No mundo dinâmico dos recursos humanos, especialmente em empresas de pequeno e médio porte, compreender o comportamento e as preferências de comunicação dos colaboradores é fundamental para uma boa gestão de talentos, redução de taxas de turnover e diminuição de gastos. Neste cenário, entender o que é teste DISC é essencial. Afinal, estamos falando de uma ferramenta poderosa e versátil, que pode revolucionar suas práticas de RH.

O que é o Teste DISC?

O teste DISC é uma ferramenta de avaliação comportamental amplamente reconhecida e utilizada no ambiente corporativo. Desenvolvida com base nas teorias do psicólogo William Moulton Marston, esta avaliação classifica os indivíduos em quatro perfis comportamentais principais:

  • D – Dominância
  • I – Influência
  • S – Estabilidade
  • C – Conformidade

Cada pessoa possui uma combinação única desses quatro estilos, com um ou dois geralmente sendo mais predominantes.

Entendendo os quatro perfis do teste DISC

Antes de seguirmos para compreender para que serve e como aplicar o teste DISC, vamos conhecer mais detalhes sobre cada um desses perfis e o comportamento relacionado a cada um deles.  

1. Dominância (D)

Pessoas com a predominância do perfil de “dominância” são mais diretas e assertivas, orientadas para resultados.

No trabalho, tomam decisões rápidas, geralmente tomando a liderança e assumindo os riscos de suas escolhas. 

São motivadas por desafios e pela busca de poder e realizações.

2. Influência (I)

Profissionais com perfil “influência” são extrovertidos, empolgados e otimistas. Com a motivação voltada para o reconhecimento social e interações grupais.

No trabalho, são extremamente comunicativos, motivadores e criativos.

3. Estabilidade (S)

Colaboradores com o perfil “estabilidade” são mais pacientes, confiáveis e colaborativos, gostando de trabalhar em equipe em busca de um bom resultado geral. 

Entre suas principais motivações e preocupações estão a estabilidade no trabalho e nos relacionamentos e segurança.

São bons ouvintes, trabalham bem em equipe e, geralmente, são consistentes, com poucas surpresas ou impulsividade.

4. Conformidade (C)

Estamos falando de um perfil analítico, preciso e sistemático, motivado pela busca da perfeição, da qualidade e da precisão. Usa a lógica para tomar decisões e aplicar processos. 

No trabalho são pessoas atentas aos detalhes, organizados, que seguem regras muito bem. 

Agora que você compreendeu o que é teste DISC, seguimos para nos aprofundar em seus benefícios para as organizações. 

Para que serve o Teste DISC?

O principal objetivo do teste DISC é proporcionar um entendimento mais profundo dos padrões de comportamento e comunicação das pessoas. Esta compreensão é extremamente valiosa para o desenvolvimento pessoal e profissional, melhoria na gestão de equipes e otimização da comunicação interna.

Além disso, o teste tende a contribuir com: 

  • aprimoramento dos processos de recrutamento e seleção
  • resolução de conflitos
  • formação de equipes mais equilibradas e eficientes

Vamos usar como exemplo para entender para que serve o teste DISC, vamos considerar um processo seletivo e como ele poderia ser beneficiado com a solução. 

Como o teste DISC pode ajudar na seleção de candidatos mais adequados para um cargo específico

1. Definição do Perfil Ideal para o Cargo

Antes de iniciar o processo de seleção, você pode definir o perfil DISC ideal para a posição em questão. Para isso:

  1. Analise as demandas comportamentais do cargo.
  2. Identifique quais características DISC seriam mais benéficas para o desempenho da função.
  3. Crie um “perfil DISC ideal” para a posição.

Exemplo:

Para um cargo de vendas, um perfil com alta Influência (I) e Dominância (D) pode ser mais adequado, enquanto para um cargo de analista financeiro, um perfil com alta Conformidade (C) e Estabilidade (S) pode ser preferível.

2. Alinhamento com a Cultura Organizacional

O DISC pode ajudar a identificar candidatos que se alinham não apenas com as demandas do cargo, mas também com a cultura organizacional.

