A cultura organizacional é uma estrutura encontrada nas empresas que diz respeito à sua identidade, ou seja, a tudo compartilhado pelos membros que fazem parte de sua rotina, incluindo crenças, comportamento e linguagem.
Para entender melhor como ela é composta, é possível recorrer aos 3 níveis da cultura organizacional, que vai até uma camada mais profunda e complexa. Quer entender melhor esse assunto?
Então, continue a leitura!
Leia também: Conheça as principais características da cultura organizacional que unem o time e o motiva à produtividade
Quais são os 3 níveis da cultura organizacional?
Em um esforço para compreender melhor a estrutura organizacional, estudiosos criaram teorias que separam os níveis da cultura organizacional de acordo com suas pesquisas. Entre eles, está o psicólogo e professor Edgar Henry Shein que, inclusive, cunhou o termo “cultura organizacional” e conta com uma vasta bibliografia sobre o assunto.
Para saber mais sobre as teorias do pesquisador, assista ao vídeo abaixo:
Para Shein, a cultura organizacional é um padrão de suposições básicas compartilhadas por um determinado grupo e que deve ser ensinado aos novos membros conforme eles chegam.
O estudioso apresentou 3 níveis da cultura organizacional que podem ser vistos em uma pirâmide da seguinte maneira:
Entenda o que cada um deles é a seguir.
1. Níveis da Cultura Organizacional: Artefatos
Considerado o primeiro nível da cultura organizacional, os artefatos estão na camada mais superficial e, por isso, são mais fáceis de serem percebidos, como a ponta de um iceberg.
Em resumo, estamos falando de elementos da cultura palpáveis ou que se pode observar, como o uniforme, os símbolos, a mesa de sinuca e até mesmo happy hours ou comemorações de aniversários promovidas pela empresa.
2. Níveis da Cultura Organizacional: Valores
No segundo nível, mais profundo que o primeiro, estão os valores, ou seja, as crenças que todos da empresa têm ou dizem ter. Na prática, eles estão no código de cultura organizacional e são sempre enfatizados pela empresa.
Dessa maneira, o segundo nível inclui a missão, ideologias, objetivos e filosofia.
Por exemplo, muitas empresas prezam pelo trabalho colaborativo e pela diversidade na equipe, e isso está dentro dos valores que ela apresenta.
3. Níveis da Cultura Organizacional: Pressupostos
Por fim, chegamos no nível mais profundo e difícil de ser percebido, onde estão os pressupostos. Estamos falando da base da cultura, que surge a partir dos valores até se tornarem inconscientes.
Justamente por ser base, é o nível que mais interfere no comportamento dos colaboradores e é o mais difícil de ser mudado. Ele está nos atrasos corriqueiros, na falta de segurança psicológica e também em aspectos positivos, como cooperação e cordialidade.
Para mudar ou fortalecer uma cultura organizacional, o ideal é focar primeiramente neste nível, já que ele fundamenta os outros três. Isso significa que, se você quer promover uma cultura de trabalho colaborativo, por exemplo, não basta apenas colocar mensagens para os colaboradores e criar espaços de trocas, é preciso também entender os pressupostos vigentes e pensar em estratégias que os impactam.
Qual é a importância da cultura organizacional?
A cultura organizacional unifica os colaboradores em torno dos mesmos objetivos e valores e, assim, consegue trazer os resultados pretendidos com um time engajado.
Além disso, existem outros benefícios, como a retenção de talentos e consequente redução da taxa de turnover. Isso acontece porque os colaboradores se identificam com a empresa, alinham seus objetivos com ela e se interessam em crescer como profissionais do time.
Outra vantagem é a melhoria do employer branding, ou marca empregadora, estratégias para uma imagem positiva da marca enquanto empresa que contrata pessoas.
Como fortalecer a cultura organizacional?
Agora que você sabe quais são os níveis da cultura organizacional e também entende qual é o seu papel na empresa, precisa entender que é sempre preciso fortalecer essa estrutura.
Nesse sentido, existem algumas estratégias para serem aplicadas, como:
- mapeamento: para identificar o que promove e o que atrapalha a cultura da empresa;
- onboarding: para novos colaboradores entenderem a cultura desde o início;
- cartilhas informativas: com o código de cultura e explicações objetivas.
Outra possibilidade é com a ajuda de pesquisas internas, que dão um feedback dos colaboradores e ajudam a identificar gaps. Com TeamGuide, você tem essa facilidade em uma plataforma simples de usar e ágil.
Assim, você aplica questionários rapidamente e com economia de recursos e ainda recebe relatórios inteligentes para analisar os dados.
Aliás, TeamGuide tem diversas soluções que auxiliam no fortalecimento de todos os níveis da cultura organizacional, como:
- People analytics;
- Avaliação de desempenho;
- Gestão de dados.
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