Os treinamentos para colaboradores emergiram como pilares fundamentais para o sucesso organizacional no cenário empresarial atual. A necessidade de investir no desenvolvimento contínuo da equipe deixou de ser apenas uma opção, se tornando uma necessidade estratégica que impacta diretamente na produtividade, retenção de talentos e competitividade no mercado.

Dados da American Society for Training and Development (ASTD) revelam que empresas que investem em programas de capacitação personalizados para seus colaboradores registram uma melhoria de até 218% na produtividade e margens de lucro até 24% mais elevadas. 

Esses números ajudam a evidenciar o retorno sobre investimento (ROI) que programas bem estruturados de treinamento podem proporcionar.

O que são os treinamentos para colaboradores?

O treinamento para colaboradores constitui um processo de capacitação profissional que tem por objetivo desenvolver as habilidades e competências dos funcionários de uma empresa. Diferentemente do desenvolvimento, que foca no crescimento de longo prazo, o treinamento concentra-se em ensinamentos de curto prazo cujo.

Isso significa que o intuito de um treinamento é fornecer aos funcionários as habilidades e conhecimentos necessários para a realização de suas atividades atuais.

Nesse cenário, em que muitos termos são apresentados, é fundamental que os profissionais de RH compreendam as nuances entre esses conceitos para aplicá-los da maneira correta.

  • Treinamento: É um processo de curto prazo focado em habilidades específicas para tarefas imediatas
  • Capacitação: Ensinamentos de longo prazo para desenvolver competências e conhecimentos para novas responsabilidades
  • Desenvolvimento: Ampliação contínua de habilidades técnicas e sociais visando crescimento pessoal e profissional

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Por que você deve investir em treinamentos para funcionários? 

O investimento em treinamentos para colaboradores gera impactos significativos em múltiplas dimensões organizacionais, com vantagens claras, por exemplo, o fato de colaboradores bem treinados demonstrarem maior eficiência na execução de suas funções, resultando em maior produtividade e qualidade do trabalho entregue.

Além disso, quando a empresa investe no treinamento adequado, observa-se uma redução significativa na ocorrência de erros e falhas no desempenho das tarefas.

Outros benefícios são menos óbvios, entre elas a melhoria do clima organizacional, uma vez que o treinamento desperta um sentimento de valorização da empresa por cada funcionário. O resultado é a melhoria do clima organizacional e redução do índice de turnover.

Leia também: Cálculo de turnover: descubra a fórmula para calcular a rotatividade de talentos e como melhorar esse índice

Vale a pena ainda dizer que empresas que oferecem treinamentos para colaboradores têm mais chances de atrair e reter talentos, sendo visto como um diferencial no mercado de trabalho.

Benefícios para os colaboradores

Do ponto de vista individual, o treinamento proporciona:

  • Aumento do Desempenho
  • Maior Motivação.
  • Fortalecimento da Autoconfiança.
  • Oportunidades de Crescimento

Esses benefícios são alcançados, especialmente, quando o plano de treinamento está alinhado aos desejos individuais de cada funcionário bem como aos objetivos da companhia.

Como criar um plano de treinamentos para colaboradores

Fase 1: Diagnóstico e levantamento de necessidades

O primeiro passo para um programa de treinamento eficaz é realizar um diagnóstico abrangente das necessidades organizacionais. 

É fundamental mapear o perfil profissional e funcional de cada colaborador, compreendendo:

  • competências;
  • habilidades técnicas;
  • nível de compreensão dos procedimentos organizacionais.

Em outras palavras, você vai determinar quais competências precisam ser fortalecidas ou adicionadas, mapeando aquelas já presentes entre os colaboradores por meio de:

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Fase 2: Definição de objetivos e metas

Os objetivos do treinamento devem ser:

  • específico;
  • mensuráveis;
  • alcançáveis;
  • relevantes;
  • temporais.

Essas características formam o que o mercado conhece como metodologia SMART, considerando quais habilidades e competências os colaboradores precisam desenvolver.

Este trabalho deve ser realizado com o objetivo de relacionar as lacunas dos funcionários com os resultados pretendidos pela empresa, questionando-se sobre as metas principais organizacionais e como os treinamentos para colaboradores contribuirá para alcançá-las.

