DISC: tudo sobre como usar a ferramenta de análise comportamental na sua empresa

O teste DISC é uma ferramenta poderosa para identificar e desenvolver talentos dentro de uma organização, a partir de insights sobre o perfil comportamental de cada colaborador ou candidato a uma vaga de emprego.

A partir dessas informações, os gestores podem alinhar as características individuais percebidas entre as pessoas que compõem a empresa, ou que desejam fazer parte dela, às necessidades da própria companhia. 

Contudo, além desses, existem outros inúmeros benefícios relacionados ao uso da metodologia DISC nas empresas, como: identificação de talentos, desenvolvimento profissional estratégico, melhoria da experiência do colaborador e suporte na criação de um time de alta performance.

Mas, antes de mergulharmos nas vantagens do uso do DISC, vamos entender o que é e como funciona o método. Para isso, continue lendo e tire as suas dúvidas.

O que é DISC?

O DISC é uma metodologia de avaliação comportamental desenvolvida pelo psicólogo William Moulton Marston. Sua sigla representa quatro padrões básicos de comportamento: Dominância (D), Influência (I), Estabilidade (S) e Conformidade (C). Esses perfis ajudam a compreender como os indivíduos lidam com desafios, interagem socialmente, respondem a ambientes estáveis e seguem normas e regras.

Cada perfil possui características únicas:

• Dominância (D): Pessoas focadas em resultados, assertivas e competitivas. Tendem a ser diretas e gostam de liderar.
• Influência (I): Indivíduos comunicativos, persuasivos e orientados para relacionamentos. Valorizam interação social e ambientes dinâmicos.
• Estabilidade (S): Pessoas calmas e pacientes, que preferem ambientes previsíveis e colaborativos.
• Conformidade (C): Detalhistas e analíticos, que seguem normas com precisão e valorizam padrões elevados.

A seguir, detalhamos cada perfil de comportamento do DISC. Confira.

1. Dominância (D)

O perfil de Dominância é marcado pela ênfase em resultados, assertividade e controle. 

Indivíduos com esse perfil são diretos, orientados para desafios e focados em alcançar metas rapidamente. 

Geralmente, pessoas com este perfil prosperam em ambientes competitivos e têm uma abordagem prática e decisiva.

• Traços positivos:
  • Assertivos e confiantes.
  • Tomam decisões rapidamente.
  • Orientados para resultados.
  • Gostam de resolver problemas e superar desafios.
  • Demonstram liderança natural.
• Pontos limitantes:
  • Podem ser impacientes ou insensíveis às emoções dos outros.
  • Tendem a ser autoritários ou arrogantes.
  • Possuem dificuldade em delegar tarefas.
  • Podem correr riscos excessivos.

Pessoas do perfil D são motivadas por poder, controle e reconhecimento por suas conquistas. 

Elas preferem ambientes dinâmicos onde possam desenvolver liderança e tomar decisões rápidas, além disso, são:

• inovadores;
• desafiam o status quo.
• estimulam a equipe a alcançar metas ambiciosas.
• tomam decisões difíceis com rapidez.

Por outro lado, seu maior medo é perder o controle ou ser superado por outros.

2. Influência (I)

O perfil de Influência é caracterizado por sociabilidade, entusiasmo e persuasão. 

Pessoas com esse perfil têm facilidade em construir relacionamentos e inspirar os outros, sendo comunicativas, amigáveis e geralmente otimistas, contribuindo diretamente para criar um clima organizacional positivo e acolhedor.

Constantemente, promovem a colaboração entre os membros da equipe e são excelentes em apresentar ideias ou projetos.

• Traços positivos:
  • Excelentes comunicadores.
  • Inspiram e motivam outras pessoas.
  • Criativos e entusiasmados.
  • Valorizam o trabalho em equipe.
• Pontos limitantes:
  • Podem ser desorganizados ou dispersos.
  • Tendem a evitar conflitos ou conversas difíceis.
  • Focam mais em ideias do que na execução prática.

São motivados por reconhecimento social, aprovação dos outros e oportunidades de se expressar criativamente, logo, seu maior medo é ser rejeitado ou ignorado pelas pessoas ao seu redor.

3. Estabilidade (S)

O perfil de Estabilidade é marcado pela paciência, empatia e cooperação. Indivíduos com esse perfil preferem ambientes previsíveis e valorizam relacionamentos harmoniosos. 

