Boas perguntas para 1:1 são essenciais para envolver o colaborador em uma conversa franca, na qual a opinião dele sobre os processos da companhia e o ambiente da empresa será, de fato, ouvida.
E é justamente esse o objetivo da reunião one on one, não é mesmo? Esse trabalho inclui:
- entender a opinião dos seus colaboradores sobre diferentes áreas da empresa;
- identificar problemas;
- priorizar a solução das demandas mais urgentes;
- implementar e medir o resultado de boas práticas.
Essa é a lógica que deve ser seguida por gestores e líderes que fazem encontros individuais com seus funcionários.
Com isso em mente, percebemos que a 1:1 é muito mais do que uma etapa burocrática a ser cumprida pelos líderes departamentais, mas um momento de conhecer mais sobre a companhia, a partir do olhar de quem trabalha, diariamente, nela.
Reunião 1:1: 25 perguntas para fazer ao colaborador
Na lista de principais perguntas para 1:1 estão:
- Como você está se sentindo em relação ao trabalho?
- Existe algo que você gostaria de discutir durante nossa reunião?
- Quais são os principais desafios que enfrenta ou enfrentou recentemente?
- Houve alguma mudança em suas prioridades desde a nossa última reunião?
- Você recebeu algum feedback recentemente que gostaria de discutir?
- Existe alguma tarefa ou atribuição em que você precisa de mais suporte ou recursos?
- Você consegue equilibrar a vida pessoal e profissional?
- Quais são suas metas de desenvolvimento profissional de curto e longo prazo?
- Há alguma habilidade que você gostaria de aprimorar?
- Você está satisfeito com as oportunidades de crescimento que a empresa oferece?
- Houve alguma situação no trabalho que o deixou insatisfeito?
- O que você acha do ambiente da empresa?
- Como podemos fortalecer ainda mais nossa colaboração e trabalho em equipe?
- O que eu poderia fazer para facilitar o seu trabalho?
- Existe alguma dificuldade que o impeça de executar seu trabalho da melhor maneira possível?
- O que você acha que poderia melhorar sua produtividade na execução do seu trabalho (algum tipo de recurso, ferramenta, novos colaboradores…)?
- Você se sente sobrecarregado?
- Você se sente desafiado no trabalho?
- Quais são suas maiores fontes de motivação no emprego?
- Há algo que o desanime em relação ao trabalho atual?
- Você se sente confortável com a carga de trabalho atual?
- Existe algo que você sinta que poderia ser melhorado em termos de processos ou eficiência?
- Como podemos melhorar a comunicação e a colaboração na equipe?
- O que você acredita que está funcionando bem em nossa organização?
- O que você mais gosta em relação ao seu trabalho?
Como fazer reuniões one-on-one?
Com essa lista de perguntas para 1:1 em mãos é hora de organizar esse encontro tão valioso para a empresa e também para o funcionário.
Antes de agendar a conversa, é fundamental tomar alguns cuidados. O primeiro deles é entender que não é necessário fazer todos os questionamentos que listamos acima, em todos os encontros.
Cada reunião deve ter um objetivo central e é a partir dele que as perguntas devem ser priorizadas por quem irá conduzir o encontro.
Se o foco da reunião é identificar problemas que estão atrapalhando o desempenho do colaborador e da equipe, faça uma seleção de perguntas 1:1 que estejam direcionadas a esse tema, por exemplo:
- Como você acha que está indo em relação aos seus objetivos e metas?
- Você recebeu algum feedback recentemente que gostaria de discutir?
- Existe algo que eu, como seu líder, possa fazer para apoiar melhor o seu sucesso?
O importante aqui é nunca se esquecer que a one-on-one deve ter um objetivo claro e as perguntas devem estar alinhadas a ele.
Após as conversas com os colaboradores, é interessante tabular as respostas para encontrar problemas comuns e identificar as prioridades de atuação da gestão.
Afinal, de nada adianta ficar com o feedback dos colaboradores e deixá-los na gaveta.
Em outras palavras, a empresa só vai se desenvolver se as observações feitas pelos colaboradores forem incluídas em um plano de ação que visa aproveitar oportunidades e eliminar de problemas identificados durante os encontros.
Isso significa que a reunião 1:1 precisa ser bem planejada, concorda? Logo, nossa dica para quem visa alcançar melhores resultados é baixar gratuitamente o ebook: “O Guia simplificado da Reunião 1-1”. Com ele você vai aprender o passo a passo para executar e aproveitar ao máximo esses momentos com sua equipe.
Principais cuidados ao executar a reunião 1:1
Ao realizar as perguntas 1:1 é fundamental estar atento a cuidados que visam gerar mais transparência e segurança aos colaboradores.
Confidencialidade
Certifique ao colaborador que as discussões realizadas durante a reunião serão tratadas com confidencialidade, especialmente quando se trata de assuntos pessoais ou feedbacks sensíveis.
Equilíbrio entre desafios e reconhecimento
Mantenha um equilíbrio entre discutir desafios e reconhecer realizações. Evite que a reunião se torne excessivamente negativa e priorize o feedback construtivo.
Escuta Ativa
Pratique a escuta ativa e demonstre interesse genuíno ao que o colaborador tem a dizer.
Essa é uma das missões das perguntas 1:1 que listamos: aprofundar a compreensão e abrir o diálogo.
Respeito ao tempo
Os profissionais da empresa possuem uma lista de atividades que precisam ser cumpridas ao longo do dia, além de outras reuniões. Logo, é fundamental que o tempo agendado para a reunião seja respeitado.
Para que isso aconteça, busque focar o encontro em um ou dois temas relevantes para o desenvolvimento do colaborador.
Em suma, evite estender-se desnecessariamente além do horário programado.
Converse naturalmente
Um cuidado específico quando falamos sobre a aplicação de perguntas para 1:1 é a naturalidade.
Lembre-se que você não está fazendo uma entrevista com o colaborador, mas conversando com ele para entender seu ponto de vista sobre múltiplos aspectos.
Logo, seja o mais natural possível ao fazer os questionamentos e evite ler as perguntas.
A lista que apresentamos acima, deve servir como um guia, não um questionário, ok?
Dito isso, use e abuse das 25 sugestões de perguntas para 1:1 que compartilhamos com você. Sem dúvida, elas vão te ajudar a direcionar seu bate-papo e encontrar respostas valiosas para a estratégia da companhia.
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