Tão importante quanto encontrar talentos e acolhê-los na empresa, traçar boas estratégias para manter colaboradores na organização também é essencial.
Embora nem todos os colaboradores possam ser considerados talentos e algumas mudanças de pessoal sejam comuns, um alto índice de rotatividade pode ser sinal de problemas.
Nesse post, você vai entender mais sobre o turnover, como também é chamado o índice de rotatividade, além de descobrir como é possível fazer o cálculo de maneira simples para iniciar o processo de melhorias. Vamos lá?
Afinal, o que é turnover?
Antes de compreender em mais detalhes qual a fórmula matemática do turnover e como melhorar o índice, é fundamental começarmos do início.
Uma das principais métricas acompanhadas pelas empresas, o monitoramento do turnover pode gerar uma série de insights. Você sabe o que esta métrica indica?
De forma geral, o turnover, ou índice de rotatividade, é o indicador que mostra o balanço entre a quantidade de novas contratações e desligamentos de uma empresa em determinado período, que costuma ser de 12 meses.
Como você vai ver em instantes, o resultado da fórmula é obtido em porcentagem, que mostra a taxa de movimentação geral da empresa, que pode ser comparada com porcentagens médias do mesmo setor.
Dessa forma, o turnover é considerada uma das principais métricas porque é capaz de demonstrar diferentes cenários, como:
- Muitos colaboradores estão se desligando da empresa ultimamente, o que é conhecido como turnover voluntário;
- A empresa tem contratado muitos profissionais e feito poucos desligamentos, mas não está crescendo;
- Colaboradores têm se desligado mais em períodos específicos do ano.
Embora seja uma métrica essencial, é comum que ela seja confundida com outra métrica importante, que é o tempo de permanência. A seguir, entenda qual é a diferença entre elas.
Turnover e tempo de permanência são a mesma métrica?
O tempo de permanência é um indicador de RH que mede a média do período em que os colaboradores ficam na organização, enquanto o turnover é a taxa de saída e entrada de profissionais.
Assim, embora elas estejam conectadas, as métricas medem indicadores distintos e também têm usos separados.
Só para ilustrar, embora empresas desejem um turnover sempre baixo e um tempo de permanência mais alto, empresas mais jovens podem ter a experiência contrária.
Durante os primeiros meses, o tempo de permanência tende a ser igual ao tempo de existência da empresa e, portanto, baixo.
Se não há processos de contratação e onboarding bem determinados e eficientes, o turnover pode ser bem alto, com colaboradores saindo em busca de oportunidades mais sólidas.
Mesmo que o tempo de permanência aumente com os meses, se não há atenção do RH com a rotatividade, o índice pode seguir alto.
Assim, é possível ver que os dois índices são bastante independentes, mas igualmente importantes para se ter uma visão geral sobre o cenário da empresa.
Por que é essencial acompanhar o índice de turnover?
Acompanhar o índice de turnover é essencial porque essa métrica reflete a saúde organizacional, a satisfação dos colaboradores e a eficiência das estratégias de retenção de talentos.
Leia também: Dicas de retenção de talentos que o RH precisa conhecer
Além disso, o turnover pode impactar diretamente nos resultados financeiros da empresa, uma vez que a saída constante de profissionais gera custos com demissões, contratações e treinamentos.
Um alto índice de turnover pode indicar problemas na gestão de pessoas, clima organizacional ruim, falta de oportunidades de crescimento e desenvolvimento, entre outros fatores.
Qual é a fórmula para cálculo de turnover?
Até aqui, você entendeu mais sobre o significado da métrica de turnover e como ela é essencial para entender a movimentação da empresa no quesito de admissões e desligamentos.
Agora, é hora de entender como calcular esse índice corretamente, já que a utilização de fórmulas incorretas pode enviesar ou até mesmo impossibilitar a interpretação correta.
Como você viu, o turnover é o balanço entre o número de desligamentos e admissões em um período específico, dado em uma porcentagem. Em uma fórmula, basta somar o número de admissões e desligamentos, dividir o resultado por 2, e em seguida, dividir o resultado pelo número total de colaboradores e multiplicar por 100.
Mas fique tranquilo! Com exemplos, tudo isso fica bem simples. Acompanhe!
Exemplo de cálculo de turnover
Considere uma empresa com 50 colaboradores ao todo, que quer descobrir seu índice de turnover nos últimos 12 meses para planejar novas ações no RH.
Durante esse período, com problemas financeiros e também de comportamento identificados por uma pesquisa de clima organizacional, muitos colaboradores precisaram ser desligados ou pediram desligamento, turnover involuntário e voluntário, respectivamente.
Ao mesmo tempo, a equipe de vendas contratou uma nova tecnologia, o que também envolveu a contratação de profissionais qualificados.
Checando o histórico de movimentações, o RH percebeu que, enquanto 14 colaboradores saíram ao longo dos últimos 12 meses, 4 novos chegaram.
Assim, 14 mais 4, que é igual a 18. Ao dividir esse valor por 2, temos o resultado de 9. Esse número dividido pelo total de colaboradores, que é 50, é igual a 0,18.
Por fim, 0,18 multiplicado por 100, para alcançarmos o valor de porcentagem, é igual 18%.
Saber como a fórmula funciona é importante para compreender exatamente o que a métrica mede e como customizá-la de acordo com suas necessidades.
Mas se você precisa de um cálculo rápido, também pode usar a calculadora de índice de rotatividade que a TeamGuide preparou para você.
Embora o número ideal varie de acordo com o setor e outras peculiaridades da empresa, o turnover ideal costuma ser abaixo de 10% ao ano.
