Um roteiro de perguntas para reunião de feedback vai te ajudar a aprofundar a sua compreensão sobre o desempenho dos colaboradores e mostrar para eles que você está interessado em ajudá-los.
Esse tipo de confiança, geralmente, resulta em um colaborador mais engajado e motivado para cumprir suas metas dentro do negócio.
Mas, afinal, quais são as perguntas para reunião de feedback que vão te ajudar a melhorar o desempenho de cada funcionário? Existe, realmente, uma lista delas?
Sim! Existe e nós separamos 10 perguntas que vão contribuir com a condução da reunião de feedback de avaliação de desempenho.
É claro que cada colaborador vai demandar do seu próprio conjunto de perguntas e você não precisa aplicar todas elas ao longo da conversa.
Nossa lista é apenas um guia para que você tenha em mãos ferramentas para entender, qualitativamente, o que está acontecendo com o seu colaborador e, então, possa ajudá-lo a pensar em soluções para problemas que estão afetando seu desempenho.
10 Perguntas para reunião de feedback
Conheça 10 perguntas para reunião de feedback:
- Como está a vida fora do trabalho?
- O que eu poderia fazer para facilitar o seu trabalho?
- O que podemos fazer para melhorar o andamento do seu projeto?
- Existe alguma dificuldade que o impeça de estar fazendo o seu trabalho?
- Você tem vontade de trabalhar em algum projeto específico?
- Você tem interesse em alguma área específica?
- Onde você se vê daqui a 5 anos?
- Você se sente sobrecarregado?
- O que te convenceria a sair para um emprego em outro lugar?
- Você se sente desafiado no trabalho?
Perceba que algumas perguntas são bastantes pessoais e delicadas de fazer a um colaborador do seu time. Por isso, para que ele compartilhe a resposta real, é importante que sinta confiança em você. Então, lembre-se de criar um ambiente seguro durante a conversa.
A seguir, detalhamos as perguntas e o objetivo de cada uma delas, vale a pena conferir.
1. Como você está? Como é a vida fora do trabalho?
Uma boa dica é começar a reunião perguntando ao liderado como ele está. Isso pode incluir outras questões como:
- o que ele gosta de fazer;
- como é a sua vida fora do trabalho;
- quais são os seus hobbies.
O objetivo aqui é identificar se o trabalho está afetando outras atividades que são importantes para esse profissional, impedindo que ele tenha equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Mostre que você se preocupa com o colaborador e tem empatia.
Lembre-se também de começar a reunião de feedback com elogios ao trabalho do colaborador.
Segundo uma pesquisa da CareerBuilder isso é muito importante para a retenção de talentos. O estudo mostrou que 50% dos funcionários acreditam que menos gente pediria demissão dos empregos se os líderes elogiassem com mais frequência.
Isso acontece porque quando o colaborador é reconhecido existe um senso maior de pertencimento à empresa em que ele está e o nível de produtividade aumenta.
Para melhorar seus resultados nesse quesito, além das 10 perguntas para reunião de feedback que listamos aqui, nós criamos um ebook, com um passo a passo para você conduzir encontros 1-1 com mais eficiência e taxas de sucesso. Baixe gratuitamente o “O Guia simplificado da Reunião 1-1”.
2. O que eu poderia fazer como gerente para facilitar o seu trabalho?
A liderança não é apenas sobre você, mas sobre as pessoas que você lidera. Questione o funcionário sobre a sua liderança e busque entender questões como:
- o que ele mudaria se pudesse;
- quais seus pontos positivos;
- como você pode melhorar perante a equipe para continuar evoluindo.
Mais uma vez, é essencial que o colaborador se sinta confortável e seguro para responder a essas perguntas com sinceridade.
Caso contrário, ele terá receio de apontar os pontos de melhoria que acredita que o próprio chefe precisa trabalhar.
Leia também: Descubra os principais desafios da liderança nas empresas nos dias atuais e no futuro
3. O que podemos fazer para melhorar o andamento do seu projeto?
Entre as perguntas para reunião de feedback, sem dúvida, questões relacionadas à evolução do trabalho são essenciais. Pergunte, por exemplo:
- como está o andamento do projeto que ele está no momento;
- fique à disposição para esclarecer dúvidas que ele venha a ter;
- identifique as dificuldades que podem aparecer também.
