O feedback da pesquisa de clima organizacional permite compartilhar com a sua equipe quais foram os pontos fracos e fortes encontrados a partir das respostas ao questionário previamente respondido por cada um de seus membros. Logo, estamos falando de uma etapa essencial do projeto de melhoria do ambiente corporativo.

Nesse cenário, vale a pena lembrar a você que a pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada para avaliar a satisfação, motivação e percepções dos funcionários em relação ao ambiente de trabalho. 

Logo, ela visa identificar pontos fortes e áreas de melhoria dentro da organização, para posterior ajuste, em busca de um ambiente mais saudável e propício ao crescimento.

Por isso, após o acesso às informações compartilhadas pelos colaboradores por meio da pesquisa, é necessário repassar para a equipe o que foi identificado como um problema e então compartilhar possíveis soluções.

É nesse cenário que o feedback pesquisa de clima organizacional acontece.

O que é um feedback de pesquisa de clima organizacional? 

O feedback de pesquisa de clima organizacional pode ser conceituado a partir de dois pontos de vista.

O primeiro é o feedback gerado pelos funcionários da empresa em relação ao ambiente corporativo. 

Nesses casos, o feedback da pesquisa de clima organizacional é coletado por meio de um processo estruturado que envolve a participação dos colaboradores, cujo objetivo é entender as percepções e sentimentos deles, em relação ao ambiente de trabalho.

A partir do retorno dos colaboradores, a empresa deve implementar ações que promovam um ambiente mais saudável e produtivo.

O outro ponto de vista para o que é o feedback da pesquisa de clima organizacional é o que acontece depois da coleta e tabulação de dados. 

Isso porque a pesquisa gera muitas informações sobre o ambiente da empresa e o que está prejudicando a sua qualidade.

Logo, é essencial que toda a equipe compreenda os resultados e o que a liderança da companhia fará a partir dessas informações.

Lembre-se, entretanto, que o sigilo da aplicação da pesquisa deve permanecer. Com isso, você aumenta a confiança e o engajamento da equipe com a avaliação e consegue melhores resultados. 

Antes de continuarmos, é essencial que você tenha em mente que um bom feedback só pode acontecer a partir de uma boa pesquisa. Por isso, se você ainda tem dúvidas sobre como aplicar a pesquisa de clima, nossa sugestão é, que leia o material “Playbook da pesquisa de clima organizacional”. Ele é supercompleto e 100% gratuito! 

Com esse conteúdo, você vai aprender:

  • Por que um bom clima organizacional é importante?
  • Como transformar métricas em perguntas
  • Exemplos de questionários
  • Exemplo de relatório
  • Checklist para conferir todo o procedimento

Como oferecer um feedback para pesquisa de clima organizacional? 

O feedback para pesquisa de clima organizacional inclui as seguintes etapas:

  • Comunique a iniciativa para a equipe
  • Respeite a confidencialidade
  • Destaque pontos positivos
  • Relacione o feedback a ações concretas
  • Inclua funcionários no processo de solução
  • Estabeleça um plano de ação

Continue lendo para compreender como aplicar cada uma. 

#1 Seja transparente e comunique a iniciativa

Uma das fases da pesquisa de clima que não podem ser deixadas de lado é a comunicação sobre a avaliação junto à equipe. 

Antes de aplicar a pesquisa, comunique claramente aos funcionários sobre os objetivos e processos envolvendo a avaliação. 

Explique os objetivos e como as informações coletadas serão usadas para promover melhorias.

Além disso, assim que a pesquisa for concluída, comunique que o feedback será compartilhado e como isso será realizado.

#2 Respeite a confidencialidade

Se a avaliação foi conduzida de forma anônima, assegure aos funcionários que a confidencialidade será respeitada durante o feedback da pesquisa de clima organizacional.

Evite identificar indivíduos específicos em suas observações e exemplos de situações que contribuem para um clima organizacional negativo, a menos que seja estritamente necessário para abordar uma preocupação específica.

#3 Destaque pontos positivos

Comece o feedback destacando os pontos positivos identificados na pesquisa. Essa é uma dica importante, seja para repasses individuais ou em grupo. 

Reconheça as áreas em que a equipe e a empresa está oferecendo bons resultados e onde a organização está alcançando sucesso.

Depois, siga para os pontos de atenção e de melhoria, listando os aspectos que serão prioridade para as próximas etapas do trabalho em busca de um ambiente corporativo mais saudável e feliz.

Leia também: Prevenção da Síndrome de Burnout: 10 passos essenciais [Guia]

#4 Relacione o feedback a ações concretas

Uma das formas de tornar o feedback da pesquisa de clima organizacional mais eficiente é relacionando cada aspecto negativo a um exemplo oferecido pelos funcionários durante a avaliação. 

Esse tipo de cuidado ajuda na compreensão do problema e contribui para que os gestores entendam a necessidade de priorizar cada área. 

Vale a pena dar, mais uma vez, o lembrete de que não se deve falar em nomes ou apontar, individualmente, um colaborador ou líder envolvido no exemplo compartilhado. 

Seja o mais genérico possível, para que ninguém consiga identificar as pessoas envolvidas nos exemplos que você usar. 

Se sentir dificuldade em fazer isso, opte por relacionar o feedback a situações concretas apenas quando realizar reuniões 1-1, ok?

#5 Inclua funcionários no processo de solução

Os funcionários e gestores são parte fundamental do processo de melhoria. Por isso, são tão importantes na elaboração de soluções.

Encoraje a participação ativa e peça por sugestões para resolver os problemas identificados. Nesse sentido, você pode, por exemplo, fazer algumas reuniões de brainstorming para encontrar soluções. 

Ao envolver o seu time, você aumenta as chances de conquistar o engajamento deles.

#6 Estabeleça um plano de ação

Com os resultados da pesquisa de clima organizacional em mãos e com as ideias e sugestões da equipe para solucionar as demandas apresentadas, é hora de colocar tudo no papel e criar um plano de ação claro e eficiente. 

Desenvolva um planejamento com metas e prazos específicos. Isso mostra aos funcionários que a organização está, realmente, comprometida em implementar mudanças significativas no ambiente de trabalho.

Como executar o feedback da pesquisa de clima?

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