Sabia que a estratégia de OKR pode ser utilizada por qualquer empresa que tenha a ambição de crescer? Pois é, os OKRs são conhecidos por sua aplicação em grandes empresas como o Google, mas eles servem para qualquer tipo de negócio!
Leia também: Como empresas que utilizam OKR podem ajudar seu negócio a ter insights na hora de criar os objetivos
Então, descubra como essa estratégia torna a busca por objetivos mais eficiente e receba dicas para começar a usá-la na sua organização agora mesmo!
Boa leitura!
O que é a estratégia de OKR?
A estratégia de OKR é uma forma de definir objetivos, além de medir seu progresso a partir de resultados atingidos. Isso deve acontecer por meio do alinhamento entre as equipes e muito foco nas metas.
A sigla de OKR vem do inglês: “Objective and Key-Results”. A estratégia de OKR teve origem na década de 1970 na Intel, onde se estabelecia metas trimestrais e anuais, além de planos de ações individuais.
Andy Grove, que era CEO da Intel, costumava chamar essas ações individuais de “key-results” que, para ele, eram marcos que levavam os colaboradores a atingirem as metas. Até onde se sabe, o termo “OKR” foi cunhado por Andy Grove.
Nos anos 1990, a estratégia de OKR se popularizou pelo Vale do Silício indo parar em uma startup que hoje é uma das empresas mais famosas do mundo: o Google.
Por meio do Google, os OKRs ganharam fama e assumiram diversas formas. De forma geral, eles podem ser divididos por dois elementos principais:
- objetivos (objectives);
- resultados-chave.
Os objetivos são a descrição qualitativa do que se pretende alcançar na empresa. Ele deve ser ambicioso ao mesmo tempo que tangível. Também precisa ser facilmente compreendido por toda a equipe.
Já os resultados-chave são o conjunto de dados mensuráveis em direção ao objetivo. Portanto, eles devem conter números que mostram o progresso das tarefas.
Só para ilustrar, veja o exemplo de OKR de Customer Success abaixo:
Objetivo: Reter os clientes da empresa.
Resultado-chave 1: atingir a pontuação de 70% no NPS.
Resultado-chave 2: aumentar a taxa de retenção em 30%.
Toda empresa pode adotar o OKR?
Não importa se uma empresa é pequena, média ou grande, nem o seu tipo de atividade. Todas elas podem ter benefícios com OKRs e crescer com esse tipo de estratégia.
Afinal, todas as organizações precisam de alguma melhoria ou de alcançar alguma meta. Ao contrário, a empresa entra em estagnação, os colaboradores ficam desmotivados e a lucratividade sofre queda.
Nesse sentido, o OKR alinha a equipe e a faz se comprometer em suas tarefas. Além disso, ele:
- ajuda a avaliar o desempenho dos colaboradores;
- motiva os times;
- favorece a comunicação.
Como aplicar o OKR na minha empresa?
Uma das principais características da estratégia de OKR é o de ser capaz de mobilizar todo o time para alcançar algum objetivo.
Contudo, não basta apenas definir o objetivo junto a seus resultados-chave para ter sucesso. Na verdade, a estratégia envolve vários cuidados e é por isso que temos algumas dicas para você. Confira!
1. Defina as cadências dos OKRs da empresa
Ao contrário das metodologias de gestão de objetivo tradicionais que contam com objetivos anuais, a estratégia de OKR tem cadências curtas. Estamos falando da duração de ciclo de cada OKR.
A cadência precisa ser curta para que a equipe tenha foco em cada objetivo por vez e para que erros de percurso sejam corrigidos rapidamente.
O mais comum é encontrarmos OKRs trimestrais. Entretanto, a empresa pode criar um OKR da empresa anual que contenha outros OKRs das equipes e colaboradores.
2. Alinhe os OKRs da empresa com os dos times
A estratégia OKR precisa envolver todos os times da empresa e apresenta um processo top-down e bottom-up. Ou seja, as definições partem dos líderes para os liderados e vice-versa.
O ideal é que os gestores componham os OKRs da empresa e os apresentem para os colaboradores. Por sua vez, os colaboradores estudam a proposta, dão sugestões e criam novos OKRs de equipes.
Assim, é fundamental ter a segurança psicológica fortalecida na empresa para que todos participem.
3. Crie uma agenda de check-ins
Além de estabelecer os resultados-chave que medirão o progresso do objetivo, é necessário acompanhar de perto as tarefas dos colaboradores. Por isso, crie uma agenda de verificação periódica das atividades.
Dessa forma, será possível identificar rapidamente problemas que ameaçam os objetivos e recalcular rotas.
Para saber mais sobre check-ins de OKR, assista ao vídeo abaixo:
4. Realize uma reunião ao final do ciclo
Ao terminar um ciclo de OKR, faça uma reunião com todas as equipes para avaliar os resultados obtidos. Esse momento é conhecido como debriefing OKR e é essencial para a definir novos objetivos.
Nesta fase, a ideia é entender os acertos e pensar no que deve ser feito de maneira diferente na próxima vez. O debriefing não é um momento de expor colaboradores com seus erros e prejudicar a saúde mental.
O foco é sempre no processo e nas tarefas, não nas pessoas.
Saiba como a tecnologia impulsiona a estratégia de OKR a trazer mais resultados
Você deve ter percebido que, apesar de conter apenas 2 elementos, a estratégia de OKR precisa de atenção a várias particularidades.
Felizmente, a tecnologia pode ajudar você a perceber esses detalhes e estar atento ao progresso rumo ao objetivo. Por isso existe o TeamGuide, que é uma plataforma de gestão de pessoas com um serviço de metodologia OKR.
Ao aplicar a estratégia, você precisará acompanhar atentamente as performances e TeamGuide consegue mostrar de forma simples o progresso de cada tarefa dos colaboradores.
A plataforma também eleva a transparência e alinha toda a equipe em busca do mesmo objetivo de sua empresa.
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