O uso de dados para a tomada de decisão nas empresas torna a gestão do negócio mais inteligente, em todas as áreas. Neste cenário, é fundamental compreender o conceito por trás do que é people analytics.
Em tradução direta, o termo significa análise de pessoas, refletindo a área da empresa à qual os dados coletados se relacionam: à gestão de pessoas que trabalham na companhia.
Logo, estamos falando da coleta de dados quantitativos que visam informar sobre o desempenho dos funcionários e quais áreas precisam de atenção.
Entretanto, é importante entender que o foco do people analytics não é “punir” colaboradores com baixo desempenho, mas sim ajudá-los a desenvolver suas habilidades.
Afinal, é mais fácil e barato treinar um colaborador que está na companhia, do que substituí-lo, ok?
O que é people analytics?
People Analytics é uma abordagem de gestão de recursos humanos que utiliza dados e análises para informar e otimizar as decisões relacionadas às pessoas que trabalham na companhia. O objetivo principal é melhorar o desempenho organizacional, a eficiência operacional e a satisfação dos funcionários, tomando decisões baseadas em evidências quantitativas.
A execução do método de people analytics envolve a coleta e análise de uma variedade de dados relacionados aos funcionários, como:
- desempenho;
- recrutamento;
- retenção;
- engajamento;
- rotatividade, entre outros.
Esses dados são analisados visando identificar padrões, tendências e insights que vão auxiliar os líderes de RH e os gestores a tomar decisões mais informadas sobre como melhorar os resultados do time, pensando de forma individual e coletiva.
Como usar o People Analytics? 5 etapas para usar os dados de forma estratégica
O uso eficaz do People Analytics envolve várias etapas e práticas importantes, entre elas:
- Definir objetivos claros
- Identificar os indicadores que serão acompanhados
- Coletar e armazenar dados
- Interpretar e aplicar insights
- Executar um plano de ação e avaliar o resultado
Continue lendo para entender detalhes sobre cada uma dessas etapas.
#1 Definir objetivos claros
Antes de começar a coletar e analisar dados, é essencial ter uma compreensão clara dos objetivos que você deseja alcançar com o People Analytics. Isso inclui questões como:
- melhorar a retenção de talentos;
- aumentar a produtividade da equipe;
- otimizar os processos de recrutamento, entre outros.
#2 Identificar os indicadores que serão acompanhados
A partir da definição desses objetivos, é hora de listar os indicadores mais importantes para serem analisados no momento.
Esses indicadores transformam o comportamento e o desempenho dos colaboradores em dados numéricos, facilitando a identificação de áreas problemáticas ou que demonstram ser oportunidades para a companhia.
Na lista de indicadores mais importantes para o que é people analytics estão:
- Retenção & Turnover
- eNPS
- Clima
- Desempenho
- Saúde mental
- Engajamento e mais.
Cada um desses KPIs podem ser coletados a partir de pesquisas próprias e então reunidos para a avaliação conjunta da gestão de pessoas.
Nesse momento, é fundamental que a empresa conte com um software de gestão de pessoas, que execute as pesquisas de maneira ágil, reúna os dados e crie relatórios.
Esse tipo de tecnologia é fundamental para mover o RH da sua empresa em direção ao RH estratégico, cuja meta é contribuir para a melhoria do desempenho dos colaboradores, em busca dos objetivos da empresa.
A TeamGuide é uma ferramenta completa de gestão de pessoas que, além de oferecer todo o suporte para aplicação de pesquisas internas, também coloca à disposição do seu RH uma equipe de especialistas para auxiliar o planejamento, execução e medição de resultados.
Nós não substituímos o RH, pelo contrário, somos o apoio que o setor precisa para se tornar estratégico nas empresas.
Conheça a nossa solução de people analytics e agende uma conversa com a nossa equipe para entender detalhes de como podemos te ajudar.
Aproveite o vídeo abaixo com um dos casos de sucessos de clientes TeamGuide, para conhecer os resultados que você pode alcançar com a solução. 😉
#3 Coletar e armazenar dados de forma ética e segura
Seguindo nas etapas de como aplicar o people analytics, é fundamental a preocupação com o armazenamento seguro dos dados, seguindo as regulamentações de privacidade e proteção de dados, como o LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, presente no Brasil.
Certifique-se também de que os dados sejam anônimos, quando necessário, para proteger a privacidade dos funcionários.
#4 Interpretar e aplicar insights
Uma vez que os dados tenham sido analisados, é importante interpretar os insights obtidos e determinar as ações apropriadas.
Esse trabalho envolve a implementação de novas políticas de RH, programas de desenvolvimento de talentos, ajustes nos processos de recrutamento, entre outras iniciativas.
Em outras palavras, sem uma análise qualitativa, os indicadores são apenas números soltos em uma tela.
É preciso transformá-los em informação que será útil na tomada de decisões sobre ações que visam melhorar o desempenho dos colaboradores, sua satisfação e outros potenciais problemas, identificados pela coleta de dados.
Resumindo, é preciso usar a inteligência da equipe de RH, com o suporte de um software de gestão de pessoas inteligente, e fazer a análise para explorar e visualizar os dados.
Em seguida, busque identificar padrões, tendências e gere insights significativos para otimizar os resultados.
#5 Executar um plano de ação e avaliar o resultado
Após a interpretação dos dados contidos nos KPIs de People Analytics, invista na priorização das ações que serão executadas para melhorar os indicadores que pareceram mais problemáticos.
Avalie regularmente o impacto das iniciativas baseadas em People Analytics e ajuste suas estratégias conforme necessário.
O processo de People Analytics é contínuo, e é importante adaptar suas abordagens com base nos resultados e nas mudanças nas necessidades organizacionais.
Em suma, seguindo essas etapas, você terá um processo de people analytics sendo executado na sua empresa, em busca da melhoria contínua dos resultados da sua equipe, considerando suas necessidades, demandas e desejos.
Sem dúvida, entender o que é people analytics e executá-lo da forma correta, oferece às organizações uma maneira mais estratégica e baseada em dados de gerenciar seu capital humano, permitindo que elas tomem decisões mais inteligentes e eficazes relacionadas aos seus funcionários.
Parece ótimo, não é mesmo?
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