Uma das etapas mais difíceis do trabalho de um líder ou gestor de RH é compartilhar feedback com os profissionais da empresa. Por isso, usar exemplos de feedback profissional facilita o trabalho e melhora a eficiência do repasse.
O que você não pode esquecer é que criar uma rotina de feedback é essencial para o sucesso da companhia.
Afinal, cerca de 88% dos colaboradores brasileiros acreditam que avaliações periódicas contribuem para seu desenvolvimento, é o que aponta uma pesquisa feita pela FIA Employee Experience.
Isso significa que o funcionário tende a melhorar sua própria performance, depois de uma reunião de feedback.
Dito isso, é hora de irmos direto ao assunto: conheça os 15 exemplos de feedback profissional.
15 exemplos de feedback profissional individual
Entre os exemplos de feedback profissional estão:
- O seu trabalho foi essencial nesse momento. Esperamos poder contar com você também na próxima vez que isso acontecer.
- Identifiquei algumas áreas de melhoria em [habilidade ou comportamento]. Vamos trabalhar juntos para desenvolver um plano para fortalecer essas áreas.
- Gostei muito da sua postura diante deste desafio. Vamos usar isso como exemplo para influenciar os seus colegas positivamente.
- Quero reconhecer e parabenizar você pelo excelente trabalho no projeto X. Sua dedicação e criatividade realmente se destacaram.
- Vamos alinhar nossos objetivos para garantir que estamos trabalhando na mesma direção.
- Gostaria de discutir suas metas de desenvolvimento profissional para os próximos meses.
- O que você quer fazer daqui a 5 anos?
- Identificamos oportunidades de treinamento em [área específica]. Podemos explorar opções de desenvolvimento para aprimorar ainda mais suas habilidades.
- Notei que houve desafios com a gestão do tempo em relação a [tarefa]. Podemos discutir maneiras de otimizar o uso do tempo.
- Algumas pessoas mencionaram que gostariam de ver mais [tipo de feedback] em suas interações. Seria possível incorporar isso em suas futuras interações?
- Vamos discutir suas aspirações de crescimento dentro da empresa e queremos te ajudar a criar um caminho para alcançar seus objetivos.
- Vamos revisitar essas metas juntos e identificar obstáculos ou ajustes necessários para avançar.
- Entendo que as mudanças podem ser desafiadoras, por isso, quero conversar com você sobre como podemos tornar isso mais fácil para você, neste momento.
- Podemos discutir as razões por trás dessa atitude [negativa] e encontrar uma forma de melhorar o ambiente de trabalho?
- O que está te desmotivando na realização de seus atividades? Estou aqui para te apoiar na busca por motivação para concluir essa tarefa com mais iniciativa.
Com essas perguntas de feedback profissional em mente, seguimos para avaliar o melhor momento de aplicar cada uma em uma conversa individual com seu colaborador.
3 tipos de feedback profissional
Um estudo do Top Employers Institute revelou que os profissionais consideram o feedback como o melhor método para mensurar o desempenho, o fato desanimador é que nem todo mundo acredita que dar retorno de alguma coisa possui toda essa importância.
Em contrapartida, um estudo da Insperiência apontou que 61% dos líderes aplicam o feedback somente quando o colaborador está apresentando um comportamento inadequado.
Essa é uma prática que faz com que você perca a oportunidade de aproveitar ao máximo o desempenho de profissionais que estão em bons momentos de sua carreira.
Por isso, a nossa sugestão é que você realize o acompanhamento periódico e aproveite os três tipos de feedback profissional:
- o feedback positivo;
- o construtivo;
- o negativo.
A seguir conhecemos cada um separadamente e saber a hora certa de usá-los.
Feedback positivo
O feedback positivo é querido pela maioria dos profissionais e ignorado ou esquecido pela liderança. Isso acontece porque todos gostam de receber elogios, mas, por outro lado, chefes pouco articulados podem ter dificuldade em inserir o feedback positivo na sua lista de prioridades quando tudo está indo bem.
