Neste artigo, vamos te apresentar tudo o que você precisa saber sobre o que é pesquisa de clima, destacando, por exemplo, seu objetivo principal que é otimizar o ambiente interno da empresa.

Para melhorar a qualidade do local de trabalho, os gestores usam a pesquisa de clima para identificar:

  • percepções;
  • opiniões;
  • sentimentos dos colaboradores em relação a diversos aspectos do ambiente de trabalho. 

Isso significa que a avaliação está totalmente relacionada à capacidade dos líderes da companhia em entender o nível de satisfação dos seus funcionários.

Afinal, se o colaborador não está satisfeito com o ambiente em que trabalho, dificilmente ele estará feliz na empresa.

Essa baixa satisfação tende a gerar muitos problemas como:

  • redução na produtividade;
  • conflitos internos;
  • aumento de turnovers;
  • baixo desempenho e mais. 

Por outro lado, com a pesquisa de clima organizacional sendo aplicada periodicamente, a empresa tem acesso a dados e informações que geram insights valiosos para a gestão estratégica da empresa. 

O que é pesquisa de clima organizacional? 

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada para avaliar o ambiente interno, a partir das percepções dos colaboradores em relação ao local de trabalho. A principal razão para sua aplicação é obter informações sobre a satisfação, motivação e engajamento, além de identificar pontos fortes e fracos da organização.

Para alcançar um panorama da qualidade do ambiente de trabalho, a partir da visão dos funcionários, a pesquisa de clima organizacional pode ser realizada por meio de:

  • questionários;
  • entrevistas;
  • grupos focais;
  • uma combinação dessas abordagens.

Os resultados obtidos são analisados e utilizados para desenvolver estratégias que visam:

  • melhorar o ambiente de trabalho;
  • promover o engajamento dos colaboradores;
  • fortalecer a cultura organizacional.

O “Playbook da Pesquisa de Clima” é um material completo e gratuito sobre o assunto, e vai aprofundar desde o conceito por trás do que é pesquisa de clima organizacional até apresentar o passo a passo de execução. Além disso, no conteúdo você encontra:

  • Como transformar métricas em perguntas
  • Exemplos de questionários
  • Exemplo de relatório
  • Check list para conferir todo o procedimento

Faça agora mesmo o download gratuito e tenha acesso a esse tutorial completo!

Qual o objetivo da pesquisa de clima organizacional?

A pesquisa de clima organizacional é realizada com o objetivo de oferecer informações importantes sobre como está o ambiente da empresa e o quanto ele afeta os colaboradores positiva ou negativamente. A avaliação é essencial para entender o contexto da companhia e, a partir disso, promover as mudanças necessárias. 

Nesse sentido, é essencial que você compreenda que muitos fatores podem influenciar o bem-estar no trabalho. Por exemplo, um setor com muito barulho pode atrapalhar alguém que prefere o silêncio e concentração para trabalhar.

Logo, a pesquisa de clima organizacional deve ser realizada visando entender como está o ambiente em múltiplas áreas, e o quanto isso impacta nos resultados dos colaboradores e em sua motivação em relação à companhia.

Além disso, outro objetivo da pesquisa de clima organizacional é avaliar os efeitos da liderança e a integração dos funcionários na empresa. 

Essa visão global é imprescindível para a avaliação concreta do clima, afinal, os fatores quando acumulados com a perspectiva de aprendizado e crescimento, influenciam os processos internos.

Assista o vídeo e saiba por que o assunto merece atenção:

 5 etapas da pesquisa de clima organizacional

As 5 etapas da pesquisa de clima organizacional que você não pode deixar de cumprir, incluem: 

  • Planejamento da pesquisa que será aplicada junto a equipe
  • Preparo do ambiente e dos colaboradores
  • Aplicação ampla da pesquisa
  • Análise dos resultados obtidos e tabulados
  • Acompanhamento e verificações constantes   

Continue lendo e entenda como executar cada uma delas.       

1 – Planejamento da pesquisa

Comece planejando como será a pesquisa e elaborando o questionário com as perguntas para a pesquisa de clima que será aplicada. Nessa etapa da pesquisa de clima organizacional é importante que você defina:

  • a frequência da pesquisa;
  • a quantidade de perguntas;
  • o modelo do questionário;
  • como ele se adequa a sua necessidade.

Para elaborar esse questionário com as perguntas certas, você tem mais uma ajuda: a planilha com exemplos e modelos de questionário para pesquisa de clima. Mais uma vez o material é gratuito. Basta acessar, baixar e usar como você quiser!

2 – Preparo do ambiente antes de aplicar a pesquisa

A próxima fase da pesquisa de clima é preparar os líderes e colaboradores para receber a pesquisa.