Assuma a responsabilidade e pergunte o que você pode fazer para melhorar o andamento do projeto.
4. Existe alguma dificuldade que o impeça de realizar o seu trabalho?
É muito comum que alguns fatores atrapalhem o colaborador a executar suas atividades. Mais comum ainda é que a eliminação desses obstáculos seja muito simples.
Por exemplo, se seu funcionário trabalha de modo home-office seria interessante verificar se ele dispõe de um bom ambiente para realizar as suas atividades e se é possível concentrar-se com facilidade.
Além disso, investigue a relação dele com os colegas, se ele sente que tem apoio e quais as principais dificuldades que o impedem de fazer o seu trabalho devidamente.
O objetivo aqui é entender as dores e dificuldades dele e contribuir para redução do impacto de fatores que podem influenciar a execução de um bom trabalho.
5. Você tem vontade de trabalhar em algum projeto específico?
Muitas vezes o colaborador pode apresentar problemas de rendimento porque está em um projeto que não o agrada.
Para identificar se isso, realmente, está acontecendo, verifique as aptidões do funcionário e, quando ele finalizar o projeto em que está, tente colocá-lo em um novo desafio do seu interesse.
Ao ter esse cuidado na alocação dos seus funcionários, você tende a ter o melhor de cada um deles.
Além disso, ele vai estar motivado e saberá que você se preocupa com ele.
6. Você tem interesse em alguma área específica para melhorar a capacitação?
Ter um método de treinamento e oferecê-lo aos profissionais da sua empresa faz com que você ganhe duas vezes: com funcionários bem preparados e motivados!
Nesse sentido, algumas boas práticas incluem:
- oferecer oportunidades de capacitação ao seu liderado;
- incentivar que ele faça cursos nessa área específica;
- estabelecer momentos de troca entre os membros da equipe para que o compartilhamento de conhecimento também contribua para a manutenção do trabalho.
7. Onde você se vê daqui a 5 anos? O que quer fazer?
Um clássico entre as perguntas para reunião de feedback! Entretanto, ela não pode faltar!
Faça esse questionamento para verificar se as expectativas do colaborador estão alinhadas às expectativas da empresa.
Por meio dela, você tem uma visão a longo prazo do que o funcionário espera, o que te ajuda a liderá-lo corretamente e fazer o que for preciso para ajudá-lo nesse processo.
8. Você se sente sobrecarregado?
Quando uma equipe está desfalcada, os funcionários que permanecem ficam sobrecarregados pelo excesso de trabalho.
Será que esse não é o caso da sua equipe? Na reunião, peça ao colaborador que exemplifique o seu processo de trabalho, assim você deve identificar os excessos e verificar o que pode ser feito para evitar essa situação.
Essa é uma etapa muito importante para a companhia e para a segurança psicológica da equipe.
Isso porque doenças como a Síndrome de Burnout são cada vez mais comuns e muito prejudiciais aos negócios, uma vez que colaboradores afetados têm quedas bruscas de produtividade e podem chegar a precisar de afastamentos.
Para aprofundar seu conhecimento sobre o esgotamento dos colaboradores, sugerimos que você acesse o ebook “Precisamos falar sobre Burnout”, com dicas e cuidados essenciais, que todo líder e gestor de RH precisa ter com seus profissionais.
9. O que te convenceria a sair para um emprego em outro lugar?
Uma pesquisa do Career Builder nos Estados Unidos, descobriu que mais de 70% dos trabalhadores dizem que não se sentem satisfeitos com sua carreira e estão procurando ativamente por um novo emprego.
Na reunião one-on-one tente sondar que aspectos o seu funcionário valoriza em uma empresa e repasse à gestão o que pode ser melhorado na cultura organizacional.
10. Você se sente desafiado no trabalho?
Um colaborador desmotivado é ruim para a empresa e dificulta o seu desempenho nas atividades diárias.