Voltando à lista que mostramos anteriormente, entre os exemplos de feedback profissional estão as seguintes perguntas:
- Sabia que este trabalho ficou ótimo?
- Como está indo o projeto?
- Como você está hoje?
- Por que você gosta do seu trabalho?
- O seu trabalho foi essencial nesse momento, podemos contar com você também na próxima vez que isso acontecer?
- Gostei muito dessa postura, poderia tentar influenciar os seus colegas positivamente?
O retorno positivo das ações que estão dando certo motiva a equipe. Já quando esse feedback não acontece gera problemas como:
- desmotivação;
- desinteresse nas atividades diárias;
- aumento das taxas de turnover.
Então não esqueça, as metas foram cumpridas? Dê um feedback positivo e valorize o profissional.
Se você ainda não sabe como conduzir uma reunião one-on-one, não tem problema. Criamos um guia completo e gratuito para que você comece hoje mesmo a se preparar para essa etapa essencial em busca do crescimento da performance da equipe.
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Feedback construtivo
O feedback construtivo parece bastante com o positivo, ele tem a função de reforçar comportamentos do colaborador, mas também sugerir pontos para aumentar ainda mais a performance dele na equipe.
Fazer esse tipo de observação é muito importante para estabelecer uma relação de troca e de fato construir a carreira do profissional de maneira conjunta.
Ao realizar o feedback construtivo, lembre-se de aplicar as seguintes perguntas:
- Existe algum projeto em que você gostaria de trabalhar se pudesse?
- O que você quer fazer daqui a 5 anos?
- Que habilidades você gostaria de desenvolver?
- Você se sente desafiado?
- Você se sente sobrecarregado?
- Como posso ajudar você?
Leia também: One-on-one: 10 perguntas para reunião de feedback
Feedback negativo
O feedback negativo é aquele que ninguém quer receber, mas mesmo assim deve ser tratado de forma clara e delicada pelo líder.
Ele deve ser utilizado quando o colaborador não está rendendo tanto quanto deveria ou quando é necessário corrigir comportamentos inadequados.
Lembrando que não faz sentido comparar o desempenho dele com os outros colegas da equipe, pelo contrário, ao fazer isso você tende a piorar o clima organizacional.
É preciso ter muita maturidade para tratar desse feedback de forma profissional e empática, apontar pontos negativos não é pré-requisito para ser desrespeitoso com o seu liderado.
Seguindo essa linha do feedback negativo, assista um vídeo do que NÃO FAZER em uma reunião de feedback.
Então, o que fazer? Temos duas sugestões, a primeira é seguir os exemplos de feedback profissional:
- Por que você deseja o desligamento?
- O que poderia ser diferente?
- O que te impede de realizar isso?
- O que você poderia ter feito para evitar que esse problema acontecesse?
- Você entende que não deve fazer isso novamente?
- Por que você não gosta do seu trabalho?
Outra sugestão é usar os modelos de reunião de avaliação que organizamos no material “10 Templates para Reuniões 1-1 poderosas”. Especialmente para reuniões de feedback negativo, em que o clima tende a ser menos agradável, usar um template é uma ótima alternativa para garantir que o resultado será positivo.
Como aplicar os exemplos de feedback profissional com eficiência?
Não perca mais tempo! Se você tem interesse em melhorar a comunicação organizacional, evoluir como equipe e melhorar os processos internos, dê boas-vindas a cultura do feedback.
Conversar com os colaboradores individualmente e mostrar onde eles erram ou podem melhorar é uma das principais influências do engajamento.
Um estudo da Hubspot mostrou que 43% dos colaboradores com maior índice de engajamento recebiam retornos pelo menos uma vez por semana.
O feedback positivo também foi apontado por 78% como um fator essencial para manter a motivação.
Invista na sua equipe e faça esses dados virarem a sua realidade, tem alguma dúvida sobre feedback, gestão e engajamento de times? Entre em contato com a equipe do TeamGuide e entenda como podemos te ajudar a escalar seus resultados de performance com o time.
