O desenvolvimento e popularização da tecnologia, o uso cada vez mais frequente da inteligência artificial, a velocidade da comunicação, o acesso a dados em tempo real, estão mudando diversos processos executados nas empresas. Nesse cenário, as novas tendências da avaliação de desempenho não podem ser ignoradas.
Afinal, é por meio da avaliação de desempenho, que os gestores têm uma visão detalhada das lacunas do time, permitindo intervenções direcionadas para o desenvolvimento profissional individual e, consequentemente, de toda a companhia.
Logo, para que os benefícios oferecidos pela pesquisa possam ser sentidos, é essencial que as novas tendências de avaliação do desempenho sejam consideradas por você.
De fato, segundo uma pesquisa da Gallup, apenas 14% dos colaboradores concordam que as avaliações de desempenho tradicionais ajudam na melhora dos seus resultados.
Isso não significa que você deva parar de aplicá-las, mas sim que é preciso atualizá-las!
Avaliação de desempenho: novas tendências que você precisa aplicar
Na lista de novas tendências da avaliação de desempenho para empresas está adoção de recursos como:
- Múltiplas fontes de informação
- Avaliação baseada em dados em tempo real
- Implementação da Inteligência Artificial (IA)
- Inclusão de OKRs na gestão e controle
- Gamificação na avaliação
Continue lendo e entenda como aplicar cada uma dessas dicas.
1. Utilize várias fontes de informação
Um erro muito comum que algumas empresas ainda cometem, é criar um feedback a partir de uma única perspectiva que, geralmente, é a do líder do colaborador.
É claro que a visão do gestor direto do funcionário é importante, mas pode ter muitos vieses que reduzem a efetividade do acompanhamento. Além disso, esse tipo de pesquisa pode ser vista como injusta e incompleta.
Isso acontece porque avaliações de desempenho que têm apenas o supervisor imediato como fonte de informação, tendem a causar um estresse desnecessário aos seus funcionários, o que pode gerar outros problemas, inclusive o aumento do turnover.
De fato, uma pesquisa feita pela Reflective mostrou que 85% dos funcionários já pensaram em pedir demissão após uma avaliação injusta.
Vale a pena lembrar que a perda de um funcionário gera custos de desligamento, necessidade de contratação de novo colaborador, gastos com treinamentos, além de ser um problema para a reputação da marca.
Para evitar que isso aconteça, entre as novas tendências de avaliação de desempenho está o uso de uma maior variedade de pesquisas, que abordam uma visão mais geral, com múltiplas fontes avaliando o trabalho de cada funcionário.
Um exemplo disso é a avaliação de desempenho 180º que usa as perspectivas do gestor e do liderado. Já a pesquisa 360º inclui o gestor, liderado, colegas de trabalho e outras lideranças que tiveram contato com o profissional.
Além da variedade de pesquisas, outra novidade da avaliação de desempenho é a sua frequência. Evite fazer esse tipo de pesquisa apenas no final do ano e implemente o feedback continuo.
Leia também: Diferença entre a avaliação de desempenho 180 e 360: 3 fatores
2. Avaliação baseada em dados
A análise de dados, com os sistemas de monitoramento de desempenho em tempo real, permitem que os profissionais de RH obtenham insights mais assertivos sobre o desempenho dos funcionários.
Por meio de dados, a equipe tem mais segurança e argumentos para mostrar que a avaliação é séria e objetiva. Não se trata de “achismos”, mas de números.
Além disso, os dados ajudam na identificação certeira de onde está o problema, agilizando assim a definição da melhor solução a ser implementada.
Quer entender como isso funciona na prática? Assista abaixo o caso de sucesso TeamGuide + Trixlog e entenda como a companhia começou a tomar decisões baseadas em dados e como isso impactou nos resultados do time.
Perceba como o uso de dados torna a gestão da empresa mais ágil, o que tende a trazer muitos benefícios, entre eles o aumento da produtividade.
Também é preciso considerar que quando um colaborador consegue superar um obstáculo com a ajuda da organização, ele tende a se sentir mais motivado e engajado.
E por falar em engajamento, é comum que a equipe de RH sinta uma certa resistência por parte dos líderes e colaboradores, quando o assunto é avaliação de desempenho. Mas, e se a gente te falasse que existe um caminho para driblar essa barreira?
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3. Implementação da Inteligência Artificial
Em conjunto com a análise de dados, a inteligência artificial (IA) é uma ferramenta poderosa para aprimorar o processo de avaliação de desempenho dos funcionários.
O recurso automatiza tarefas, analisa grandes volumes de dados e fornece insights valiosos, além de te ajudar a identificar áreas de melhoria para cada colaborador e para a empresa na totalidade.
Além disso, ferramentas de avaliação de desempenho também contribuem para a geração de relatórios completos e fáceis de montar, com apenas alguns cliques.
Isso sem falar no cruzamento de dados que fica muito mais fácil, permitindo que você identifique se há um problema que está atingindo um grande percentual de pessoas da companhia, ou se as demandas são apenas individuais.
4. Inclusão de OKRs na gestão
OKRs, ou Objectives and Key Results (Objetivos e Resultados-chave, em português), é uma metodologia de definição e acompanhamento de metas. Ela tem sido amplamente adotada por diversas organizações, inclusive no setor de RH e na gestão de desempenho.
O método pode ser usado de maneira eficaz para a avaliação de desempenho, proporcionando uma estrutura clara e mensurável para definir e avaliar objetivos dos funcionários, em relação às metas da companhia.
Aqui estão algumas etapas sobre como usar OKRs para a avaliação de desempenho:
- Defina objetivos claros
- Estabeleça resultados mensuráveis e alcançáveis (mas desafiadoras)
- Acompanhe o progresso periodicamente
- Faça ajustes
- Integre as OKRs à avaliação de competências
Para avançar no seu estudo sobre a implementação dessa nova tendência da avaliação de desempenho, indicamos que você leia o artigo: “Como o planejamento estratégico com o OKR agiliza o alcance de metas e foca nas prioridades”.
5. Gamificação na avaliação
A gamificação na avaliação de desempenho é uma estratégia inovadora para engajar os funcionários, tornando o processo de avaliação mais interativo e motivador.
Nela, você incorpora elementos de jogos, como pontos, recompensas e competições, para tornar o processo de avaliação mais envolvente.
Uma alternativa é usar jogos de simulação que reproduzem cenários do mundo real, permitindo aos funcionários praticar habilidades e receber feedback imediato.
Outro exemplo, são as sessões de role-playing, nas quais os funcionários podem assumir diferentes papéis e resolver problemas, recebendo pontos com base na criatividade e eficácia das soluções.
Em suma, as práticas de avaliação de desempenho estão em constante evolução para se adaptar às mudanças no ambiente de trabalho e em relação às expectativas dos colaboradores e clientes.
Para que você e sua equipe possam atender a esses novos desejos, é preciso ter a tecnologia ao seu lado, com uma ferramenta de avaliação de desempenho que integre OKRs, ofereça relatórios individuais e coletivos em tempo real, gere insights e mais.
Dessa forma, você automatiza o trabalho manual e tem mais tempo para pensar estrategicamente no uso e aplicação dessas informações para contribuir para a empresa alcançar a alta performance.
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