Sempre verifique se o colaborador permanece sendo desafiado nos projetos que participa, com isso em mente é possível criar desafios frequentes para manter o colaborador motivado.
Sem um estímulo diário existe a possibilidade que ele deixe a empresa em busca de novos desafios em sua carreira, esteja sempre atento a isso.
Pronto para conduzir uma reunião de feedback de avaliação de desempenho? Ainda não? Então conheça nosso material gratuito: 10 Templates para Reuniões 1-1 poderosas.
Como fazer uma reunião de feedback com os funcionários?
Temos certeza que você como líder já entendeu a necessidade de fazer uma reunião one-on-one. Isso porque ter uma boa equipe exige:
- investimento em tempo;
- capacitação através de cursos;
- reuniões de feedback para verificar como o trabalho está sendo feito.
Após esse momento de descoberta, o passo mais importante é implementar o hábito de fazer a reunião. Pois bem, vamos começar! A reunião 1:1 pode ser dividida em três momentos:
- Introdução
- Meio
- Fim
Confira o que acontece em cada fase e saiba como organizar melhor a sua reunião, é importante adaptar o roteiro a seguir conforme à sua necessidade.
Introdução
Receba o colaborador de uma maneira amistosa, faça um cumprimento cordial e tenha em mãos o roteiro completo da reunião.
Caso precise de algum outro elemento não esqueça de levar e deixar em um local próximo.
Em seguida, inicie tratando os pontos da reunião passada, se você ficou responsável por algum retorno lembre-se de utilizar esse momento para fazer isso.
Se o colaborador também ficou de melhorar em algum ponto, verifique o que foi cumprido e os resultados da ação.
Também apresente o que será tratado no decorrer da reunião para que o colaborador não tenha surpresas ou fique apreensivo.
Uma das formas mais eficientes de fazer essa gestão é por meio de uma ferramenta de gestão de pessoas que contribua para o acompanhamento das reuniões 1-1. Conheça o TeamGuide e entenda como ela pode te ajudar a aumentar os resultados alcançados com a avaliação de desempenho e outras práticas.
Meio
Após os cumprimentos e ajustes iniciais você já pode iniciar o assunto da reunião atual. Como indicamos acima, você pode usar os templates de reunião 1-1 que criamos e disponibilizamos gratuitamente para você e as 10 perguntas para reunião de feedback que listamos acima.
Essa deve ser a maior parte da reunião, fique atento para ouvir o colaborador e fazer as anotações necessárias.
Em 80% do tempo o colaborador deve ficar à vontade para expor suas opiniões, já nos outros 20% a responsabilidade é sua. Por isso, com um tempo reduzido é essencial saber quais perguntas fazer.
Uma dica extra é que no momento do feedback você não deve focar apenas nos pontos ruins, acompanhe a evolução do colaborador e reconheça isso.
Na verdade, não apresente como pontos negativos, mas como pontos de melhoria, assim o colaborador pode trabalhar para mudá-los.
Fim
Quando o fim da reunião estiver se aproximando, planeje juntamente com o colaborador o que deve ser feito na semana seguinte ou até a próxima reunião.
Mantenha claro quais ações devem ser realizadas pelo colaborador e quais os seus direcionamentos.
Sempre pergunte se ele tem alguma dúvida ou sugestão, e se ele gostaria de trazer algo para esse momento.
Lembre-se de encerrar a reunião 1-1 atual já com a data e o horário da próxima marcados.
Ferramentas como o TeamGuide também facilitam o agendamento e o cumprimento dos prazos das reuniões, além de gerenciar a evolução de cada funcionário.
Agora sim, com essas 10 perguntas para reunião de feedback e com os materiais que indicamos acima, você já sabe por onde começar.
Contudo, não esqueça de incluir na rotina um feedback informal e espontâneo nas reuniões ou atividades diárias.
Agora que você já sabe tudo sobre como fazer uma reunião de feedback com os funcionários e está preparado com o roteiro de perguntas em mãos, comece a fazer na sua empresa.
Lembre-se de contar com o TeamGuide para acompanhar métricas, tendências e engajar ainda mais os seus colaboradores.
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