Conhecer alguns exemplos de matriz de competências vai te ajudar a criar esse documento que é tão importante para a gestão de desempenho da sua empresa.
Isso porque a matriz de competências contribui na avaliação e no mapeamento das habilidades dos funcionários, em relação ao que a companhia precisa para ter sucesso em várias frentes.
Em outras palavras, a matriz é uma representação visual que ajuda a equipe de RH a comparar as habilidades individuais que os colaboradores atuais possuem com as competências necessárias para o desempenho eficaz de determinadas funções.
Com essas informações em mãos, é possível a criação de planos de ação que visem preencher as lacunas encontradas.
Perceba que, a partir da matriz, o RH tem mais informação para direcionar líderes e gestores em decisões importantes como, por exemplo, a necessidade de contratação de um novo profissional para preencher os “buracos” de conhecimento e habilidades que impedem o time de avançar.
Esse tipo de dado auxilia em outras etapas do trabalho como, por exemplo:
- na criação das etapas do processo de admissão;
- na descrição da vaga;
- no cumprimento das etapas do processo seletivo.
Além, é claro, de ser essencial para definir o perfil de colaborador que deve ser contratado.
Não podemos esquecer que aprender como montar uma matriz de competências vai contribuir para a definição de outro aspecto essencial para a melhoria do desempenho do time: o calendário de treinamentos.
E tudo isso é só a ponta do iceberg. Mas não se preocupe, com os nossos exemplos de matriz de competências você terá em mãos tudo o que precisa para aplicar a metodologia na empresa.
3 exemplos de matriz de competências [guia prático]
A seguir, separamos 3 exemplos de matriz de competências que vão ajudar você a criar o modelo da sua empresa.
É claro que você pode fazer as adaptações que achar necessárias e deixar a planilha mais parecida com os processos do seu negócio.
Dito isso, seguimos para o passo a passo de como montar uma matriz de competências. Inspire-se!
Exemplo de matriz de competências 1
Neste exemplo de matriz de competências, as colunas de nível de competência e de interesse são colocadas lado a lado, permitindo uma visualização rápida das habilidades a serem analisadas.
Há também o campo de “Precisa de treinamento?”, que deve ser respondida com um simples “sim” ou “não”.
Não se esqueça do campo de “Comentários”, para especificar o tipo de treinamento ou inserir informações complementares.
Nas colunas de nível e interesse, vale criar uma legenda numérica, como as do modelo abaixo.
| LEGENDA NÍVEIS DE COMPETÊNCIA | |
| 1 | NÃO SATISFATÓRIO |
| 2 | PRECISA MELHORAR |
| 3 | ACEITÁVEL |
| 4 | SATISFATÓRIO |
| 5 | EXCEPCIONAL |
| LEGENDA NÍVEIS DE INTERESSE | |
| 0 | NÃO APRESENTA INTERESSE |
| 1 | APRESENTA INTERESSE |
Agora, veja o exemplo de matriz de competências:
Na coluna “Competências”, substitua por habilidades importantes para:
- a companhia;
- o setor;
- o cargo que o colaborador ocupa.
Lembre-se de tentar personalizar a pesquisa considerando os elementos que citamos acima, afinal, as competências necessárias para um gestor de marketing, provavelmente, são diferentes das habilidades que um analista de qualidade precisa ter e desenvolver, por exemplo.
Exemplo de matriz de competências 2
No segundo exemplo de matriz, além da coluna de nível de competências, há a especificação do tempo necessário para o seu desenvolvimento de acordo com cada colaborador. Existe também uma coluna para as ações necessárias. Confira!
Lembre-se, ao montar uma matriz de competência, de listar as competências necessárias, considerando o cargo e a função do colaborador dentro da empresa.
Exemplo de matriz de competências 3
No nosso último exemplo de matriz de competências, a planilha é preenchida com cores, que representam o nível atual de cada colaborador, conforme a habilidade listada. Confira a legenda:
- Azul: básico.
- Verde: avançado.
- Vermelho: precisa de treinamento.
Agora, veja o exemplo com uma linha já preenchida.
Em conjunto com a matriz de competência, outro processo de análise dos colaboradores e da companhia, que não pode deixar de ser aplicada periodicamente, é a avaliação de desempenho.
Esse documento gera insights essenciais para a melhoria da performance de cada colaborador e, por fim, da empresa.
Contudo, é comum que o gestor de RH se pergunte (ou seja questionado) se o momento é o ideal para a aplicação da pesquisa. Essa é, de fato, uma questão importantes de ser analisada. Para encontrar essa resposta, sugerimos que você use a ferramenta gratuita para diagnóstico para avaliação de desempenho.
