Imagine a situação: você quer avaliar o time, sabe como é importante envolver cada colaborador no processo e opta pela avaliação de 180 graus. Mas aí chega a hora de dar o primeiro passo e você se pergunta: “Afinal, como fazer a avaliação de desempenho 180 graus?”.
Preparamos este conteúdo para responder a essa pergunta. Confira!
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Qual é a importância da avaliação de desempenho 180 graus?
É verdade que existem diversos tipos de avaliação de desempenho e a de 180 graus é uma delas. O propósito de uma avaliação de desempenho 180 graus é analisar e entender a performance de um colaborador a partir dos pontos de vista de dois atores importantes na empresa.
O primeiro avaliador é o líder imediato desse colaborador. Então, esse tipo de avaliação considera importante a opinião de quem orienta o profissional em suas atividades.
O segundo avaliador é o próprio colaborador. Ou seja, o profissional avaliado preenche uma autoavaliação que traduz a forma como se vê em suas funções na empresa.
Ou seja, se você quer saber como fazer a avaliação de desempenho 180 graus, precisa entender que estamos falando de um tipo de ferramenta que vai além das tradicionais, em que só a visão de um chefe é importante.
Dessa maneira, esse tipo de dinâmica traz diversos benefícios para a empresa, como:
- resultados mais objetivos;
- aproximação entre líder e liderança;
- aumento de engajamento por parte do avaliado;
- identificação de pontos fortes e fracos do colaborador.
Como fazer uma avaliação de desempenho 180 graus?
Apesar de parecer simples, é preciso muito planejamento e alguns cuidados para fazer a avaliação de desempenho 180 graus. Por isso, separamos alguns passos e dicas para você seguir nesse momento tão importante para os colaboradores e a empresa.
1. Defina o que será avaliado
Quais são as competências necessárias para o função do avaliado? Que tipo de comportamento ele deve ter dentro da empresa?
Ao responder a perguntas como essas, você elenca as competências comportamentais e técnicas que podem ser analisadas pelo gestor e pelo profissional.
É preciso ter muito cuidado para não incluir competências que o gestor não consegue observar ou que não fazem parte da rotina do profissional.
Além disso, vale incluir fatores básicos, como:
- assiduidade;
- compromisso;
- pontualidade.
2. Formule os questionários
Na hora de formular os questionários, o melhor é criar seções que unem as competências em grupos. Por exemplo, você pode criar dois grupos grandes com:
- Competências comportamentais
- Competências técnicas
Ou pode especificá-las mais ainda em seções parecidas com esta:
- Habilidades técnicas;
- Comportamento;
- Organização;
- Produtividade.
Esse também é o momento de pensar em como os avaliadores responderão ao questionário. Para os resultados serem mensuráveis, inclua respostas fechadas em que o avaliador apenas marcará um “X”.
3. Defina o peso de cada seção
Quando cada pergunta tem o seu valor, fica mais fácil calcular os resultados da avaliação 180. Então distribua pontos para cada seção, bem como para cada pergunta.
Nesse sentido, é preciso definir o peso de cada uma das competências. Isso dependerá de como a sua empresa considera as competências e se acredita que uma vale mais que outra.
Então decida se os pesos serão distribuídos igualmente ou não.
4. Prepare os colaboradores
Saber como fazer a avaliação de desempenho 180 graus é também saber que os colaboradores são parte do processo e precisam estar cientes de que ela acontecerá.
Assim, os profissionais não colocam sua saúde mental em risco e entendem que a ferramenta não se trata de um instrumento de punição.
Portanto, explique o que é a avaliação de desempenho 180 graus, quais são os seus benefícios e estipule datas para a aplicação. Aliás, essas datas podem estar no calendário da empresa para maior transparência dos processos.
Na hora da aplicação, certifique-se que os ambientes são confortáveis e com poucas distrações.
5. Analise os resultados
Os resultados da avaliação de desempenho 180 graus vêm de apenas dois formulários, então não é difícil lidar com eles.
Some a pontuação dos formulários, analise as respostas e compare as duas visões.
Também some a pontuação total dos formulários do avaliado e do gestor e divida por 2 para conseguir o resultado final.
Após fazer uma primeira análise, converse com o colaborador em reunião one-on-one e mostre gráficos que ajudem a entender os resultados. Tentem descobrir onde estão os pontos fortes e dê feedbacks positivos.
Também mostre onde estão as divergências entre vocês. Discrepâncias costumam ser muito reveladoras. Portanto, mostre o seu ponto de vista e deixe que o colaborador mostre o seu.
Esse é um momento para estimular a segurança psicológica, então pratique a escuta ativa ao invés de tentar sobrepor suas opiniões às do colaborador.
6. Crie ações de desenvolvimento
Por fim, destaque os fatores em que as notas foram baixas e que precisam ser melhorados. Aqui, não basta apenas mostrar as competências que precisam de desenvolvimento.
O ideal é criar ações que orientem o colaborador na busca pelo crescimento profissional dentro da empresa.
Desse modo, o Plano de Desenvolvimento Individual é a ferramenta mais indicada para fechar esse ciclo de avaliação de desempenho.
7. Avalie o processo
Lembre-se de que é importante sempre avaliar o colaborador para saber como ele atua e para criar estratégias que o façam se engajar mais na empresa. Por isso, busque melhorar o processo a cada nova avaliação.
Avalie o processo coletando feedback dos colaboradores avaliados e respondendo a perguntas como:
- Os avaliados se engajaram?
- O tempo foi suficiente?
- A reunião de feedback foi bem-sucedida?
- Houve dificuldade de interpretação das questões?
Anote as observações para serem usadas em um novo processo.
Quais ferramentas usar para fazer a avaliação de desempenho 180 graus?
Agora você já sabe como fazer a avaliação de desempenho 180 graus. Contudo, o que ainda não te contamos é que você pode se apoiar em ferramentas tecnológicas para facilitar o seu trabalho.
O Google Forms, por exemplo, cria formulários on-line que podem ser enviados para a sua equipe responder.
Outra possibilidade é contar com uma plataforma mais completa, como TeamGuide.
Com TeamGuide, sua empresa tem diversos recursos para engajar o time na busca por resultados, para entender como ele funciona e o que precisa ser melhorado.
A plataforma tem a avaliação de desempenho com templates customizáveis que podem ser adequados às necessidades de sua organização. É possível também contar com o apoio de experts durante todo o processo de avaliação.
Incrível, não é mesmo? Visite o site e descubra como TeamGuide otimiza a avaliação de desempenho na sua empresa!
