O mapeamento de processos de RH possui grande importância dentro de uma empresa. Basicamente, ele é fundamental para identificar falhas que devem ser extintas da gestão de pessoas de uma empresa.
Quer saber mais? Então, prossiga com a leitura deste artigo e tire todas as suas dúvidas!
Leia também: Saiba o que são os processos de RH para otimizar o tempo com as tarefas de gestão de pessoas
O que são os processos básicos de RH?
Primeiramente, para que ações que envolvem contratações e outras atividades importantes sejam realizadas com precisão e sucesso, existem alguns processos básicos de RH. No total, são seis, cada um com sua função e particularidade.
Confira abaixo os tipos de processos de RH.
Provisão
Esse processo tem como finalidade o provimento de talentos para as empresas. Isso faz com que as empresas prossigam com funcionários produtivos e capacitados para realizar as tarefas. Os processos de provisão consistem em:
- Planejamento de RH: ação que analisa o número de colaboradores necessários para manter o funcionamento da empresa;
- Recrutamento e seleção: contratação de novos colaboradores;
- Admissão: processos necessários para normalizar os novos funcionários.
Aplicação
Os processos de aplicação estão interligados com a função e atividades dentro do ambiente. São eles:
- Mapeamento de cargos: ação que compreende o organograma da empresa e conceito das funções de cada função;
- Avaliação de desempenho: atividade que atua na comparação dos resultados e desempenho dos funcionários.
Remuneração
A remuneração é um dos itens mais importantes. Um funcionário prossegue com bom desempenho e ânimo para trabalhar quando, além de reconhecimento, há também uma remuneração justa. Esses processos são:
- Definição de salários: compõe-se pela definição do pagamento e remuneração adequada à função e desempenho dos colaboradores;
- Benefícios e programas de incentivo: esse é o procedimento que atua estabelecendo as técnicas de motivação e estímulo dos funcionários, através de benefícios, recompensas e outras premiações.
Desenvolvimento
O processo de desenvolvimento consiste no investimento da capacitação dos funcionários, tanto na produtividade, quanto na motivação. Assim, os colaboradores contam com melhorias em sua qualidade de serviço e garantem resultados satisfatórios. Esse processo apresenta:
- Treinamento e desenvolvimento (T & D): ação que analisa e encontra as exigências dos colaboradores, para investir na capacitação.
Manutenção
Esse processo visa assegurar que os funcionários atuem em um ambiente com harmonia e, assim, mantenham-se na empresa. O processo de manutenção consiste em:
- Relações trabalhistas: é obrigatório e de extrema importância que os funcionários estejam dentro das diretrizes estabelecidas pela CLT;
- Ambiente de trabalho e clima organizacional: outro item de suma importância é manter a conciliação dentro da empresa, garantindo que as tarefas sejam realizadas de forma harmônica.
Monitoração
A monitoração também é um dos itens mais importantes em uma empresa. Graças a ela, a gestão possui acesso aos principais dados que envolvem as decisões, através do:
- Banco de dados: possui grande importância para o conhecimento do trabalho do colaborador, já que apresenta informações como férias e jornada.
Como fazer o mapeamento de processos de RH?
Tenha em mente que o mapeamento de processos de RH é como um diagnóstico que levará você a entendê-los melhor para realizar melhorias.
Saiba que, antes de começar os trâmites para mapeamento de processos de RH, é necessário contar com a parceria do nível estratégico da organização. Ou seja, tenha o apoio da direção da empresa ao expor a ideia de seu projeto.
Depois, siga os passos abaixo.
1. Objetivos estratégicos
Quais são as metas estabelecidas dentro do planejamento estratégico da empresa? Quais são os processos de RH que mais agregam às necessidades dela? Responda a essas perguntas sobre os objetivos para saber quais são os processos mais urgentes para serem mapeados.
2. Coleta de informações
Após estabelecer quais serão os processos mapeados, é hora de coletar informações precisas sobre eles.
Uma sugestão para realizar essa coleta é entrevistar cada um dos profissionais que faz parte do processo. Porém, existem diversas outras maneiras.
É possível, também, coletar listas de checagem, documentos, tabelas, templates e outros documentos para entender a maneira que ocorre o processo na empresa.
3. Mapeamento do processo atual
Esse é o momento de realizar toda a modelagem do processo de RH. O mapeamento de processos de RH tem como principal função realizar a definição de alguns itens considerados fundamentais, sendo eles:
- fluxo de trabalho;
- principais tarefas;
- os atores do processo;
- eventos;
- resultados do processo;
- documentos exigidos por normas e leis locais.
Isso garante que seja realizada uma representação totalmente detalhada do processo, para uma análise que garanta melhorias.
4. Identificando oportunidades de melhoria
Após finalizado seu mapeamento de processos RH, você verá como será mais simples verificar as oportunidades de melhoria. Confira algumas:
- Atrasos;
- Excesso de atividades para poucos colaboradores;
- Atividades que não valorizam o processo;
- Excesso de e-mails.
5. Automatização
Após os ajustes, entenda que, apenas mapear os processos, sem realizar a sua automatização, não irá garantir tantas vantagens. O uso de tecnologia deixará os processos mais objetivos e fáceis de acompanhar.
Dessa forma, também será possível usar indicadores de desempenho dos processos de Rh, como OKRs, e acompanhá-los constantemente.
Por isso existe TeamGuide, uma plataforma de gestão de pessoas que ajuda você na aplicação dos processos de RH com soluções como:
- Avaliação de Desempenho;
- Plano de Desenvolvimento Individual;
- Gestão de objetivos OKR;
- Gestão de dados.
Isso quer dizer que TeamGuide tem a solução completa para os processos de RH de sua empresa. Conheça nosso site agora mesmo e descubra!
