização das reuniões, além de anotar insights das conversas e contar com templates prontos para cada momento da jornada do colaborador.
Ofereça mentorias e outras formas de aprendizado
Mesmo que a experiência profissional e as tarefas cotidianas proporcionem um crescimento acelerado, oferecer oportunidades de aprendizado são uma ótima forma de acelerar este processo.
Além de aumentar o desempenho e expertise dos novos colaboradores – principalmente aqueles que estão começando na carreira – oferecer mentorias e cursos aumenta o engajamento, o bem-estar no âmbito profissional e satisfação do colaborador.
Na hora de oferecer oportunidades de aprendizado, o RH pode separar os cursos em hard e soft skills.
De forma básica, as hard skills são habilidades ferramentais e que servem para um contexto específico. Um exemplo de aprendizado ferramental é oferecer workshops de programação para a equipe de produto da empresa.
Por outro lado, as soft skills são habilidades não específicas e que servem para diversas áreas distintas, bem mais ligadas à maturidade psicológica e emocional, como a inteligência emocional, ideal para novos colaboradores com dificuldades de trabalhar em equipe.
Engaje novos talentos com as ferramentas de gestão people first da TeamGuide
Neste post, você conheceu um cenário cada vez mais comum em empresas: colaboradores recém chegados, mas que estão desengajados.
Como você viu, fenômenos como o job hopping, poucas oportunidades oferecidas e alta cobrança são fatores relacionados a esse baixo índice de satisfação do colaborador.
Embora seja um problema complexo, mudar essa realidade é possível com exemplos de ações para aumentar a satisfação do colaborador e com a ajuda do TeamGuide.
Com o TeamGuide, sua empresa ganha um canal de comunicação entre líderes e liderados, facilita o aprendizado e crescimento dos times, além de acompanhar o engajamento de perto, tudo em uma plataforma só.
Além do módulo de one-on-one, que você já conheceu neste post, o TeamGuide também proporciona aprendizado e crescimento com o Módulo de PDI.
Com um Plano de Desenvolvimento Individual bem elaborado, colaboradores se sentem mais engajados e motivados com uma rotina de aprendizados desenhada especialmente para suas necessidades.
Com o módulo, líderes e liderados constroem juntos os próximos passos e podem acompanhar a evolução de cada tarefa proposta no PDI.
Fale com nossa equipe e conheça essas e muitas outras ferramentas do TeamGuide para engajamento, produtividade e bem-estar. Somos o seu time!
