A Internet traz diversos conteúdos sobre a cultura organizacional e sobre como ela é importante para as empresas conseguirem alcançar as suas metas através do engajamento do time. Há também diversos exemplos de cultura organizacional que servem de inspiração.
No entanto, tanto a diretoria quanto os gestores de RH também precisam saber lidar com a cultura na prática, de maneira que ela seja fortalecida e avaliada constantemente.
É por isso que existe o mapeamento da cultura organizacional e é também por isso que separamos este conteúdo. Ao fim da leitura, você saberá como usar esse recurso na empresa com objetividade e atingir resultados de sucesso. Confira!
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Como fazer o mapeamento de cultura organizacional
Para fazer o mapeamento da cultura organizacional, primeiramente, você deve entender que ele pode ser realizada tanto por membros internos do setor de RH, quanto por externos, a partir do trabalho de empresas como as de consultoria.
Ao decidir pelo mapeamento feito por membros internos, entenda que há mais riscos de visões que ignoram certos aspectos importantes e pouco distanciamento na análise, afinal o profissional está inserido no contexto e também tem a cultura em sua experiência profissional.
Por outro lado, esse tipo de mapeamento permite maior velocidade na conclusão do processo, pois já existe algum conhecimento da parte dos membros internos.
No entanto, se a sua escolha for por um mapeamento realizado por membros externos, saiba que haverá mais lentidão para receber os resultados e, por outro lado, as análises serão mais profundas e com maior imparcialidade.
A seguir, separamos os 6 passos de mapeamento de cultura organizacional que podem ser feitos pelos profissionais internos de RH da sua empresa. Veja!
1. Defina qual é o seu objetivo
Primeiramente, entenda que o mapeamento da cultura organizacional tem os dois objetivos principais:
- identificar elementos que alavancam a cultura da empresa;
- identificar elementos que atrapalham a cultura da empresa.
Além disso, será necessário definir qual é o objetivo específico da empresa com esse tipo de estudo. Basicamente, existem os cenários de prevenção e de reação.
Em resumo, no cenário de prevenção, a empresa tem uma cultura organizacional bem definida e que aparentemente é uma estratégia de sucesso. Assim, o objetivo é deixar a empresa preparada para o futuro de maneira que a cultura alavanque os resultados pretendidos.
Já o cenário da reação acontece em organizações em que a empresa não tem uma boa resposta com a cultura organizacional atual. Dessa maneira, o mapeamento é feito para contribuir para uma mudança que seja drástica e, por isso, demorada.
Portanto, o melhor é trabalhar com um cenário de prevenção e prever problemas futuros.
2. Escolha a metodologia
Para fazer o mapeamento organizacional, é essencial contar com técnicas objetivas e análises tanto quantitativas quanto qualitativas. Entre as metodologias estão:
- análise de documentos;
- análise de indicadores;
- entrevistas e questionários;
- observação participativa.
É importante que, entre os tópicos do mapeamento, estejam os pilares da cultura organizacional da empresa.
3. Selecione uma amostra
A cultura organizacional só existe com a participação de pessoas. Dessa forma, será necessário selecionar um grupo focal para as suas análises que partem de entrevistas, questionários e outros.
Para uma relevância estatística, é importante ouvir entre 8 e 12% dos colaboradores e representar fielmente a demografia da empresa. Isso quer dizer que a amostra precisa ter a mesma proporção do time em sua totalidade.
Por exemplo, se são 40% de homens e 60% de mulheres, ou se são 10% de estagiários e 90% de profissionais em contrato fixo.
Também vale lembrar que a seleção deve ser aleatória para evitar favoritismos e resultados enviesados.
4. Colete e analise os dados
Após aplicar os instrumentos da metodologia, o mapeamento da cultura organizacional deve partir para um estudo imparcial dos dados. Nesse sentido, é possível usar análise de conteúdo, análise estatística, gráficos, etc.
A ideia principal, nos questionários, por exemplo, é identificar quais respostas saíram mais dos resultados esperados. Então, é importante ter um gabarito para entender melhor o que os padrões, rupturas e tendências significam.
5. Apresentação de resultados
No quinto passo do mapeamento da cultura organizacional está o momento de apresentar as conclusões encontradas. Aqui, vale uma reunião com a diretoria e com os profissionais de RH para eles entenderem o contexto da empresa e terem insights valiosos na próxima etapa.
6. Propostas de melhorias
Por fim, a apresentação das conclusões deve resultar em propostas de melhorias para a empresa. Algumas vezes será necessário deixar a visão da empresa mais evidente para os colaboradores, outras será importante enfatizar as metas.
Seja qual for a necessidade, sua empresa pode contar com o apoio de TeamGuide. Aliás, a nossa ferramenta pode ajudar você desde o início do mapeamento até às estratégias de fortalecimento.
Isso porque TeamGuide é uma plataforma de gestão de pessoas que conta com diversas soluções que você irá precisar para fazer o mapeamento, como pesquisas internas, people analytics e gestão de dados.
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