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Fase 3: Seleção de métodos e formatos

A escolha do método de treinamento deve considerar:

  • Especificidades das atividades (necessidade de equipamentos, experimentação prática)
  • Preferências de aprendizado dos colaboradores
  • Recursos disponíveis
  • Cronograma organizacional

Fase 4: Estruturação logística

Organize aspectos como:

  • Locação de espaços
  • Material didático
  • Disponibilidade de agendas
  • Realização de convites
  • Coordenação com fornecedores externos (quando aplicável)

Alguns formatos de treinamentos para colaboradores podem se adaptar melhor às rotinas da companhia e de seus processos. 

Entre os principais formatos estão:

  • Treinamento presencial: Permite interação direta entre instrutor e participantes, facilitando a troca de experiências e integração. Ideal para atividades práticas que exigem demonstração física ou uso de equipamentos específicos.
  • Treinamento online (E-Learning): Oferece flexibilidade de horários e localização, sendo mais econômico e escalável. Inclui recursos como vídeos, podcasts, infográficos, testes e leituras interativas.
  • Blended learning: Combina ensino presencial e remoto, agregando maior dinamismo e eficiência ao processo. Segundo pesquisa da EdX, 75% dos profissionais da educação concordam sobre os impactos positivos desta modalidade.
  • Treinamento Gamificado: Utiliza mecânicas de jogos para engajar os participantes na aprendizagem, tornando o processo mais dinâmico e motivador.

Leia também: Como engajar uma equipe de trabalho: 12 etapas para escalar resultados em todas as áreas da empresa

Novas tendências de métodos de treinamento

  • Job Shadowing: Funcionários novos observam profissionais experientes em ação para aprender responsabilidades e metodologias de trabalho.
  • Mentoring: Colaboradores experientes atuam como mentores, oferecendo orientação individualizada para desenvolvimento de competências específicas.
  • Coaching empresarial: Método para impulsionar o desempenho utilizando técnicas baseadas em pesquisas científicas, conduzido por profissional especializado.
  • Job Rotation: Colaboradores são movidos temporariamente para diferentes cargos ou departamentos, aumentando a versatilidade e compreensão do processo como um todo.
  • Simulações: Criam ambientes seguros para treinamento de funções de alto impacto organizacional, como atendimento ao cliente, gestão de riscos e mais.
  • Discussões em grupo: Promovem aprendizagem colaborativa e melhoria das habilidades de comunicação e resolução de conflitos.
  • Estudos de Caso: Permitem que colaboradores resolvam problemas reais do ambiente de trabalho através de análise crítica e interpretação de papéis.
  • On-the-Job Training: Realizado durante a execução do trabalho, permitindo aprendizagem prática enquanto realiza atividades operacionais.

Fase 5: Avaliação e análise de resultados

Após aplicar seu plano de treinamento para colaboradores, é essencial medir sua eficácia. Neste sentido, a avaliação deve contemplar múltiplas dimensões, entre elas:

  • Satisfação dos participantes
  • Conhecimentos e habilidades adquiridos
  • Aplicação prática no ambiente de trabalho
  • Impacto nos indicadores organizacionais

Entre os KPIs que podem ser acompanhados em um projeto de treinamento apra colaboradores estão:

Taxa de conclusão

Taxas baixas indicam problemas no conteúdo, formato ou adequação às rotinas de trabalho.

Cálculo: Taxa de conclusão (%) = (Número de alunos que concluíram ÷ Total de inscritos) × 100

Taxa de participação ativa

Mede o engajamento real dos participantes além do consumo passivo de conteúdo.

Indicadores de participação ativa:

  • Postagens em fóruns de discussão
  • Perguntas durante o treinamento
  • Repetições voluntárias de testes
  • Aplicação em simulações práticas
  • Feedback qualitativo fornecido

Quantidade de horas realizadas

Embora não seja o melhor indicador de eficácia, ajuda a identificar problemas de engajamento e adequação temporal.

Examine o volume de horas por departamento e função para identificar padrões específicos.

Melhoria de desempenho

Compara KPIs organizacionais antes e depois do treinamento.

Cálculo: Melhoria de desempenho (%) = (KPI pós-treinamento − KPI pré-treinamento) ÷ KPI pré-treinamento × 100

KPIs relevantes:

  • Produtividade individual e por equipe
  • Taxa de redução de erros
  • Tempo para conclusão de tarefas
  • Satisfação do cliente
  • Receita gerada por funcionário

Ganhos de produtividade

Mede se os colaboradores estão executando tarefas de forma mais eficiente.

