A diferença entre a avaliação de desempenho 180 e 360 graus pode ser entendida a partir de três fatores essenciais. Ao conhecer cada um deles, você descobre qual dessas pesquisas traz melhores resultados para a sua empresa.
Afinal, não apenas a forma de aplicação das pesquisas é diferente, mas seus objetivos e funções.
Sabemos que as avaliações de desempenho são essenciais para identificar lacunas e oportunidades nos negócios, mas esse tipo de análise precisa ser bem planejada para que se torne uma ferramenta estratégica para a companhia.
O que é a avaliação de desempenho na empresa?
A avaliação de desempenho é um processo organizacional utilizado pelas empresas para avaliar o desempenho dos funcionários e da companhia, em relação aos objetivos, metas, padrões e competências estabelecidos. É uma ferramenta importante para gerenciar o desempenho dos funcionários, fornecer feedback construtivo, identificar áreas de melhoria e reconhecer conquistas.
Entretanto, diferente do que algumas pessoas acreditam, existem diferentes tipos de avaliação de desempenho.
Cada modelo tende a oferecer informações e pontos de vista variados, sobre múltiplos fatores que impactaram os resultados do negócio.
Alguns exemplos de avaliação de desempenho incluem análises 90º, 180º e 360º. Todas visam entender a performance de um colaborador, identificar lacunas e buscar alternativas para solucioná-las.
Em suma, as avaliações estão dentro do processo de gestão de desempenho feita da seguinte maneira:
- alinhamento das expectativas da empresa com o colaborador;
- acompanhamento dos resultados;
- avaliação o desempenho;
- implementação de ações de melhoria.
Ou seja, a avaliação de desempenho é uma das etapas de uma estratégia que visa desenvolver o profissional para atender melhor às necessidades da empresa em que ele trabalha.
Para saber mais sobre gestão de desempenho, assista ao vídeo abaixo:
Antes de avançarmos para a compreensão da diferença entre avaliação de desempenho 180 e 360, é importante reforçar a necessidade de entender o melhor momento de aplicar qualquer uma das pesquisas. Para isso, use como aliada a ferramenta de diagnóstico de preparação para a pesquisa.
O sistema é gratuito, fácil de usar e em poucos segundos te oferece a resposta que você precisa para a pergunta: será que a sua empresa está preparada para executar a pesquisa e aproveitar todos os benefícios que ela tem a oferecer?
Qual a diferença entre a avaliação de desempenho 180 e 360 graus?
A principal diferença entre a avaliação de desempenho 180 e 360 está na amplitude das perspectivas envolvidas. Enquanto a avaliação de desempenho 180 graus envolve feedback de superiores e subordinados, a 360 graus incorpora feedback de uma gama mais ampla de fontes, incluindo colegas de trabalho e outras pessoas relacionadas.
Alguns outros critérios também estão envolvidos nessa diferença, entre eles:
- número de pessoas envolvidas;
- divulgação dos resultados;
- tempo no processo.
Esses são os três fatores principais que diferenciam a avaliação de desempenho 180 e 360.
1. Número de pessoas envolvidas
A principal diferença entre os dois tipos de avaliação é a quantidade de pessoas que avaliam um colaborador.
A pesquisa de 180º considera apenas dois atores: o colaborador e seu gestor imediato.
O colaborador preenche uma autoavaliação, o gestor preenche outro formulário com questões sobre competências técnicas e comportamentais dos seus funcionários, de maneira individual.
Ou seja, cada funcionário terá uma avaliação respondida por parte do gestor direto.
Já a avaliação de desempenho 360 graus, envolve muito mais pessoas. Ela inclui todos os pontos de vista de profissionais que trabalham com o colaborador. Isso quer dizer que participam do processo:
- o próprio colaborador;
- o gestor imediato;
- os colegas de equipe.
Em algumas situações, também é possível incluir clientes para uma análise ainda mais completa.
Para que as respostas demonstrem a realidade da empresa é preciso ter um cuidado em especial: envolver o time e a liderança no processo.
Entretanto, sabemos que é comum que o time de RH sofra dificuldades para conseguir essa atenção.
A boa notícia é que existem formas práticas e econômicas de fazer com que toda a organização compreenda a importância da avaliação para que a empresa consiga alcançar seus objetivos mais estratégicos.
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2. Divulgação dos resultados
Outra diferença entre avaliação de desempenho 180 e 360 é a análise de resultados.