O que fazer com o resultado encontrado?
Em geral, todas as métricas e instrumentos utilizados para pesquisar e obter resultados só são eficazes quando utilizadas em um plano de ação.
Em outras palavras, é preciso utilizar as conclusões tiradas com o cálculo de turnover para efetuar transformações concretas. Entenda agora quais são os próximos passos.
1 – Busque pelas razões desse resultado
Antes de qualquer transformação, é importante se certificar de que o RH pode tirar conclusões sólidas do resultado.
Um bom primeiro passo é pesquisar qual o índice de turnover do setor da empresa, o que ajuda a avaliar se a porcentagem encontrada é satisfatória.
Segundo pesquisa realizada pelo LinkedIn, setores como recursos humanos, infelizmente, tem índices de turnover elevados, em torno de 14,6%, dado diretamente relacionado à sobrecarga de trabalho e desafios da rotina do setor.
Leia também: Por que é essencial implementar uma rotina de autocuidado dentro do RH?
Segundo a mesma pesquisa, setores ligados ao governo costumam ter os menores índices, em torno de 8.4%.
Além de realizar essa pesquisa, lembre-se de utilizar dados de People Analytics para:
- Interpretar picos de demissão em datas específicas;
- Descobrir idade e histórico de desempenho;
- Avaliar o engajamento e saúde mental dos colaboradores que se desligaram.
2 – Trace estratégias para melhorar a métrica
Finalmente, agora que sua empresa já possui uma base de dados sólida possibilitada pelo cálculo de turnover, é hora de traçar estratégias para melhorar a métrica.
Mais uma vez, essa ação depende diretamente da área da empresa, assim como orçamento do RH, planejamento da empresa etc.
É importante ter em mente que um alto índice de turnover pode ser a consequência de um conjunto de fatores que vão do onboarding mal planejado até um plano de carreira ineficaz.
Por essa razão, a fase de pesquisa e descoberta das razões do alto índice é essencial, já que ela é capaz de indicar quais projetos podem ter o efeito desejado.
Em muitas empresas, por exemplo, o alto turnover é resultado de um ambiente que gera poucas oportunidades de crescimento e acaba estagnando os colaboradores.
Nesse caso, embora otimizar o engajamento e introduzir ferramentas de saúde mental sejam benéficas, o índice só tende a diminuir com ferramentas de crescimento profissional, como mentorias e oportunidades de aprendizado.
3 – Crie a cultura de one-on-ones de offboarding
Embora um alto número de demissões não seja positivo, o RH estratégico pode usar esse alto fluxo a seu favor na hora de planejar ações para diminuir essa métrica.
Um grande número de desligamentos significa um grande número de colaboradores insatisfeitos com pontos específicos da empresa, e descobrir exatamente quais são eles pode facilitar o trabalho do RH.
Para isso, crie uma cultura de reuniões one-on-one de offboarding, ou seja, aquelas realizadas entre um líder e um colaborador que está se desligando.
Nessa one-on-one, a liderança pode investigar pontos como:
- Motivo da saída;
- Como a empresa poderia evitar o desligamento;
- O que a empresa poderia fazer de diferente no geral;
- O que um novo colaborador para a vaga precisaria saber sobre a empresa?
Se o formato de one-on-one offboarding ou algum outro ainda não é tão automático e intuitivo, você pode gostar de receber 10 templates para one-on-ones poderosas direto na sua caixa de e-mail! Confira:
Conclusão
Como você viu, o turnover é uma métrica essencial que se liga a diversas camadas da gestão de pessoas, como o engajamento, saúde mental, planejamento de carreira etc.
Por essa razão, acompanhar o turnover é tão importante e mudá-lo exige um bom planejamento e pesquisa.
O cálculo de turnover, feito manualmente ou por meio de uma calculadora, ajuda na fase de pesquisa, já que consegue transformar a insatisfação dos colaboradores ou a sensação do RH de que algo está errado em um número.
Com esse número e índices de mercado para comparação, o RH pode acompanhar a evolução da métrica enquanto cria estratégias para alcançar bons resultados.
Embora a abordagem possa ser bastante exata e metódica, é importante lembrar que o turnover reflete a insatisfação de pessoas colaboradoras, e diminuir a métrica também significa deixar o ambiente de trabalho mais atraente, saudável e produtivo.
Reduza o turnover e engaje seu time com o TeamGuide
Nesse post, você viu em mais detalhes o que é o cálculo de turnover, fórmula matemática que mostra o balanço de admissões e desligamentos de uma empresa em um determinado período.
Quando a empresa possui um alto índice de rotatividade, é importante investir em uma boa fase de pesquisa, que orienta o planejamento de ações para diminuir o número de desligamentos, sobretudo de talentos importantes para a empresa.
Se sua empresa precisa engajar os colaboradores e melhorar a qualidade do ambiente de trabalho, enquanto acompanha o progresso dessas mudanças, conheça o TeamGuide.
Com a plataforma, o módulo de people analytics se torna um aliado do RH, mostrando colaboradores e times com menor engajamento ou sobrecarga mental.
Assim, o RH ganha uma gestão estratégica de dados enquanto a liderança consegue orientar suas ações e engajar seus liderados diretamente.
Com o TeamGuide, também é possível otimizar a diminuição do turnover com o módulo de metas, já que ele facilita a visualização e acompanhamento dessa e outras métricas essenciais.
Gere gráficos e relatórios completos, acompanhamento parcial de metas, deixe times ou colaboradores específicos atrelados a metas e muito mais com o módulo de gestão de metas do TeamGuide.
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