É fato que há diversos tipos de avaliação de desempenho e as mais usadas atualmente são as de 90, 180 e 360 graus. Mas com tantas possibilidades, qual é o melhor para sua empresa? Ou qual você deve usar em cada setor da organização?
Para ajudar você a responder a essas perguntas, preparamos este guia que explica as características de cada uma dessas avaliações.
Boa leitura!
O que é a avaliação de desempenho?
Antes de saber sobre as avaliações de desempenho de 90, 180 e 360 graus, é fundamental entender o que é uma avaliação de desempenho.
Assim, ela é uma ferramenta usada por gestores de uma empresa para analisar e verificar a performance de seus colaboradores.
Nesse sentido, a ideia é entender os pontos fortes dos profissionais que colaboram com os objetivos da empresa e mapear os pontos fracos que precisam de desenvolvimento ou melhoria de habilidades.
É importante salientar que, além das avaliações de desempenho de 90, 180 e 360 graus, existem também outros tipos com os mesmo objetivo, como a avaliação de Matriz 9box.
Para saber o que é Matriz 9box, assista ao vídeo abaixo:
Quais são as vantagens das avaliações de desempenho de 90, 180 e 360 graus?
As avaliações de desempenho de 90, 180 e 360 graus têm em comum o fator humano. Em outras palavras, todas elas envolvem, em algum nível, pessoas que lidam com um profissional para mostrar o que elas percebem de seu trabalho.
Entre as vantagens desses tipos de avaliação, estão:
- aproximação entre líderes e liderados;
- input para treinamentos mais assertivos;
- conhecimento das habilidades do colaborador;
- desenvolvimento profissional dos colaboradores;
- alinhamento das habilidades do profissional com as expectativas da empresa.
As avaliações de desempenho de 90, 180 e 360 graus acontecem em formulários com a maioria das respostas fechadas. Elas apresentam métodos como:
- escolha forçada: frases descritivas prontas que definem um comportamento;
- escala gráfica: frases que mostram o nível de uma habilidade ou comportamento, como “sempre, frequentemente, poucas vezes e nunca”.
Agora, veja o que são as avaliações de desempenho de 90, 180 e 360 graus e como elas acontecem na prática.
O que é a avaliação de desempenho 90 graus?
A avaliação de desempenho de 90 graus envolve o líder direto do colaborador. Dessa forma, estamos falando de uma situação em que apenas o superior é responsável por identificar lacunas e sucessos no comportamento do profissional e em suas tarefas.
Nesse caso, para que o líder não avalie apenas com uma visão subjetiva do trabalho do liderado e com julgamentos pessoais, ele deve criar critérios que incluam:
- competências técnicas e comportamentais;
- compromisso com fatores como assiduidade e pontualidade;
- resultados de objetivos individuais.
As vantagens da avaliação de desempenho 90 graus são:
- identificação de talentos na empresa;
- liderança ativa e atenta aos colaboradores;
- precisão, já que envolve apenas uma pessoa como avaliadora.
Além disso, entre as avaliações de desempenho de 90, 180 e 360 graus, essa é a que gera resultados mais rápidos e que são simples de analisar. Afinal, será apenas um formulário.
Uma das desvantagens desse tipo de avaliação é uma possível tensão entre liderado e líder na empresa. Uma vez que o colaborador sabe que seu gestor tem o poder de avaliá-lo, ele poderá se sentir acuado na relação com o mesmo e até mesmo considerá-lo com certa antipatia.
Por isso, o melhor é que o líder saiba agir como um parceiro dos colaboradores, praticando a comunicação assertiva com a escuta ativa e se mostrando acessível para evitar situações como essa.
O que é a avaliação de desempenho 180 graus?
A avaliação de desempenho 180 graus funciona assim: o colaborador é avaliado por seu gestor imediato e, diferentemente da de 90 graus, também se autoavalia. Ou seja, há a inclusão do profissional como avaliador.
Exatamente por considerar o ponto de vista do colaborador avaliado, esse é um tipo de avaliação muito estimado por empresas que querem fugir do modelo tradicional de 90 graus.
As vantagens da avaliação de desempenho 180 graus são várias, como:
- motivação ao colaborador;
- conexão entre líder e liderado;
- promoção da segurança psicológica;
- promoção de cultura organizacional e transparência.
Certamente, as avaliações de desempenho de 90, 180 e 360 graus também têm suas desvantagens.
No caso da de 180 graus, um dos maiores problemas é a impossibilidade de usá-la com gestores de alto escalão, pois alguns não têm líder direto e, dessa forma, ficam sem avaliadores.
O que é a avaliação de desempenho 360 graus?
A avaliação de desempenho 360 graus leva esse nome porque inclui todos os pontos de vista de pessoas que trabalham com o avaliado. Isso quer dizer que colegas de equipe, coordenadores e superiores preenchem um formulário sobre a performance do colaborador. Somado a isso, há a autoavaliação.
Veja quais são as vantagens da avaliação de desempenho 360 graus:
- informações de diferentes perspectivas;
- engajamento de todo o time;
- identificação de pontos fortes e fracos que são difíceis de encontrar;
Por outro lado, essa avaliação é mais complexa e trabalhosa tanto para aplicar quanto para coletar e analisar os resultados, pois inclui muitos formulários.
Por isso, é bom contar com exemplos de avaliação de desempenho 360 que podem acelerar o processo de elaboração de questões. Outro ponto importante é usar uma ferramenta que automatize o envio e gere resultados em relatórios inteligentes.
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