Neste sentido, comece avaliando o perfil DISC predominante na equipe atual e considere se você precisa de perfis semelhantes ou complementares.

Exemplo:

Se sua empresa valoriza inovação e mudanças rápidas, candidatos com alta Dominância e Influência podem se adaptar melhor.

3. Personalização do Processo de Entrevista

Com base nos perfis DISC, você pode adaptar suas perguntas sobre recrutamento e técnicas de entrevista:

  • Para perfis D: Faça perguntas diretas e focadas em resultados.
  • Para perfis I: Permita que eles falem sobre suas experiências e interações.
  • Para perfis S: Foque em perguntas sobre trabalho em equipe e estabilidade.
  • Para perfis C: Prepare perguntas detalhadas e técnicas.

Exemplo:

Para um candidato com alto C (Compliance), você pode pedir exemplos específicos de como eles lidaram com detalhes em projetos anteriores.

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4. Avaliação de Competências Comportamentais

O DISC ajuda a prever como o candidato pode se comportar em situações específicas do trabalho.

Logo, você pode usar os resultados do DISC para criar cenários hipotéticos relevantes para o cargo e avaliar como as respostas do candidato se alinham com o comportamento esperado para o perfil DISC ideal.

Exemplo:

Para um cargo de liderança, avalie como um candidato com alta Dominância lidaria com situações que requerem empatia e paciência.

5. Complementaridade com a Equipe Existente

O perfil de teste DISC pode ser usado para identificar candidatos que complementam as habilidades e estilos de trabalho da equipe atual.

Para aproveitar este benefício, comece com um mapeamento de competências e perfis existentes na equipe atual e identifique gaps ou necessidades comportamentais.

Com essas informações em mãos, busque candidatos cujos perfis DISC preencham essas lacunas.

Exemplo:

Se uma equipe de marketing tem muitos perfis I (criativos e extrovertidos), pode ser benéfico adicionar um perfil C para melhorar a organização e atenção aos detalhes.

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6. Previsão de Adaptabilidade

O DISC pode indicar quão facilmente um candidato se adaptará a diferentes aspectos do trabalho.

Para isso, avalie se o perfil DISC do candidato é adequado para lidar com as pressões específicas do cargo.

Considere como diferentes perfis DISC podem reagir a mudanças ou desafios típicos da função.

Exemplo:

Um perfil S (Estabilidade) pode se adaptar melhor a um ambiente de trabalho estável, enquanto um perfil D (Dominância) pode ser mais adequado para ambientes em constante mudança.

7. Desenvolvimento de Planos de Integração Personalizados

O DISC pode informar o processo de onboarding, permitindo uma integração mais eficaz do novo colaborador.

Logo, crie planos de integração que considerem o perfil DISC do candidato selecionado e prepare a equipe e os gestores para trabalhar eficazmente com o novo perfil comportamental.

Exemplo:

Para um novo colaborador com alto S, planeje uma integração gradual e estruturada. Para um alto D, prepare desafios imediatos e oportunidades de liderança.

Como aplicar o teste DISC?

A aplicação do teste DISC é relativamente simples:

  • Os participantes respondem a um questionário, geralmente online.
  • O questionário apresenta uma série de situações e pede que o indivíduo escolha como reagiria mais provavelmente.
  • As respostas são analisadas para determinar a predominância dos diferentes estilos comportamentais.
  • Um relatório detalhado é gerado, descrevendo o perfil DISC do indivíduo.

O processo todo leva geralmente entre 10 a 20 minutos para ser concluído.

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Em suma, aprender o que é teste DISC e como aplicá-lo a sua empresa é uma forma de acessar insights profundos sobre os estilos comportamentais e de comunicação dos colaboradores, o que permite que você crie estratégias mais eficazes de gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e comunicação interna.

Lembre-se, o DISC não é uma ferramenta de rotulagem, mas sim um meio de compreender e valorizar as diferenças individuais. Quando usado corretamente, pode transformar a dinâmica de sua equipe, melhorar a satisfação no trabalho e impulsionar a produtividade geral.

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