Quando bem planejada e executada com frequência, a cultura de one-on-ones pode ser uma das grandes responsáveis por melhorias no engajamento, desempenho e clima organizacional de uma empresa.
Com tanto tempo investido em reuniões buscando essas melhorias, é comum que líderes queiram saber se seu esforço está realmente dando algum resultado.
Neste post, você vai entender a importância de obter o feedback da equipe sobre seu desempenho nas one-on-ones e também 5 perguntas para saber se suas 1-1s funcionam de fato.
Por que o feedback da equipe é essencial?
Um dos pontos fortes das reuniões one-on-one é que elas possuem um formato livre, que deve ser estruturado por líder e liderado de forma conjunta e horizontal.
Ao contrário de reuniões feitas para cobrar resultados ou fazer balanços, tanto o planejamento quanto a reunião em si devem ter foco no liderado, proporcionando um espaço em que ele pode se expressar e se sentir ouvido no ambiente de trabalho.
Como você pode ver, os liderados são peças centrais para o funcionamento das one-on-ones e, por essa razão, o feedback da sua equipe sobre como as 1-1s estão funcionando é fundamental.
Além disso, o feedback da equipe também pode ajudar líderes a descobrirem de forma ágil quais são os pontos que devem ser melhorados para aprimorar ainda mais suas habilidades.
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Quer saber se suas 1-1s funcionam, mas não sabe por onde começar? Siga a leitura e conheça 5 perguntas para te ajudar nessa tarefa.
5 perguntas para testar a qualidade de suas 1-1s
Vale lembrar, antes de começar, que líderes devem encorajar suas equipes a responderem perguntas como essas de forma honesta.
Frisar que você está buscando se aprimorar como líder e querendo oferecer melhores 1-1s são boas formas de fazer isso. Do contrário, respostas positivas, mas que não refletem a realidade, podem dificultar ou atrasar ainda mais seu desenvolvimento.
1. As one-on-ones têm ajudado na evolução da equipe?
O objetivo das 1-1s é proporcionar um espaço de comunicação entre líder e liderado, buscando, entre outros resultados, a evolução do liderado e melhora em métricas de engajamento e desempenho.
Por essa razão, saber se as reuniões têm afetado positivamente a evolução da equipe é mais do que uma questão importante: é a primeira pergunta que deve vir à mente da liderança, principalmente no caso de novos líderes.
Respostas satisfatórias incluem saber que, por meio das 1-1s, liderados conseguiram desenvolver novas habilidades, vencer obstáculos e se sentir mais próximos de seus líderes.
Por outro lado, é preciso ficar atento ao perceber que alguns membros da equipe têm dificuldades em enxergar as motivações das reuniões ou não veem melhora em suas performances.
2. Sua equipe recomenda o formato de one-on-ones?
Você provavelmente já ouviu a pergunta “de 0 a 10, quanto você recomenda essa empresa?” em diversos tipos de pesquisas diferentes, não é?
Ela costuma estar associada à metodologia NPS, que significa Net Promoter Score e avalia a cultura organizacional descobrindo quanto um colaborador ou cliente recomenda uma organização.
Embora você não precise conduzir uma pesquisa estruturada na metodologia NPS para descobrir se suas 1-1s funcionam, descobrir se seus liderados são promotores do formato de one-on-ones pode trazer insights interessantes.
Perguntando à sua equipe se eles recomendam o formato de reuniões one-on-one, você pode descobrir, por exemplo, que sua equipe gosta do formato, mas ao recomendar, também faz críticas construtivas.
Outro cenário envolve colaboradores que não costumam recomendar o formato de one-on-one por acharem que esta é uma prática de nicho, seja ele qual for.
Essa é uma ótima oportunidade para ampliar a visão que os liderados têm sobre a one-on-one, mostrando que a ferramenta pode ser utilizada em praticamente todas as empresas, gerando melhores resultados e melhora no clima organizacional.
3. Como a visão de equipe sobre one-on-ones mudou ao longo do tempo?
Antes de fazer parte da sua equipe, é possível que muitos colaboradores já tivessem alguma experiência com o formato das one-on-ones.
É interessante entender qual visão esses liderados tinham sobre one-on-ones em experiências de trabalho anteriores, assim como descobrir como essa visão mudou ao longo do tempo com a sua liderança.
Um bom indicador de sucesso é quando vemos que liderados que tinham passado por más experiências com one-on-ones refizeram o conceito ao perceber que boas one-on-ones dependem de planejamento e comprometimento de ambas as partes.
A pergunta também pode ser feita para quem não tinha experiências anteriores com one-on-ones. Nesses casos, o foco está em entender como foi a receptividade da cultura de 1-1s e se o liderado tem se adaptado bem a essa cultura.
4. As one-on-ones têm proporcionado segurança no ambiente de trabalho?
Ao tentar entender se as one-on-ones estão funcionando, é comum que líderes se voltem para métricas de desempenho, afinal, essas são métricas mais visíveis e fáceis de medir.
Entretanto, além de testemunhar um aumento no desempenho da equipe, saber se suas 1-1s funcionam envolve descobrir se as reuniões também estão criando um ambiente emocionalmente seguro para seus liderados.
Assim, também faz parte do desenvolvimento de liderança contribuir para que sua equipe se sinta mais à vontade para compartilhar problemas profissionais e consiga superar obstáculos que impedem a conclusão de tarefas.
Se sua equipe se sente intimidada com as one-on-ones, é hora de acender um sinal amarelo! Pode ser um bom momento para repassar o conceito de one-on-one e rever suas práticas, já que a one-on-one não deve ser:
- um ambiente de cobranças;
- uma reunião sem propósitos claros;
- um compromisso marcado em cima da hora.
5. Sua equipe se preocupa em realizar one-on-ones melhores?
Essa é uma pergunta para sua equipe, mas que você também pode usar para refletir enquanto líder.
Quando você realiza alguma atividade que é realmente prazerosa e útil em seu trabalho como um todo, possivelmente você executa a tarefa muito bem, além de tentar melhorar ao máximo o resultado final.
Durante as one-on-ones, sua equipe deve pensar o mesmo! Um ótimo indicador do sucesso das 1-1s é ver sua equipe trazer os próprios tópicos para as reuniões ou demonstrar que os passos definidos na reunião passada foram cumpridos.
Além de testemunhar a vontade da equipe em melhorar o processo, é preciso estar atento para todas as sugestões. Dessa forma, além de conseguir otimizar de fato as 1-1s, você reforça os sentimentos de validação e atenção que sua equipe precisa.
Avaliando a qualidade das one-on-ones com o TeamGuide
Neste post, você viu a importância de contar com os feedbacks da sua equipe para aprimorar suas habilidades de comunicação e liderança durante as one-on-ones.
Obter informações como essas é muito mais fácil com a plataforma da TeamGuide, que agrupa os feedbacks da sua equipe de forma inteligente e automatizada.
Assim, ao invés de obter esse feedback de forma pontual , com o TeamGuide você garante uma melhoria contínua da sua liderança após cada 1-1, quando seus liderados podem avaliar quesitos importantes das reuniões.
Com a plataforma, líderes descobrem se estão dando feedbacks positivos suficientes, se seus liderados confiam nas sugestões dadas e se os feedbacks negativos são comunicados da melhor forma, além de diversas outras métricas elaboradas por psicólogos especialistas na área organizacional.
Utilizando a plataforma da TeamGuide para gerir suas 1-1s, você fica mais perto do feedback da sua equipe e consegue acelerar seu desenvolvimento como líder!
Se você quiser entender mais sobre como a plataforma pode te ajudar nesta tarefa, agende uma conversa com nosso time!
