Entender o que é feedback positivo vai além de considerá-lo como um simples elogio. Na verdade, ele leva o colaborador a fortalecer suas habilidades e, assim, contribuir para alavancar os resultados da empresa.
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O feedback positivo celebra os acertos e estimula a motivação do colaborador que percebe ser admirado pelo que sabe fazer.
Continue a leitura e saiba mais sobre o assunto.
O que é feedback positivo?
Primeiramente, o termo “feedback” tem origem na língua inglesa, mas foi incorporado à língua portuguesa para definir o retorno a uma ação ou postura em forma de avaliação.
Agora, para saber o que é feedback positivo, pense que ele é uma ferramenta para demonstrar os acertos e aprendizados de um profissional ou equipe. Essa é uma prática fundamental para manter os colaboradores alinhados com os objetivos da empresa.
Além disso, esse tipo de feedback contribui para:
- aumentar a produtividade dos colaboradores;
- reter os talentos;
- instruir os colaboradores.
Portanto, os colaboradores tendem a se sentir reconhecidos e valorizados na empresa para que maximizem os resultados de trabalho.
Ao contrário, a empresa que não sabe como dar um feedback positivo a seus colaboradores corre o risco de desmotivar as pessoas e tornar o ambiente de trabalho um lugar tenso.
Qual a diferença entre feedback positivo e negativo?
Antes de saber qual a diferença entre feedback positivo e negativo, tenha em mente que os dois devem ser construtivos e buscar fazer com que o colaborador se sinta instigado a melhorar. Por isso, os dois devem ser usados, mas cada um tem suas especificidades.
Você já sabe o que é feedback positivo, mas sabe o que é feedback negativo? O feedback negativo é um retorno ao colaborador sobre um comportamento que está aquém do esperado pela organização.
Nesse sentido, o feedback negativo deve explicar ao colaborador que ele não está atingindo as metas esperadas em sua função ou não está adequado à cultura organizacional.
Mais uma vez, a ideia é que o colaborador seja estimulado à melhoria.
Como dar um feedback positivo?
Se você quer saber como dar um feedback positivo de forma que faça a diferença na vida dos colaboradores, continue a leitura. Listamos 5 dicas para ajudar você e sua equipe!
1. Planeje o momento
Antes de tudo, é fundamental informar aos colaboradores que em alguns momentos será preciso aplicar feedbacks. A periodicidade vai engajar os colaboradores e evitar que eles se assustem quando forem chamados.
Ao planejar o feedback positivo, escolha um lugar e horário tranquilos para evitar ruídos na comunicação.
O ideal é uma reunião privada, como a one-on-one, que tenha objetivos definidos e metas estabelecidas para serem discutidas com o colaborador.
2. Introduza o assunto de maneira cuidadosa
Para abaixar o nível de ansiedade e evitar problemas com a saúde mental, comece explicando os motivos da reunião e do feedback. Depois, informe que o colaborador tem sido observado e reconhecido por seu bom desempenho.
3. Reconheça o esforço
Indique de maneira objetiva quais foram os bons resultados da performance do colaborador. Enfatize as competências e habilidades e, se possível, trace paralelos com a performance de trabalhos anteriores.
Para entender o que é o feedback positivo, saiba que o reconhecimento do esforço nessa estratégia é fundamental. Afinal, é ela que destaca os pontos positivos do trabalho e estimula o colaborador a manter sua dedicação.
Assista ao vídeo abaixo para aprender mais:
4. Seja objetivo
Um bom exemplo de feedback positivo é objetivo e descomplicado para o colaborador. É importante falar das habilidades do colaborador e indicar onde elas ajudam a empresa.
Neste momento, cite os exemplos da atuação do profissional para ele compreender o que tem sido bem feito.
Outro fator necessário é questionar o colaborador sobre seu nível de entendimento de suas funções e do que é exposto na reunião de feedback. Assim, as dúvidas são sanadas e a cultura organizacional é fortalecida.
5. Indique ideias de melhoria
Não é porque se trata de um feedback positivo que novas ideias não possam surgir, não é mesmo? Portanto, nossa última dica de como dar um feedback positivo é finalizar a reunião com um alinhamento de metas e pontos que precisam ser otimizados.
Não se esqueça: sempre há algo para aprender e melhorar na vida profissional!
Exemplo de feedback positivo para inspirar sua equipe
Você entendeu o que é feedback positivo, certo? Ele precisa estar ligado a situações reais que deram certo por causa das habilidades de um colaborador em específico.
Um exemplo de feedback positivo pode inspirar sua equipe de recursos humanos a realizar o seu da melhor forma possível.
Por isso, listamos algumas situações que merecem destaque na empresa e exemplos de como abordá-las.
Desenvolvimento de habilidades de liderança
É verdade que nem todo líder está em um papel de liderança, pois essa é uma habilidade difícil de desenvolver. Então, em algumas situações, um líder pode ser extraordinário e merecer um feedback positivo.
Abaixo temos mais de um exemplo de feedback positivo que podem ser escritos ou orais.
“Obrigado por liderar de forma tão proativa no novo projeto. Sua atenção aos detalhes fez toda a diferença.”
“Nós admiramos muito a forma como liderou a equipe nessa transição. Ficamos felizes em saber que nossos colaboradores têm um apoio. Você é a melhor pessoa para essas responsabilidades.”
“Desde que você entrou na liderança da equipe, observamos muito progresso. Os colaboradores estão mais satisfeitos e engajados. Continue o bom trabalho!”
Alcance de metas
Assim que um colaborador alcançar um objetivo, mostre o quanto isso é importante. Veja alguns exemplos abaixo:
“Estamos impressionados pela forma como conseguiu atingir todos os objetivos que estabelecemos para você. Estamos orgulhosos e não é um exagero dizer que a forma como alcançou esta meta foi extraordinária.”
“Você fez um ótimo trabalho na apresentação de hoje. Levou nosso cliente a entender os pontos principais e a querer fazer as mudanças que sugerimos. Esperamos ver mais desse tipo de iniciativa no futuro.”
Desenvolvimento profissional
Nosso último exemplo de feedback positivo surge quando um colaborador se desenvolve profissionalmente e faz a empresa ganhar com isso. Se inspire nos exemplos abaixo e mostre o quanto aprecia o crescimento.
“Gostaríamos de parabenizar por alcançar as habilidades em tão pouco tempo. Elas foram essenciais para o sucesso do novo projeto.”
“É incrível como deixou de ser um estagiário tímido para um gestor de projeto complexo. Vimos em você crescimento profissional e pessoal. Estamos curiosos para saber o que mais você vai trazer.”
TeamGuide: uma ferramenta para ajudar a dar feedback positivo
Segundo estudos da Gallup, colaboradores que recebem feedback tem uma taxa de rotatividade 14,9% menor do que aqueles que não são avaliados. Dessa maneira, além de ajudar a empresa a crescer, o feedback positivo contribui para reter os talentos.
Agora que você sabe o que é feedback positivo, pode aplicar essa estratégia na empresa e motivar os colaboradores a produzirem com qualidade.
Outra boa notícia é que o TeamGuide pode ajudar com a ferramenta de reunião one-on-one. Ela oferece um ambiente agradável e confiável para dar feedbacks, alinhar expectativas e fortalecer a cultura organizacional.
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