O processo de recrutamento é uma etapa crucial para o sucesso de qualquer organização. Estruturar um processo eficaz não apenas ajuda a identificar os melhores talentos, mas também garante que esses talentos se alinhem com os valores e objetivos da empresa. Neste artigo, vamos explorar como preparar perguntas sobre recrutamento considerando cada etapa do processo e ainda compartilharemos dicas de como utilizá-las para avaliar candidatos de forma abrangente.
A importância de fazer boas perguntas em um processo de recrutamento
As perguntas sobre processo de recrutamento, quando bem elaboradas são:
- Claras e objetivas
- Alinhadas com os valores da empresa
- Focadas nas competências necessárias para o cargo
- Capazes de revelar o potencial do candidato
Ao preparar perguntas para as etapas de recrutamento, desde a triagem inicial até as entrevistas finais, é fundamental manter o foco nos objetivos específicos de cada fase, mas afinal, quais são essas fases?
Etapas de recrutamento
Um processo de recrutamento eficaz deve avaliar três aspectos principais:
- Habilidades Técnicas: conhecimentos específicos necessários para a função.
- Competências comportamentais: soft skills como comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas.
- Fit Cultural: alinhamento com os valores e a cultura da empresa.
Dito isso, vamos a algumas etapas de recrutamento comuns às empresas e incluir perguntas que te ajudem a avaliar os aspectos acima (habilidades técnicas, competências comportamentais e fit cultural).
Triagem Inicial (etapa 1)
Nesta fase, as perguntas dos testes para recrutamento devem ser diretas e focadas em requisitos básicos.
O objetivo é filtrar rapidamente os candidatos que não atendem aos critérios mínimos.
Entrevistas Técnicas (etapa 2)
Antes de chegar a essa etapa, parte dos candidatos foram eliminados na triagem inicial.
Quem chegou à segunda etapa, de entrevistas técnicas, deverá responder a perguntas que estejam relacionadas às habilidades técnicas específicas necessárias para a função.
Para isso, use casos práticos e situações hipotéticas para testar o conhecimento aplicado do candidato.
- Leia também: Descubra quais são as 6 etapas do mapeamento de competências e facilite diversos processos de RH da empresa
Entrevistas Comportamentais (etapa 3)
Em seguida, chegamos a uma das etapas de recrutamento que mais geram dúvidas nos recrutadores e medo nos candidatos.
Entretanto, com algumas dicas simples e com boas ferramentas de recrutamento em mãos, é possível contornar esse tipo de problema.
Foque em perguntas que revelem o comportamento passado do candidato em situações relevantes para o cargo.
A técnica STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) é muito útil aqui. Para usar a técnica STAR, a empresa deve definir a situação e fornecer os detalhes relevantes (situação), e observar o candidato:
- Descrever a sua função ou papel na situação
- Detalhar as ações que tomou para lidar com o desafio
- Compartilhar os resultados alcançados com as suas ações
Entrevistas Culturais (etapa 4)
As perguntas sobre recrutamento nesta fase, devem avaliar o alinhamento do candidato com a cultura organizacional e valores do negócio.
- Explore as motivações e aspirações do candidato e entenda o fit cultural do candidato com a companhia.
Sobre o tema sugerimos que leia mais em: Fit cultural em processos seletivos: como montar um dream team?
10 exemplos de Perguntas sobre Recrutamento
Agora que você compreende as etapas de recrutamento, seguimos para os exemplos de perguntas sobre recrutamento, que você pode incluir em diferentes fases do seu processo seletivo:
- “Descreva uma situação em que você teve que lidar com um conflito na equipe. Como você o resolveu?”
- “Qual foi o maior desafio técnico que você enfrentou em seu último trabalho e como o superou?”
- “Como você se mantém atualizado em sua área de atuação?”
- “Descreva uma situação em que você teve que aprender uma nova habilidade rapidamente. Como abordou esse desafio?”
- “Qual é a sua maior realização profissional até o momento e por quê?”
- “Como você lida com prazos apertados e pressão no trabalho?”
- “Descreva uma situação em que você teve que trabalhar com alguém com quem não se dava bem. Como lidou com isso?”
- “Quais são seus objetivos de carreira a longo prazo e como este cargo se alinha a eles?”
- “Conte-me sobre uma vez em que você cometeu um erro no trabalho. Como lidou com a situação?”
- “O que você sabe sobre nossa empresa e por que quer trabalhar aqui?”
Ao incorporar estas perguntas e estratégias em seu processo de recrutamento, você estará melhor equipado para identificar e atrair os melhores talentos, garantindo que eles não apenas possuam as habilidades necessárias, mas também se alinhem com a cultura e os objetivos da sua organização.
Lembre-se que o processo de contratação e de gestão de colaboradores não termina quando um funcionário entra para o time.
Ao contrário, muitas etapas começam a partir daí, entre elas o onboarding. Neste sentido, para que a companhia otimize, constantemente, suas perguntas sobre recrutamento e todos os processos de contratação, é fundamental seguir acompanhando os indicadores de recrutamento, como:
- Tempo de Contratação
- Taxa de Aceitação de Ofertas
- Custo por Contratação
- Qualidade da Contratação
- Taxa de Turnover de Novos Funcionários
Inclusive, um dos indicados que podem indicar que o seu processo de recrutamento está ineficiente é o KPI de retenção de colaboradores. Esse indicador mede a quantidade de colaboradores que permaneceram na empresa em um determinado período em relação aos que foram desligados. Descubra o Índice de Rotatividade da sua empresa em segundos!
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Respondendo perguntas sobre recrutamento
Qual a finalidade dos testes no processo seletivo?
Testes de recrutamento complementam as entrevistas, oferecendo uma avaliação mais objetiva e padronizada dos candidatos em múltiplos aspectos, como comportamentais e técnicos. Além disso, fornecem dados quantitativos que auxiliam na tomada de decisão, especialmente quando é preciso comparar múltiplos candidatos qualificados.
Quais os tipos de testes para recrutamento?
Entre os tipos de testes para recrutamento que você pode usar em sua empresa estão:
- Testes de aptidão
- Avaliações de personalidade
- Simulações de trabalho
- Testes de conhecimento específico
Como fazer um processo seletivo assertivo?
Para garantir um processo de recrutamento assertivo:
- Defina claramente os critérios de seleção antes de iniciar o processo
- Use uma combinação de métodos de avaliação (entrevistas, testes, referências)
- Treine os entrevistadores
- Documente as avaliações
- Faça uma roda de conversa com os recrutadores após as entrevistas para comparar notas e impressões
Quais são as vantagens de uma entrevista estruturada no processo de seleção?
Uma abordagem estruturada no recrutamento oferece vantagens como:
- Reduz vieses inconscientes de recrutadores (como estereótipos e preconceitos)
- Aumenta a consistência na avaliação de candidatos
- Melhora a experiência do candidato
- Facilita a comparação entre candidatos
- Aumenta as chances de contratar o candidato certo
Para realizar todas essas etapas do processo seletivo, que, como você pode ver, incluem muito mais do que uma lista de perguntas de recrutamento, você deve considerar a contratação de uma ferramenta capaz de reunir informações de candidatos e acompanhar a gestão dos seus colaboradores, de forma automatizada, para que você não perca nenhuma informação relevante.
Isso é especialmente importante para empresas de pequeno e médio porte que, geralmente, possuem poucos funcionários trabalhando no setor de RH, e podem aproveitar muito as soluções tecnológicas no setor.
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