Mais do que nunca, é extremamente importante que empregadores e profissionais de RH se preocupem em oferecer segurança e bem-estar aos colaboradores. Uma das questões necessárias para atingir esse objetivo é saber como lidar com a discriminação no trabalho.
Manter a satisfação do colaborador é essencial para que uma empresa possa crescer e atingir melhores resultados. Porém, se uma companhia não se preocupa com diversidade e inclusão e o combate à discriminação, ela fica distante de realmente conquistar seus colaboradores.
A discriminação é o ato de tratar um indivíduo ou um grupo de forma menos favorável do que outro indivíduo ou grupo por causa de questões como: raça, idade, deficiência, gênero, cultura, religião, orientação sexual, entre outras.
Para proporcionar uma organização mais diversa e inclusiva, continue a leitura e confira algumas dicas sobre como lidar com a discriminação no trabalho!
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Quais são os tipos de discriminação no ambiente de trabalho?
Embora os casos de discriminação em empresas sejam ilegais há anos, eles ainda acontecem. Portanto, é importante falar sobre essas situações, abrir processos judiciais e esclarecer as práticas discriminatórias em companhias.
Aqui está uma lista com alguns dos principais tipos de discriminação no ambiente de trabalho.
1. Discriminação racial
A discriminação racial está presente tanto na sociedade quanto nas empresas. Segundo um levantamento feito pela CEGOS, para a CNN Brasil, 75% das empresas no Brasil indicam o racismo como o principal tipo de discriminação no local de trabalho.
Esse número é preocupante e, por esse motivo, é essencial que empregadores e profissionais de RH elaborem estratégias para dar oportunidades para pessoas negras.
Além disso, é importante que desenvolvam projetos com o objetivo de deixar claro para todos na organização o quanto as situações discriminatórias são inaceitáveis.
2. Discriminação por deficiência
Outro tipo de discriminação que costuma acontecer no mercado de trabalho é com pessoas deficientes. De acordo com uma pesquisa divulgada pelo InfoJobs, 78% de profissionais com deficiência disseram que recrutadores e líderes já suspeitaram da sua credibilidade profissional.
O mesmo levantamento também mostrou que 44% dos participantes da pesquisa disseram que já sofreram algum tipo de discriminação durante processos seletivos, por causa da deficiência.
Portanto, uma empresa que se preocupa com diversidade e inclusão precisa contratar, desenvolver e promover profissionais PCDs.
3. Discriminação por gênero
A discriminação por gênero acontece quando um profissional é tratado de forma diferente devido ao seu gênero.
A pesquisa International Women´s Day, realizada pela Ipsos, apontou que 23% dos brasileiros já presenciaram alguma situação de discriminação contra mulheres no local de trabalho em 2022.
Logo, a igualdade de gênero precisa estar presente nas companhias. Em outras palavras, homens e mulheres precisam ter as mesmas oportunidades e salários iguais para os mesmos cargos.
4. Discriminação por orientação sexual
A discriminação por orientação sexual, assim como outros tipos de discriminações, nunca deve acontecer em empresas, mas ainda acontece.
Uma pesquisa realizada pelo LinkedIn identificou que 4 em cada 10 pessoas LGBTQIA+ já sofreram alguma situação de discriminação em empresas. Além disso, 8 em cada 10 delas não se sentem confortáveis para compartilhar sua orientação sexual ou identidade de gênero.
O ambiente de trabalho deve ser seguro e confortável para todos. Desse modo, colaboradores com diferentes orientações sexuais devem ser respeitados e situações de discriminação precisam ser combatidas.
Quais são as formas de discriminação no trabalho?
Além de saber quais são os tipos de discriminação, também é necessário compreender como as situações discriminatórias acontecem nas empresas.
Abaixo, confira a lista que preparamos com algumas formas de discriminação no trabalho e como elas acontecem.
Discriminação direta
A discriminação direta acontece quando um indivíduo é tratado de maneira diferente devido a características como: idade, sexo, religião, gênero, entre outras.
Por exemplo, se o empregador se recusar a contratar uma candidata grávida, mesmo que ela tenha todas as qualificações necessárias para o cargo, trata-se de discriminação direta.
Discriminação indireta
Diferentemente da discriminação direta, em que situações discriminatórias são mais visíveis, a discriminação indireta se refere as práticas e políticas que parecem neutras, mas cujas consequências impactam negativamente em grupos minoritários.
Um código de vestimenta no local de trabalho, por exemplo, que exige que todos os profissionais usem roupas formais pode parecer algo aplicável e justo à primeira vista. Entretanto, se apenas as pessoas que tiverem condição financeira maior conseguirem comprar as roupas, o código não é adequado para todos.
Assédio
Embora muito tenha se falado nos últimos anos sobre a importância de combater o assédio no ambiente de trabalho, ele ainda é muito frequente. Inclusive, em empresas, as situações de assédio podem ocorrer de diferentes formas, de intimidação a assédio sexual.
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Combate à discriminação no trabalho: 5 dicas importantes
A discriminação no ambiente de trabalho pode ser causada pelo empregador ou colaboradores. Porém, a equipe de RH e líderes devem monitorar e ajudar a prevenir situações discriminatórias na empresa.
Para te ajudar com o combate à discriminação no trabalho, separamos as dicas abaixo.
1. Eduque os colaboradores sobre a discriminação
O primeiro passo importante quando o assunto é combate à discriminação no trabalho é educar os colaboradores sobre o assunto.
Embora diversidade e inclusão seja uma pauta muito abordada, ainda existem muitas situações de discriminação, principalmente em empresas.
Por isso, é importante que os profissionais compreendam que é necessário não somente respeitar a todos, mas também se posicionar ao presenciar situações discriminatórias.