Em alguns segundos você descobre se a empresa está preparada para executar a pesquisa e aproveitar todos os benefícios que ela tem a oferecer, ou se será necessário solucionar outras questões antes.
Quando montar uma matriz de competências?
Certamente, a matriz de competências é muito importante para o trabalho dos profissionais de RH e da diretoria.
Entretanto, para que ela possa oferecer todos os benefícios, é importante ser criada quando uma empresa começa um processo de expansão, principalmente, no momento em que dá início à contratação de muitos colaboradores.
É claro que existem outras situações que também levam os gestores a montar uma matriz de competências, são elas:
- necessidade de estudar e conhecer o time da empresa;
- abertura de processos seletivos e de promoção;
- necessidade ou finalização de uma avaliação de desempenho;
- reestruturação de equipes;
- revisão do planejamento estratégico;
- desenvolvimento de planos de carreira.
Perceba que saber o momento certo da aplicação da matriz é tão importante quanto o seu resultado.
E esse é um ótimo argumento para convencer lideranças a executarem o trabalho.
Afinal, quem trabalha com RH sabe o quão difícil pode ser implementar pesquisas e processos, não é mesmo? Logo, o uso de bons argumentos é essencial nesse trabalho.
No que diz respeito à matriz de competências, mostrar que a companhia tende a economizar capital e tempo ao preparar esse documento antes de iniciar as contratações, por exemplo, é uma forma de convencer os gestores a “vestir a camisa” do projeto.
Nesse sentido, temos outro material que também pode te ajudar muito: o ebook gratuito com 4 pilares do engajamento de líderes e colaboradores no processo de avaliação de desempenho da organização.
Ele é perfeito para equipes de RH que têm que lidar com a resistência de funcionários ou da liderança quando o assunto é a pesquisa.
Como montar uma matriz de competência?
Para montar uma matriz de competência:
- Defina níveis de competências do “não satisfatório” até “excepcional”.
- Organize uma planilha incluindo colunas importantes, como “nível”, “comentários” e “necessidade de treinamento”.
- Avalie cada colaborador. Aqui, as avaliações de desempenho podem ajudar.
- Analise os resultados individuais e em grupo.
- Crie ações para melhorias.
Em conjunto com os exemplos de matriz de competências, as dicas acima, te ajudam a organizar a aplicação e a avaliação dos resultados.
Nesse sentido, lembre-se que você precisará criar uma planilha com a listagem das competências necessárias para cada função, incluindo as habilidades técnicas e comportamentais.
Outra forma de fazer isso, sem planilhas (sim, é possível) é usar ferramentas de gestão de desempenho que permitem centralizar os formulários e resultados das avaliações e das matrizes de competências.
Além de se ver livre das planilhas, você usa o sistema para avaliar competências técnicas e comportamentais de todos os funcionários de forma ágil, eficiente e estratégica, apoiando o desenvolvimento de talentos e a tomada de decisão.
A TeamGuide é um exemplo desse tipo de ferramenta e você pode agendar uma demonstração gratuita para entender porque ela é o braço direito das equipes de RH (desde os menores aos maiores times do setor)
Qual a importância da matriz de competências?
Após conhecer tantos exemplos de matriz de desempenho, fica claro que ela ajuda na organização de diversos processos de RH, já que:
- expõe quais são as competências necessárias em cada cargo;
- mostra o nível em que cada colaborador se encontra.
Fica, então, mais fácil criar descrições de cargos para processos seletivos e encontrar os profissionais ideais para cada vaga.
Isso evita problemas relacionados à contratação de um colaborador que não atende às expectativas da companhia, como gastos desnecessários, por exemplo.
Além disso, aumenta a velocidade com a qual a companhia soluciona as lacunas que têm no time, aumentando a produtividade geral.
Outra vantagem da matriz de competências é que ela cria estratégias mais assertivas de desenvolvimento para o time de colaboradores, uma vez que evidencia objetivamente em que nível cada colaborador está e aponta quais são os pontos fortes e fracos da equipe.
Dessa forma, os gestores de RH entendem quais são os treinamentos mais urgentes e em quais a empresa deve investir para o crescimento.
Por isso, a matriz de competências também contribui para uma cultura organizacional positiva, já que leva a empresa a valorizar os conhecimentos e habilidades dos colaboradores. Consequentemente, pode também haver a redução da taxa de turnover.
Com tudo isso em mente, te convidamos mais uma vez a iniciar um teste grátis da ferramenta da TeamGuide.
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