O modelo de pesquisa de clima organizacional varia de acordo com as necessidades específicas da organização. 

Entretanto, existem alguns elementos que podem ser replicados a partir de exemplos de pesquisa usados por especialistas de RH. 

Nossa missão com este artigo é justamente reunir esses exemplos e dicas de como montar uma pesquisa de clima organizacional  para que você possa replicar em sua empresa. Por isso, continue lendo e inspire-se para criar a sua avaliação!

Modelo de pesquisa de clima organizacional

Estamos vivendo o auge da tecnologia dentro das empresas , por isso, a nossa recomendação é que você crie o seu questionário em uma ferramenta de pesquisa de clima, como a oferecida pela TeamGuide. Esse tipo de solução oferece uma lista de benefícios, por exemplo:

  • facilita a criação do questionário e o compartilhamento da pesquisa;
  • automatiza a etapa de tabulação;
  • organiza o feedback;
  • auxilia a criação de plano de ação;
  • permite o acompanhamento dos resultados e mais.

Tudo isso, aumenta a agilidade do setor de RH, reduz o tempo gasto pelo time e torna mais eficiente o seu trabalho.

Entretanto, também é possível criar a pesquisa em sistemas como o Word ou no Google Docs. 

Então, escolha a plataforma que você deseja usar e siga as etapas abaixo.

1. Comece com a introdução

Antes iniciar a lista de perguntas, use um ou dois parágrafos para explicar para o funcionário que vai preencher a avaliação, quais são os objetivos dela e como ela deve ser respondida.

Explique brevemente como os resultados serão utilizados para melhorar o ambiente de trabalho e a qualidade de vida dele, dentro e fora da empresa. 

2. Dê um espaço para informações gerais

A seguir, crie uma área com espaço para informações gerais. Aqui, é preciso definir se a pesquisa será anônima ou não. 

Contudo, mesmo que não seja necessário que o funcionário preencha dados como nome e e-mail, pode ser interessante solicitar que informe o cargo ou o setor em que atua dentro da companhia.

Essas informações, geralmente, ajudam no entendimento geral dos números coletados e na definição de ações. 

3. Pergunte sobre a satisfação geral do colaborador

A primeira fase da pesquisa de clima organizacional deve ser voltada para a satisfação geral do colaborador com a empresa. 

É importante entender se há algum problema que possa indicar que o funcionário está insatisfeito com a organização, seus líderes e processos. 

Geralmente, quando há uma insatisfação generalizada, e não atrelada ao setor em que trabalho, isso significa que o colaborador está há algum tempo com problemas relacionados ao ambiente corporativo. 

Em outras palavras, sua insatisfação pode ser mais antiga do que você gostaria de acreditar. 

Nesse sentido, um exemplo de pergunta é: Em uma escala de 1 a 5, qual é o seu nível geral de satisfação no trabalho?

Junto, coloque um tipo de legenda para as notas, como:

  • 1 – Muito insatisfeito
  • 2- Insatisfeito
  • 3 – Indiferente
  • 4 – Satisfeito
  • 5 – Muito satisfeito

Junto essa avaliação geral, pergunte também sobre outros quesitos que estão relacionados com toda a empresa, mas que são um pouco mais específicos, por exemplo:

  • Avalie a eficácia da comunicação interna na organização.
  • Como você avalia o relacionamento com seus colegas?
  • Em que medida você acredita que os valores da organização são refletidos no dia a dia de trabalho?

4. Questione sobre a liderança 

A relação entre liderado e líder é delicada e tende a ser uma das principais razões de satisfação ou insatisfação com o emprego. 

Por isso, o tema não pode ficar de fora de um modelo de pesquisa de clima organizacional. 

Algumas opções de pergunta para compreender se há um problema relacionado ao relacionamento entre funcionários e gestores, incluem:

  • Avalie a eficácia da liderança executiva.
  • Como você avalia a gestão de sua equipe ou departamento?
  • Seu gestor oferece oportunidades adequadas para o seu desenvolvimento profissional?
  • Quanto o líder do setor ouve suas ideias?
  • Você sente que suas sugestões são respeitadas pelo gestor?
  • Como você avalia o feedback recebido na organização?
  • A organização reconhece e valoriza suas contribuições?

5. Entenda as condições de trabalho

Além do relacionamento com os gestores, outro aspecto que pode causar insatisfação dos colaboradores é o ambiente de trabalho e os recursos disponibilizados. 

Por exemplo, se o funcionário precisa ligar para os clientes para fazer vendas, ter uma linha telefônica que está sempre ocupada pode gerar conflitos entre colegas de trabalho, além de atrapalhar o setor a bater suas metas e ganhar suas comissões. 

Esse tipo de situação não é rara e é apenas um exemplo do que um processo ou recurso insuficiente pode gerar. 

Por isso, questione seus funcionários sobre áreas como:

  • ambiente físico;
  • recursos;
  • processos;
  • ferramentas. 

Pergunte se o que a empresa oferece é suficiente ou se existem problemas que atrapalham a melhoria da performance.  

6. Avalie o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

A falta de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional causa uma série de problemas, entre eles questões de segurança psicológica como o Burnout.

Aqui não estamos apenas falando de uma insatisfação momentânea, mas de um problema crônico que afeta profundamente a vida dos seus colaboradores.

Logo, é imprescindível que você identifique essas questões antes que elas se tornem, de fato, um problema maior. 

Uma pergunta como “Como a organização apoia o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal?”, é um bom exemplo para identificar gargalos na área. 

Leia também: Equilíbrio entre vida pessoal e trabalho é um processo contínuo, não uma meta a ser batida

7. Peça sugestões de melhoria

Além de perguntas de múltipla escolha, inclua em seu modelo de pesquisa de clima uma pergunta aberta, para que o colaborador possa abrir o coração e se sentir valorizado.

Seja bastante direto, com uma pergunta como: “Quais sugestões você tem para melhorar o ambiente de trabalho?”. 

8. Agradeça

Por último, mas não menos importante, agradeça aos participantes pela participação e, se possível, informe sobre uma data de feedback da pesquisa de clima e para a conclusão dos resultados. 

Com essas 8 etapas, chegamos ao fim das nossas dicas, mas isso não quer dizer que nosso artigo acabou! Na verdade, deixamos o melhor para o final!

Criamos uma planilha com dezenas de exemplos de perguntas e modelos de questionário para pesquisa de clima. O material é 100% gratuito e você só precisa acessar e baixar os modelos. Curtiu?

O documento foi feito pensando em você e traz um suporte completo para você montar a sua própria pesquis, com modelos de perguntas importantes nas áreas de:

  • Relação entre líder e liderado
  • Comunicação
  • Desenvolvimento Profissional
  • Infraestrutura
  • Gestão de Benefícios
  • Cultura de Feedbacks
  • Carga de Trabalho

Como executar pesquisa de clima organizacional?

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