Antes de aplicar uma pesquisa, é importante saber quais são seus prós e contras. Foi justamente pensando nisso que criamos este manual com os pontos negativos e positivos da avaliação de desempenho 360 graus.
Reunimos em um lugar as questões mais centrais sobre o assunto, assim, você poderá decidir, de uma vez por todas, se vai ou não aplicará o questionário.
Afinal, saber como os colaboradores atuam em suas funções é essencial para os gestores entenderem quais são os pontos fracos e fortes.
Ao mesmo tempo, essas informações também são necessárias para decisões relacionadas à promoção de funcionários, por exemplo.
Contudo, será que a avaliação 360º é a melhor opção para o momento da organização?
Para responder a essa pergunta é preciso começar com o básico, entendendo o que é a avaliação de desempenho 360 graus.
Estamos falando de um instrumento para a verificação da performance de um determinado colaborador, a partir dos diversos pontos de vista de atores que atuam diretamente com ele. Por isso, a ferramenta leva em seu nome o termo “360 graus”.
Na prática, são aplicados formulários de avaliação a profissionais como colegas de trabalho, supervisores, coordenadores e, em alguns casos, clientes.
Além disso, há também a autoavaliação para o próprio colaborador contribuir com a sua análise enquanto profissional.
Dito isso, seguimos para a resposta à pergunta principal deste artigo: afinal, pontos negativos e positivos da avaliação de desempenho 360 graus?
Quais são os pontos negativos e positivos da avaliação de desempenho 360 graus
Na lista de pontos negativos e positivos da avaliação de desempenho 360 graus estão:
Pontos positivos
- Visão ampla da companhia
- Identificação de pontos fortes e fracos dos colaboradores
- Imparcialidade de análise
- Redução de conflitos com a liderança
Pontos negativos
- Processo demorado
- Percepção subjetiva
- Risco de desmotivação
Logo, se você está pensando em usar a ferramenta na empresa, precisa estar ciente dos pontos negativos e positivos da avaliação de desempenho 360 graus, para controlá-los ou aproveitá-los ao máximo!
Por isso, continue lendo e entenda detalhes sobre os pontos negativos e positivos da avaliação de desempenho 360 graus que listamos acima.
Pontos positivos da avaliação de desempenho 360 graus
Veja a importância da avaliação de desempenho 360 graus através de seus 4 principais pontos positivos.
1. Visão ampla
A importância da avaliação 360 graus está no fato dela permitir a participação de todos que lidam diariamente com o trabalho de um colaborador.
Portanto, ao contrário de avaliações tradicionais nas quais o líder é o único que avalia a performance, existe o olhar singular de profissionais com percepções diferentes.
Dessa maneira, é possível perceber como o colaborador atua em diferentes campos, como:
- comunicação;
- resolução de conflitos;
- uso de conhecimentos;
- uso de ferramentas e tecnologias.
2. Identificação de pontos fortes e fracos
Ao executar as etapas da avaliação de desempenho 360º, você tem diferentes perspectivas, o que oferece uma visão interessante sobre pontos fortes e fracos do colaborador, que poderiam ser ignorados a partir de apenas um ponto de vista.
Isso acontece porque a avaliação conta com análises de profissionais que atuam em diferentes frentes com o colaborador.
3. Imparcialidade
Mais uma vez, a participação de vários profissionais como avaliadores permite elementos de diversas fontes, proporcionando a imparcialidade.
Assim, são reduzidas as chances de percepções distorcidas que tenham a ver com julgamentos pessoais.
Leia também: Como fazer a avaliação de desempenho 360 graus: guia completo em 7 passos
4. Redução de conflitos com a liderança
Quando apenas a liderança avalia um liderado, pode haver uma tensão na qual a segurança psicológica é reduzida para dar espaço ao medo e à insegurança.
Isso porque ele saberá que apenas uma pessoa é responsável por observar e dar juízo de valor a sua performance.
Por sua vez, a avaliação de desempenho 360 graus não considera que o olhar da liderança é mais importante do que o de outros profissionais que atuam diretamente com o avaliado.
Mesmo com todas essas vantagens, é preciso estar atento ao timing da aplicação da pesquisa. Será que a sua empresa está pronta para executar a pesquisa? Conheça o questionário de diagnóstico gratuito que desenvolvemos aqui na TeamGuide e que responde a essa pergunta para você!
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Pontos negativos da avaliação de desempenho 360 graus
Como qualquer ferramenta, a avaliação de desempenho 360 graus não oferece apenas pontos positivos. Ela também tem alguns pontos negativos que você precisa considerar ao elaborar e aplicar os formulários de avaliação.
1. Processo demorado
Tendo em vista que muitas pessoas participam da avaliação de 360 graus, o processo se torna demorado e trabalhoso.
Nesse sentido, é importante ter em mente que, na prática, um colaborador avalia todos os colegas, e que todos os colegas avaliam esse colaborador. Nesse sentido, serão muitos formulários para aplicar e extrair os resultados.
A boa notícia é que é possível contornar esse problema com o suporte da tecnologia certa, capaz de processar as respostas e compilar resultados com muito mais agilidade e facilidade. A TeamGuide oferece uma solução completa para avaliação de desempenho da sua equipe.
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2. Percepção subjetiva
A avaliação 360 acontece com a percepção subjetiva de todos os profissionais envolvidos. Em outras palavras, eles inserem no formulário o que acham ser a realidade a partir do que percebem do colega enquanto profissional.
Isso abre margem para análises distorcidas, que avaliam muito bem um profissional pela amizade e apreço ou que avaliam mal por algum desentendimento ou conflito pessoal.
Dessa forma, a avaliação de desempenho 360 graus deve ser cruzada com outros dados mais objetivos, como indicadores e metas pelas quais o colaborador é responsável.
Com isso, você amplia os dados aos quais tem acesso para entender o perfil do funcionário.
O resultado é que a avaliação fica ainda mais robusta e sua credibilidade é aumentada.
3. Risco de desmotivação
Certamente, nem todos se sentem confortáveis para avaliar os colegas e superiores. Alguns profissionais têm dificuldade em se expressar nesse sentido e, por isso, acabam desmotivados na tarefa e dando respostas que dizem pouco sobre o avaliado.
Há também profissionais que têm uma certa visão sobre si e a expressam na autoavaliação, mas têm resultados dos outros formulários muito diferentes.
Aqui, há um choque com a realidade percebida na empresa e o profissional pode se sentir injustiçado por todos.
Para contornar esse tipo de situação, é fundamental realizar uma reunião 1-1 excelente com seu funcionário, buscando gerar motivação, mesmo a partir de avaliações inicialmente negativas.
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Então, devo usar a avaliação de desempenho?
É claro que sim! Mostramos os pontos negativos e positivos da avaliação de desempenho 360 graus para que você esteja preparado para ela.
Os pontos negativos devem ser encarados como desafios a serem enfrentados pelos gestores. Uma vez que você já os conhece, é mais fácil pensar no que fazer para que as falhas da ferramenta não se sobressaiam às suas vantagens.
E não se esqueça, você não precisa fazer tudo isso sozinho! Com a ferramenta de avaliação de desempenho da TeamGuide você tem um software completo e uma equipe de especialistas disposta a te ajudar desde o planejamento, execução e compilação dos resultados de seus projetos. Assim, os processos de RH ficam mais ágeis e fáceis de executar.
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