Certamente você já participou de algum processo seletivo e até pode ter feito testes de fit cultural para avaliar a sua identificação com a cultura da empresa. Mas o que é cultura empresarial?
Neste artigo você vai aprender que a cultura empresarial está presente em cada ação, hábito ou crença de uma organização. Ela conduz a tomada de decisão e direciona as ações de cada membro da equipe.
Continue lendo para conferir como os elementos e funções da cultura empresarial podem guiar o comportamento dos colaboradores e transformar o seu ambiente de trabalho.
Os elementos da cultura empresarial
A cultura organizacional está presente em alguns elementos dentro da empresa, e orientam o comportamento dos colaboradores. O setor de RH é responsável por promover esses elementos com o intuito de melhorar a cultura organizacional. São eles:
- Valores
- Comunicação
- Normas
- Cerimônias
Valores
Os valores são a base da empresa, os comportamentos de todos os colaboradores são direcionados por eles. Os candidatos são avaliados antes mesmo de entrar em uma empresa, uma vez que os valores pessoais devem estar alinhados com os valores organizacionais.
Esses valores são definidos pelos líderes ou fundadores de uma organização, cada membro da equipe deve estar ciente da sua existência. Seguir os valores significa contratações eficientes, retenção de funcionários e redução do turnover, todos devem estar alinhados com o propósito.
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Comunicação
Uma comunicação com um plano bem definido possui um manual de uso e redação contendo todas as especificações sobre o tom e o posicionamento de uma empresa perante o mercado.
Uma comunicação consolidada e fortalecida perante o mercado passa confiança aos clientes. As ações de endomarketing não devem ficar de fora, a comunicação interna é primordial para tornar o colaborador um agente da empresa externamente.
Normas
As regras e normas de uma organização ditam o que pode ou não ser feito, elas são pautadas pelos valores que definem como as ações devem ou não ser realizadas.
Se um dos valores é a transparência, todas as ações na empresa devem colaborar para que esse valor seja fortalecido. Quando a inovação é um dos valores vira norma fazer as atividades da maneira mais inovadora possível.
Cerimônias
As cerimônias e os ritos fazem parte da memória dos colaboradores. São aqueles momentos que eles esperam o ano todo e geram uma aproximação entre os membros da equipe.
São as festas de confraternização no fim do ano, celebrações com os aniversariantes do mês ou ações mais específicas de endomarketing. Essas ações mais descontraídas melhoram a cultura e o engajamento do funcionário.
3 funções da cultura organizacional
Uma cultura organizacional bem definida possui funções importantes dentro da empresa, listamos algumas:
1 – Definir limites e conduzir ações
Uma das funções da cultura organizacional é definir os limites no trabalho e dar mais sentido aos atos e atividades dos funcionários. Com isso, as falhas na comunicação diminuem porque todos entendem como, por que e por quem cada ação deve ser realizada.
Isso facilita a tomada de decisão já que tudo está alinhado a missão, visão e valores organizacionais.
2 – Criar um sentimento de pertencimento
Outra função da cultura empresarial é criar o sentimento de pertencimento e identidade nas equipes, deixando-os mais motivados e comprometidos com os interesses corporativos e coletivos.
Isso aumenta o vínculo entre colaborador e empresa, o que contribui diretamente na produtividade.
3 – Fortalecer a marca
A cultura empresarial fortalece a marca dentro e fora da instituição, quando a reputação está em alta diversos benefícios podem ser conquistados.
Uma marca fortalecida auxilia na retenção de talentos, isso porque os valores pessoais dos funcionários estão alinhados com os da empresa, assim as contratações são mais efetivas.
Quando a cultura empresarial é voltada para a valorização do profissional, o engajamento dos funcionários vira lucratividade para a empresa.
Conheça o iceberg da cultura organizacional
Idalberto Chiavenato em seu livro sobre Gestão de Pessoas afirma que a cultura é como um iceberg, onde apenas 10 ou 20% ficam acima do nível da água, sendo essa a parte visível. A maior parte permanece oculta e as pessoas não conseguem enxergar o que acontece.
Isso ocorre porque alguns fatores são mais perceptíveis que outros, tanto para o público interno, externo, concorrência e clientes.
Os fatores enraizados podem ser mais difíceis de serem transformados justamente porque estão na parte mais profunda do iceberg e as pessoas nem sempre percebem a sua existência embora eles estejam ali há bastante tempo.
Na ponta do iceberg temos os fatores da cultura que todos conseguem ver e perceber a sua existência, são as normas, a delegação de tarefas e atividades, a forma de falar e todos os comportamentos gerais.
No meio do iceberg temos os fatores que geralmente são analisados pelo setor de RH para tornar o ambiente de trabalho melhor, são os valores presentes nos colaboradores, atitudes e ações de proatividade e colaboração.
No fundo do iceberg estão as crenças que de tão enraizadas fica difícil mensurar de onde elas vêm. Cada colaborador recém-contratado já deve se adequar a elas mesmo sem saber como elas começaram, são os valores culturais e as suposições.
Cada nível do iceberg gera um impacto diferente na sua organização e quando ignorado pode trazer efeitos negativos a evolução de uma instituição. Cada nível e os fatores devem ser trabalhados individualmente para que a cultura empresarial não seja comprometida.
Cultura empresarial: Case Netflix
A Netflix possui uma cultura empresarial inovadora, por isso ela motiva os colaboradores e fascina os consumidores. A cultura é baseada em dar autonomia e liberdade aos colaboradores, desde que eles trabalhem com responsabilidade.
A empresa estimula o alto desempenho, a coragem para inovar e a paixão pela excelência no trabalho entregue. Por isso, eles investem em salários acima do mercado, a organização reconhece que se deseja alto desempenho do seu colaborador é preciso oferecer todos os benefícios para que ele permaneça motivado.
A Netflix continua sendo uma das melhores empresas para se trabalhar no mundo inteiro, a política é tão bem instituída que existe um manifesto, chamado de “Cultura Netflix: Liberdade e responsabilidade”, com 124 páginas e já foi compartilhado 13 milhões de vezes no Slideshare.
Não existe ponto ou controle de horas na Netflix, eles incentivam que os colaboradores até tirem algumas tardes de folga e o período de férias pode ser definido de acordo com a vontade do funcionário.
Quer saber mais sobre cultura empresarial? Assista o vídeo do Fernando Lanzer, consultor de empresas em assuntos de liderança e cultura organizacional, sobre as diferentes formas de agir em cada cultura.
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