Afinal, a de 180 graus conta apenas com dois formulários, enquanto a de 360 graus apresenta um número muito maior, que varia conforme o tamanho da empresa e a equipe que trabalha com o colaborador.
Por isso, a avaliação 360º é mais trabalhosa no cálculo de resultados e análise de padrões e discrepâncias.
Na hora de divulgar os resultados da avaliação de desempenho 180º, o colaborador pode ter acesso à avaliação do gestor imediato para entender quais são as diferenças entre a sua visão e a dele.
Já na de 360 graus, é preciso manter o sigilo de cada formulário para evitar desconfortos entre a equipe. Assim, a divulgação de resultados pode acontecer a partir de gráficos e números que condensam os resultados.
Leia também: Como calcular notas da avaliação de desempenho 180: 4 passos
3. Tempo no processo
Uma grande diferença entre a avaliação de desempenho 180 e 360 graus é o tempo que cada uma apresenta para terminar o processo.
A de 180 graus é mais simples, afinal, envolve apenas dois atores. Por outro lado, a de 360 graus tem a participação de muitos profissionais e precisa de um cronograma objetivo para organizar todos em volta do preenchimento dos formulários.
Leia também: Como calcular notas da avaliação de desempenho 180º: tutorial
Além do tempo necessário para a finalização de cada formulário, é preciso também de um prazo maior para:
- reunir os resultados;
- calcular as notas finais;
- analisar as respostas.
Lembre-se que é fundamental transformar dados e números em informações que possam ser usadas para decisões estratégicas do negócio, entre elas, a necessidade de contratação de um novo funcionário, que resolva as lacunas encontradas em um determinado setor, ou a realização de treinamento individual, ou coletivo, por exemplo.
Quando as decisões são tomadas com base nos resultados encontrados na avaliação 180 e/ou 360, a empresa tem acesso a benefícios como:
- redução de gastos desnecessários;
- solução ágil de lacunas de competências técnicas e comportamentais;
- aumento da produtividade;
- maior motivação e mais.
A avaliação de desempenho 360 graus precisa de mais tempo que a de 180, por isso, crie um cronograma organizado e objetivo se decidir usá-la.
Qual é a melhor avaliação de desempenho: 180 e 360 graus?
A melhor avaliação de desempenho entre a 180 e a 360 depende das necessidades e dos objetivos específicos da organização, bem como das características da cultura da empresa. Ambos os métodos têm suas vantagens e desvantagens, e a escolha deve ser feita considerando cuidadosamente cada um deles.
Entre as vantagens de aplicar a avaliação 180 estão a simplicidade e o foco que ela oferece.
Contudo, a pesquisa tem uma certa limitação de perspectivas (incluindo apenas duas) e tem uma maior possibilidade de viés, uma vez que o feedback dos subordinados pode ser influenciado pelo poder e posição do superior imediato.
Leia também: Como fazer a avaliação de desempenho 180 graus: 7 passos que orientam o processo
Já a avaliação 360º, oferece uma visão mais completa e, consequentemente, um feedback mais diversificado. Entretanto, é mais complexa e exige um maior controle dos repasses, uma vez que eles vêm de diferentes fontes.
Leia também: Como fazer a avaliação de desempenho 360 graus: guia completo em 7 passos
Logo, a escolha entre uma e outra deve considerar as diferenças entre a avaliação de desempenho 180 e 360, além de ponderar sobre:
- objetivos da empresa;
- sua visão;
- quais são os recursos disponíveis;
- qual o tempo que pode oferecer ao processo.
Por exemplo, se sua empresa não tem ferramentas de avaliação disponíveis para todos os colaboradores responderem às perguntas, e não conta com formas eficientes para calcular e analisar muitas respostas, talvez seja melhor usar a avaliação de desempenho 180 graus.
No entanto, se sua empresa preza pelo engajamento de todos na gestão de desempenho e consegue programar diversos dias para preenchimentos de formulários e reuniões de feedback, vale optar pela avaliação de 360 graus.
Como dissemos, não existe uma melhor que a outra, já que as duas são benéficas para a empresa. Basta saber usá-las e planejá-las com atenção às suas especificidades.
Contudo, saiba que, não importa se sua escolha é a de 180 ou 360 graus, você vai precisar de uma ferramenta que agilize o processo de avaliação e dê suporte às análises de resultados.
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