É de extrema importância conscientizar os líderes sobre a importância da ferramenta para incentivarem a adesão por parte dos colaboradores.

Esses funcionários estarão motivados apenas se os objetivos dessa pesquisa estiverem claros. 

E se você está se perguntando, porque esse engajamento é importante, nós te dizemos: porque quanto mais mobilizados eles estiverem, melhores serão os resultados da pesquisa.

3 – Aplicação da pesquisa

É hora da etapa mais prática da pesquisa de clima organizacional. 

Faça a aplicação da pesquisa por meio da maneira mais simples possível para os colaboradores terem interesse em respondê-la com atenção e cuidado. 

Lembre-se que, geralmente, aplicar o questionário online facilita as respostas e a análise de resultados.

4 – Análise dos resultados

Chegou a hora de analisar as respostas dos colaboradores e gerar os resultados. Verifique:

  • a situação atual do clima da empresa;
  • quais os pontos críticos;
  • o que pode ser feito para mudar a realidade atual. 

Conforme os resultados você poderá montar o plano de ação.

5 – Verificações constantes

Com um relatório completo e o plano de ação definido você consegue colocar em prática as ações necessárias. Isso é ótimo, mas não esqueça de fazer verificações constantes. 

Elas permitem que você acompanhe a evolução do clima internamente.

Ouça o Podcast do RH na Prática sobre a Pesquisa de Clima Organizacional:

Tipos de pesquisa de clima organizacional

Podemos notar algumas diferenças entre os tipos de pesquisa de clima organizacional. Elas podem variar conforme a frequência da aplicação ou o tipo do questionário, cada modelo tem um objetivo bem definido. Elas podem ser realizadas com a periodicidade:

  • anual;
  • semestral;
  • bimestral;
  • quinzenal;
  • semanal;
  • de forma contínua. 

Quanto mais frequente ela for, menor deve ser a quantidade de perguntas para facilitar a adesão. Continue lendo e conheça cada uma.

Pesquisa de clima anual

Esse modelo é feito uma vez por ano, com uma quantidade maior de perguntas; por isso, existe uma análise e um detalhamento completo. 

Esse modelo possui a desvantagem de ser um processo que leva mais tempo para acontecer, com espaços maiores entre uma análise e outra.

Logo, as mudanças, geralmente, são mais lentas, uma vez que a pesquisa demora bastante para acontecer novamente. 

Pesquisa de clima semestral

Na pesquisa semestral, as perguntas tendem a exigir um detalhamento maior. Mas assim como vimos anteriormente, existe a desvantagem das informações coletadas na pesquisa não estarem tão atualizadas.

Pesquisa de clima trimestral

Uma pesquisa realizada a cada três meses consegue oferecer uma frequência satisfatória e eficiente tanto para coletar informações quanto pelo número de questões reduzidas e fáceis de responder.

Pesquisa de clima contínua

São as pesquisas realizadas com uma frequência bem alta, acontecem mensal ou semanalmente e possuem um detalhamento reduzido. Esse é o modelo mais indicado se o objetivo é gerar feedback contínuo.

Tipos de questionário para pesquisa de clima

Questionário de múltipla escolha

Parte fundamental de entender o que é pesquisa de clima organizacional é conhecer as opções de questionário que você tem em mãos para coletar as impressões dos colaboradores. 

O primeiro modelo é o de múltipla escolha, em que as perguntas têm várias alternativas e apenas uma opção pode ser escolhida pelo respondente. 

Dessa forma, o enunciado deve ser claro para não gerar dúvidas.

Questionário com três respostas possíveis

A resposta do colaborador pode variar entre, sim, não ou às vezes. Como o modelo é bem simples de entender, ele pode ter uma aceitação maior do que os outros, mas a recomendação é ficar atento aos modelos prontos para que o resultado não seja alterado.

Questionário da escala Likert

Esse modelo consegue verificar atitudes e comportamentos por meio de respostas como concordo totalmente, discordo totalmente, entre outras. O ideal é não utilizar muita variação nas respostas para não confundir o colaborador.

Ferramenta de pesquisa de clima organizacional 

Se você tem interesse em gerar engajamento no seu time, temos que dizer que você deve entender o que está dando errado antes de acertar. Para fazer isso é essencial ter acesso a dados claros que geram as ações necessárias para reter o seu time através do TeamGuide.

Se a ideia é receber feedback instantâneo, é urgente descobrir o que o seu time está pensando de forma direta e transparente. 

Convidamos você a ampliar sua visão sobre o clima geral do seu time e ter mais recursos para tomada de decisão. Agende uma demonstração gratuita para saber como isso é possível!