Alguns dos principais indicadores de produtividade são:

  • Número de tarefas concluídas por período
  • Redução no tempo de execução
  • Diminuição de retrabalhos
  • Aumento da qualidade de entrega

Leia também: OKR vs. Smart: veja como funcionam e descubra qual é o mais indicado para alcançar objetivos

Taxa de Retenção de Talentos

O indicador avalia se programas de treinamento contribuem para reduzir a rotatividade.

Lideranças bem treinadas tendem a criar ambientes onde a equipe se sente valorizada, reduzindo turnover e absenteísmo.

Tipos de treinamento por objetivo

Treinamentos técnicos (Hard Skills)

Os treinamentos técnicos (hard skills) são programas de capacitação focados no desenvolvimento de competências específicas e mensuráveis necessárias para o desempenho de funções profissionais. 

Essas habilidades incluem conhecimentos técnicos como:

  • operação de softwares;
  • uso de equipamentos especializados;
  •  certificações profissionais;
  • conhecimentos de idiomas;
  •  programação;
  • análise de dados;
  • gestão financeira e outras competências que são objetivamente avaliadas e comprovadas. 

Em outras palavras, as hard skills são habilidades concretas que podem ser ensinadas através de métodos estruturados e testadas por meio de avaliações práticas ou teóricas.

Leia mais em: Exemplos de soft skills e hard skills para incentivar na sua empresa

Esses treinamentos devem ser implementados quando há lacunas técnicas identificadas entre as competências atuais dos colaboradores e aquelas necessárias para executar suas funções com excelência. 

Focados no desenvolvimento de competências específicas temos:

  • Atualização Profissional: Para colaboradores com competências defasadas devido à evolução tecnológica
  • Treinamento em Ferramentas: Capacitação para uso de softwares, equipamentos ou sistemas específicos
  • Certificações Técnicas: Programas que conferem credenciais específicas da área de atuação

Treinamentos comportamentais (Soft Skills)

Os treinamentos comportamentais (soft skills) são programas de desenvolvimento voltados para habilidades interpessoais e socioemocionais, como:

  • comunicação eficaz;
  • liderança;
  • trabalho em equipe;
  • resolução de conflitos;
  • adaptabilidade;
  • inteligência emocional. 

Essas competências não são diretamente mensuráveis por testes técnicos, mas podem ser observadas por meio de comportamentos e feedbacks qualitativos.

Ao focar em atitudes, valores e padrões de comportamento, esses treinamentos promovem um ambiente colaborativo, fortalecem relações de trabalho e aprimoram a cultura organizacional.

Deve-se investir em treinamentos comportamentais quando se identifica desafios como:

  • falhas de comunicação;
  • baixa coesão de equipe;
  • dificuldades de liderança;
  • resistência a mudanças estão impactando os resultados da empresa. 

Continue lendo em: Como se comunicar melhor como líder: o guia mais completo que você vai encontrar [Passo a passo para líderes e RH]

Treinamentos de integração

Essenciais para novos colaboradores, estudos da Bamboo HR indicam que um bom processo de integração resulta em:

  • 18% maior comprometimento com metas organizacionais
  • 89% melhor alinhamento à cultura organizacional
  • 91% maior propensão à conexão com a empresa e equipe

O papel da tecnologia nos treinamentos para colaboradores

Diante de um cenário onde 80% das pessoas estão com pouco ou nenhum engajamento nos seus trabalhos, soluções tecnológicas especializadas tornam-se fundamentais para o sucesso dos programas de treinamento e desenvolvimento.

A TeamGuide oferece uma solução integrada, com um módulo personalizável desde trilhas de aprendizagem que vai além do treinamento tradicional, fornecendo:

  • Pesquisas de Engajamento Inteligentes
  • Gestão de Desempenho Avançada
  • Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) com IA
  • Avaliações de Desempenho Integradas
  • Soluções inteligentes para reuniões One-on-One estruturadas
  • Matriz de Competências e mais. 

Com tudo isso em um único sistema e uma equipe a postos para ajudar seu setor de RH, a plataforma TeamGuide contribui diretamente para a criação de um ambiente onde o desenvolvimento é constante e mensurado.

Por isso, a pergunta que te faço é: você está pronto para elevar o nível de engajamento e desenvolvimento dos seus colaboradores? Se sim, a TeamGuide será seu braço direito!

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