Entender o que é clima organizacional e trabalhar para que o da sua empresa seja positivo, deve ser uma prioridade, não apenas do setor de RH, mas de todos os líderes da companhia.
Afinal, um bom (ou mau) clima organizacional gera impactos significativos para o negócio, em áreas como desempenho, satisfação e retenção de talentos.
Se por um lado, o clima positivo promove o engajamento dos colaboradores e a produtividade, por outro, o ambiente tóxico tende a levar à:
- desmotivação;
- baixa performance;
- problemas relacionados à saúde mental dos funcionários.
Em resumo, aprender o que é clima organizacional e investir na construção de um ambiente favorável não apenas melhora a qualidade de vida dos colaboradores, mas também fortalece a competitividade, a adaptabilidade e a longevidade das empresas no mercado.
Clima organizacional: o que é?
O clima organizacional é a atmosfera psicológica percebida pelos membros de uma organização, influenciando seus sentimentos, atitudes e comportamentos no ambiente de trabalho. É uma expressão do ambiente interno da empresa, representando o estado emocional dos colaboradores em relação às suas experiências, relações interpessoais, políticas organizacionais e condições de trabalho.
O clima organizacional pode variar ao longo do tempo, sendo moldado por fatores como:
- liderança;
- cultura empresarial;
- comunicação efetiva;
- oportunidades de desenvolvimento, como planos de carreira;
- reconhecimento;
- equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Vale a pena reforçar que cultura e clima organizacional não são sinônimos.
A cultura organizacional é a essência mais profunda e duradoura de uma organização, representando seus valores fundamentais. Já o clima tem um impacto a curto prazo e tende a variar com mais frequência, por questões como:
- relacionamento entre líderes e liderados;
- atritos entre colaboradores;
- excesso de cobranças;
- pouco investimento no desenvolvimento dos funcionários;
- sentimento de pouca valorização e mais.
Tudo isso, em conjunto ou individualmente, gera problemas graves para a companhia, como:
- redução da motivação;
- diminuição da produtividade;
- riscos para a segurança psicológica da equipe, entre outras questões.
De fato, alguns desses aspectos foram identificados por um estudo feito pela Harvard Business Review chamado “The Happiness Dividend”, que revelou que colaboradores satisfeitos são 31% mais produtivos e tendem a gerar um aumento de vendas de 37%.
Qual é a importância de avaliar o clima organizacional?
Entendido o que é clima organizacional, seguimos para a próxima etapa: o controle e acompanhamento do cenário do ambiente interno da empresa.
Isso pode ser feito por meio de pesquisas de clima organizacional, sobre as quais falaremos mais adiante. Por agora, é essencial nos concentrarmos em conhecer os benefícios de avaliar o clima organizacional.
Com isso, fica mais fácil conseguir transmitir a importância da pesquisa para a equipe e para os líderes, conquistando então o engajamento deles nesse trabalho, ok?
Então, vamos lá, entre os benefícios de avaliar o clima organizacional estão:
- possibilidade de identificar problemas e desafios no ambiente de trabalho, como comunicação ineficaz, falta de reconhecimento, ou excesso de estresse;
- melhoria da qualidade do ambiente, promovendo a satisfação e o bem-estar dos colaboradores;
- aumento do engajamento e da produtividade;
- prevenção do turnover e retenção de talentos, a partir da implementação de medidas preventivas;
- tomada de decisões estratégicas, em busca dos objetivos da empresa;
- aprimoramento da comunicação interna, possibilitando melhorias na transparência e na disseminação eficaz de informações;
- otimização da gestão de conflitos;
- estímulo à inovação e a criatividade, favorecendo a busca por soluções e melhorias contínuas, etc.
Resumindo, avaliar o clima organizacional por meio de pesquisas, feedback e observações permite que as empresas compreendam a percepção dos funcionários sobre o local e o time com o que trabalham.
Questionário da pesquisa de clima
A partir dessa visão interna, é mais fácil para os gestores implementarem estratégias que vão solucionar os problemas encontrados e aproveitar as oportunidades, que também podem ser identificadas por meio do questionário.
