Nós já falamos sobre o feedback positivo e agora é o momento de descobrirmos o que é feedback negativo. Ele costuma ser muito temido pelos colaboradores, mas é possível usar essa estratégia sem causar estresse no ambiente de trabalho.

Leia também: Como dar feedback ao colaborador: descubra 6 práticas

Se bem utilizado, o feedback negativo pode gerar uma ótima oportunidade de crescimento tanto para o colaborador quanto para a empresa. 

Quer saber como dar um feedback negativo e tirar o melhor proveito dessa estratégia? Continue a leitura!

O que é feedback negativo? 

O feedback negativo é o retorno em forma de avaliação de uma ação ou postura que não corresponde à cultura organizacional. Assim, se a avaliação de desempenho é negativa, novas estratégias precisam ser colocadas em prática.

Por outro lado, você deve se lembrar que o feedback positivo leva o colaborador a continuar no caminho em que está, já que sua performance entrega os resultados desejados.

Enquanto o positivo é bem-vindo pelo colaborador, o feedback negativo pode causar desconforto. Afinal, todos temos muita sensibilidade a críticas negativas. Muitas vezes, sentimos vergonha e frustração quando apontam nossos erros.

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Saber o que é feedback negativo é entender como ajudar o colaborador a realizar melhorias no seu trabalho.

Por isso, é preciso saber como dar um feedback negativo de forma estimulante. A ideia principal é ajudar o colaborador a realizar melhorias no seu trabalho e potencializar suas habilidades.

Por que o feedback negativo é importante? 

O feedback negativo é importante porque estimula o bom desempenho dos profissionais que, dessa forma, produzem com mais eficiência e qualidade.

Além disso, depois que a empresa entende o que é feedback negativo e o aplica cuidadosamente, ela recebe outras vantagens como:

  • retenção de talentos;
  • alinhamento de cultura organizacional;
  • melhoria de comunicação entre líderes e liderados.

Um bom feedback negativo é exemplo de como estimular a produtividade dos colaboradores de forma que eles não se sintam intimados ou insatisfeitos com a empresa.

Dicas de como dar um feedback negativo sem problemas 

É normal pensar que o feedback negativo cause desmotivação no colaborador e até mesmo raiva e tristeza.

Contudo, nós temos dicas de como dar um feedback negativo que ofereça chances de desenvolvimento profissional e potencialize suas habilidades. Continue com a gente!

Estabeleça confiança

Se mostre aberto a discutir os problemas, seja sincero e confiável sempre. Dessa forma, quando for necessário falar com um colaborador, ele se sentirá confortável, já que tem um relacionamento positivo com você.

Não foque nas características pessoais

Lembre-se de que o assunto é estritamente profissional. Então, as características pessoais não devem ser levadas em conta. Mesmo que elas possam ter contribuído para os problemas, evite mencioná-las e dê espaço para as competências do profissional.

Ao contrário, o colaborador pode ficar na defensiva. Outro risco é a chance de preconceitos virem à tona.

Apresente soluções

É verdade que o feedback negativo pode gerar insegurança. Uma maneira de eliminar esse sentimento é mostrar respostas e alternativas para o colaborador.

Desse modo, o colaborador percebe que a empresa se importa com seu desenvolvimento e acredita em seu potencial para se engajar nas próximas ações.

Use a Comunicação Não-Violenta

Saber o que é feedback negativo é saber que ele não parte de ofensas e agressões, mas de sinceridade e transparência. Portanto, seja empático e tente fortalecer os vínculos, ao invés de rompê-los.

Para aprender sobre Comunicação Não-Violenta, assista ao vídeo abaixo:

Escute atentamente

Após dar o feedback, pare e escute o que o colaborador tem a dizer. Use parte do tempo para entender sua posição, crie empatia e aproveite as novas informações para se aprofundar no caso.

Logo, apresente novas soluções para o problema.

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A escuta ativa é uma ótimo exemplo de como dar um feedback negativo.

Saiba como dar um feedback negativo: exemplo e situação 

Você já sabe o que é feedback negativo e recebeu dicas para praticá-lo na sua organização. A prática, experiência e observação também são essenciais para fazê-lo com sucesso.

Para ilustrar, mostraremos situações problemáticas dentro de uma empresa e um exemplo de feedback negativo que pode ser realizado por escrito ou oralmente. A ideia é que você se inspire.

  • Perdas de prazo que estão impactando o restante do time

Notamos que sua gestão de tempo tem sido um desafio. Podemos discutir novas estratégias para que consiga fazer as entregas no prazo?

  • Desmotivação em reunião

Percebemos que estava chateado na reunião de ontem. Há algo que podemos fazer para que você se sinta mais motivado a participar?

  • Dificuldades em uma nova função

Parabéns pelo novo cargo! Temos certeza de que há muitos desafios. Temos algumas ideias, podemos conversar e colocá-las em prática?

  • Dificuldades em bater metas

Você não tem alcançado as metas, mas sabemos o quanto tem trabalhado e se esforçado. Temos algumas ideias para eliminar obstáculos. Vamos conversar? 

Como dar um feedback negativo com o TeamGuide

Após saber o que é feedback negativo, aprender algumas dicas e conhecer exemplos de sua aplicação, é hora de colocar a mão na massa e aplicar essa estratégia fantástica de desenvolvimento profissional.

Para isso, TeamGuide é a ferramenta perfeita! Com ela, você consegue realizar reuniões one-on-one em um ambiente seguro, moderno e agradável.

Tem mais! Com o TeamGuide você consegue registrar o que o colaborador tem a dizer, definir as metas e acompanhar os próximos passos de otimização da performance.

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