2. Esteja disponível para receber qualquer dúvida ou denúncia
A equipe de RH, gestores e empregadores precisam se preparar para receber denúncias ou questionamentos relacionados a casos de discriminação.
Somente dessa maneira todos os colaboradores terão certeza de que o preconceito não é aceito na empresa. Inclusive, você pode oferecer um canal de escuta acessível para que as denúncias aconteçam.
Assim, as pessoas se sentirão mais seguras ao compartilhar a situação e você poderá tomar medidas de maneira mais rápida e eficiente.
Leia também: Veja como se adequar à nova Lei 14.457 que inclui a obrigatoriedade de um canal de denúncias
3. Crie uma política de diversidade
Outra ação importante para o combate à discriminação no trabalho é a criação de uma política de diversidade na empresa.
Esse tipo de documento é necessário para que a companhia deixe claro quais atitudes são consideradas como discriminatórias e quais as consequências para elas – como o desligamento de colaboradores ou a abertura de processo judicial por parte da vítima.
Tem dúvidas sobre como criar uma política de diversidade? Confira o conteúdo que criamos com algumas dicas sobre o assunto: 7 dicas para criar políticas de diversidade nas empresas
4. Certifique-se de que a política de diversidade será aplicada e revisada
Depois de criar a política de diversidade na sua empresa, é necessário que você certifique-se de que ela realmente está sendo aplicada. Caso contrário, a política é “esquecida”.
Por esse motivo, é importante que a política de diversidade seja amplamente divulgada e de fácil acesso para todos os colaboradores.
Outra questão importante é observar se o documento precisa ser revisado e atualizado. Afinal, novas leis podem ser criadas, a empresa pode desenvolver novos projetos de diversidade e inclusão, por exemplo, e todas essas questões devem estar esclarecidas na política de diversidade.
5. Treine líderes para que saibam lidar com casos de discriminação
Por fim, mas não menos importante, é de extrema importância que todos os profissionais que ocupam cargos de liderança recebam treinamento sobre discriminação no local de trabalho.
Eles não somente devem ser modelos de exemplo para seus liderados, como também precisam saber como lidar com casos de discriminação.
Vale destacar que alguns colaboradores podem ter maior proximidade e relação de confiança com seus líderes do que com a equipe de RH ou empregadores.
Principais consequências da discriminação no trabalho
Entender como as consequências da discriminação no trabalho podem afetar a empresa e os colaboradores ajudará você a fazer adaptações na sua abordagem para prevenir e responder às denúncias de discriminação. Assim, poderá desenvolver um espaço de trabalho seguro e saudável para todos.
Também é importante ter em mente que não existem apenas consequências judiciais – que por si só já são muito graves.
A organização e os colaboradores são afetados de diversas maneiras quando não existe o combate às situações discriminatórias. Entenda a seguir quais são algumas delas.
Impactos na saúde física e mental
Atos discriminatórios podem afetar a saúde física e mental da vítima. Por exemplo, colaboradores podem sofrer com dores de cabeça, aumento da pressão arterial e até mesmo com doenças cardiovasculares.
Quando se trata da saúde mental, o profissional pode sofrer com ansiedade e depressão.
Geração de custos legais
A discriminação no local de trabalho é crime segundo a Lei 9.029/1995. Inclusive, atitudes discriminatórias podem causar demissão com justa causa, além de prisão mais multa.
Dito isso, empregadores podem ser responsabilizados por qualquer consequência legal devido à discriminação no ambiente de trabalho, independentemente se ele está diretamente envolvido ou não na situação.
Redução de engajamento e satisfação dos colaboradores
Uma companhia que não se preocupa com diversidade e inclusão e não está disposta a combater a discriminação, pode, como consequência, ter times formados por profissionais com baixo engajamento e insatisfação com o trabalho.
Quando os colaboradores não têm suas características respeitadas, eles se sentem desvalorizados. Por sua vez, isso aumenta as chances deles não se comprometerem com a empresa e com suas entregas.
Além disso, a insatisfação faz com que os profissionais estejam mais propensos a buscarem outras oportunidades de trabalho, o que gera menor retenção de talentos.
Reputação negativa da empresa
A reputação da empresa também é afetada quando acontecem casos de discriminação. Isso acontece porque eles moldam a maneira como os clientes, público, parceiros e próprios colaboradores enxergam a companhia.
De acordo com uma pesquisa divulgada pelo Instituto Locomotiva, 96% dos consumidores não têm interesse em comprar produtos de organizações que não respeitam a diversidade.
Portanto, uma empresa que não está preparada para combater a discriminação e abraçar as diferenças, não somente afasta e perde talentos, como também pode perder clientes e faturamento.
Como o TeamGuide pode ajudar a combater a discriminação nas empresas
O combate a discriminação nas empresas precisa ser um dos principais objetivos dos profissionais de RH quando uma companhia se posiciona como diversa e inclusiva.
Embora ainda existam muitos atos discriminatórios nas organizações, muitos profissionais e empregadores estão se preocupando em saber como lidar com a discriminação no trabalho.
Isto é, mais pessoas estão em busca de informações e, consequentemente, de soluções para que realmente consigam evitar e lidar com o preconceito nas empresas.
O TeamGuide, nossa solução para gestão de RH, pode te ajudar com a sua estratégia de diversidade e inclusão. Por exemplo, conte conosco para realizar pesquisas internas e saber mais sobre a percepção dos colaboradores sobre diversidade e inclusão na empresa.
Também realize reuniões de one-on-one de forma prática para passar e receber feedbacks dos profissionais. Com isso, desenvolva os talentos da empresa.
Sua empresa também pode contar com uma gestão de metas e OKRs ágil e que ajuda a alcançar métricas relacionadas à diversidade e desenvolvimento de times.
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