E por falar nele, que tal começar a organizar a aplicação da avaliação, com uma lista de dezenas de perguntas importantes, que devem ser feitas para sua equipe?
Criamos um questionário de pesquisa de clima, com vários exemplos de perguntas, sobre diferentes setores e problemas das empresas, como a relação entre o líder e o liderado e o excesso de cobranças.
Para acessar, você só precisa clicar e fazer o download gratuito da planilha com questionário de pesquisa de clima!
Como aplicar a pesquisa de clima organizacional?
Como vimos acima, otimizar o ambiente de trabalho significa melhorar a motivação, engajamento e satisfação dos colaboradores.
Na prática, isso resulta em maior produtividade, redução de turnover e melhores resultados em busca dos objetivos do negócio.
Isso sem falar no sentimento de felicidade dos funcionários e na redução da chance deles desenvolverem problemas como a Síndrome de Burnout.
Mas, como melhorar esse clima?
A resposta começa com outra pergunta: afinal, qual é o problema que a empresa está enfrentando, e que está deixando o ambiente tóxico?
Responder a essa questão é o primeiro passo para a solução do problema, e isso pode ser feito por meio de uma pesquisa de clima organizacional.
A seguir, resumimos quais são as principais fases de uma pesquisa de clima para que você possa começar a entender como implementá-la.
Defina objetivos
Nas empresas, uma série de problemas podem impactar negativamente o clima organizacional.
Logo, comece conversando com alguns colaboradores e líderes sobre os fatores que eles acreditam ser os principais vilões do clima da empresa. Alguns exemplos incluem:
- a satisfação com o ambiente de trabalho;
- relacionamento entre colegas;
- possibilidade de crescimento;
- investimento no desenvolvimento profissional;
- excesso de cobrança de demandas e mais.
Ter acesso a essas informações, ajudará a direcionar melhor a sua pesquisa.
Desenvolva o questionário
Crie perguntas claras e objetivas relacionadas aos aspectos que deseja avaliar, como:
- comunicação;
- liderança;
- sentimento de valorização; entre outros.
Garanta o anonimato
Garanta que os participantes possam dar feedback de forma anônima para promover respostas mais honestas.
Estabeleça um plano de comunicação
Antes de enviar a pesquisa para ser respondida pelas pessoas da empresa, avise seu time sobre a avaliação.
Explique o objetivo, o prazo, como ela será conduzida e como o resultado será compartilhado.
Lembre-se também de reforçar o objetivo da pesquisa, destacando sua importância e garantindo a confidencialidade das respostas.
Distribua a pesquisa
É hora de disponibilizar o questionário de forma acessível, seja por meio de plataformas online, e-mail ou outro método preferencial.
Se você ainda tem dúvidas sobre as etapas que listamos até aqui, não se preocupe. No ebook “Playbook da Pesquisa de Clima” você encontra todas as informações que precisa, incluindo exemplos de questionários, para aplicar a avaliação com sucesso. No material, o passo a passo está mais detalhado e explicativo, ok?
Colete e analise os dados
Após o período de coleta, analise os dados utilizando ferramentas estatísticas para identificar padrões e áreas de melhoria.
O TeamGuide oferece todos os recursos para isso, desde a aplicação, tabulação, criação de gráficos e relatórios, de maneira rápida e fácil. Faça uma demonstração gratuita.
Desenvolva um plano de ação
Baseando-se nos resultados, elabore um plano de ação detalhado com estratégias para solucionar as áreas mais críticas apontadas pela pesquisa, e envolva líderes e colaboradores.
Monitore e avalie novamente
Acompanhe o progresso dos resultados ao longo do tempo. A ideia aqui é identificar se as melhorias implementadas estão, de fato, gerando resultados mais satisfatórios, ou se outros problemas surgiram e precisam de atenção.
A avaliação contínua do clima organizacional é uma ferramenta estratégica para as empresas que buscam criar ambientes de trabalho saudáveis e alinhados com seus objetivos e valores.
Para isso, conte com o TeamGuide para te auxiliar na hora de planejar, criar e analisar suas pesquisas. Com a nossa ferramenta, a execução da pesquisa se torna um processo mais simples e completo, desde a preparação e acompanhamento até o monitoramento em tempo real.