Eles são confiáveis, leais e orientados para o suporte ao grupo, e são motivados por segurança, estabilidade emocional e relacionamentos sólidos. Preferem trabalhar em equipes onde haja confiança mútua.

Entre as suas principais inseguranças estão elementos como instabilidade ou mudanças inesperadas.

• Traços positivos:
  • Empáticos e atenciosos com as necessidades dos outros.
  • Persistentes e confiáveis.
  • Excelentes ouvintes.
  • Promovem harmonia no ambiente de trabalho.
• Pontos limitantes:
  • Relutância em lidar com mudanças ou conflitos.
  • Dificuldade em estabelecer prioridades claras.
  • Tendem a evitar riscos ou decisões rápidas.

Leia também: Confira 3 dicas para o Plano de Desenvolvimento Individual no RH que mantém os profissionais nas metas

4. Conformidade (C)

O perfil de Conformidade é caracterizado pela atenção aos detalhes, organização e adesão às normas. Indivíduos desse perfil são analíticos, cuidadosos e focados na precisão em tudo o que fazem. 

Profissionais com este perfil prosperam em ambientes estruturados onde possam seguir regras e são motivados por altos padrões de qualidade, precisão nos resultados e ambientes estruturados onde possam seguir procedimentos claros.

• Traços positivos:
  • Altamente organizados e detalhistas.
  • Buscam excelência em suas tarefas.
  • São disciplinados e metódicos.
  • Valorizam dados concretos e análises racionais.
• Pontos limitantes:
  • Podem ser excessivamente críticos consigo mesmos ou com os outros.
  • Relutância em assumir riscos ou improvisar.
  • Tendem a demorar na tomada de decisões devido ao perfeccionismo.

Todavia, seu maior medo é cometer erros ou ser criticado por falhas no trabalho.

Vale a pena destacar que cada um desses perfis contribui de forma única para equipes, projetos ou organizações como um todo. 

Por exemplo, enquanto os indivíduos com alta Dominância lideram iniciativas ousadas, aqueles com Influência inspiram criatividade. Já perfis de Estabilidade promovem harmonia, enquanto os de Conformidade garantem precisão. 

Logo, a combinação desses perfis dentro das equipes cria um equilíbrio essencial para alcançar resultados excepcionais.

Agora que entendemos o que é, seguimos para a compreensão sobre como funciona o DISC.

Como funciona o DISC?

O teste DISC é realizado por meio de um questionário composto por múltiplas escolhas. Os participantes escolhem palavras ou frases que melhor descrevem suas preferências comportamentais em diferentes situações. As respostas são analisadas para determinar o perfil predominante entre as quatro dimensões do DISC.

Após o teste, um relatório é gerado com insights sobre os estilos de comunicação, preferências de trabalho e interação com equipes. 

Para tornar o trabalho ainda mais eficiente e assertivo, você pode usar uma ferramenta que ofereça este teste, automatizando parte do trabalho de gestão de pessoas da sua empresa.

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Exemplos de perguntas para o teste DISC

Aqui estão exemplos de questões comuns utilizadas em testes DISC. Essas perguntas são projetadas para avaliar as preferências comportamentais dos indivíduos em diferentes situações, ajudando a identificar qual dos quatro perfis (Dominância, Influência, Estabilidade ou Conformidade) é predominante. 

Escolha a palavra que melhor lhe define: 

• Atencioso
• Competitivo
• Controlado
• Convincente

Escolha a palavra que melhor descreve sua abordagem ao enfrentar desafios:

• Audacioso
• Mediador
• Detalhista
• Descontraído

Como você reage em situações de conflito?

• Procuro resolver rapidamente e com firmeza.
• Tento convencer os outros a encontrar um meio-termo.
• Evito o conflito e busco manter a harmonia.
• Analiso cuidadosamente antes de tomar uma posição.

Escolha a palavra que melhor lhe define:

• Tranquilo
• Sociável
• Energético
• Metódico

Como você prefere trabalhar em equipe?

• Liderando e tomando decisões rápidas.
• Inspirando e motivando os colegas.
• Colaborando de forma consistente e estável.
• Seguindo regras e garantindo precisão.

Escolha a palavra que melhor descreve sua personalidade:

• Organizado
• Seguro
• Tímido
• Espontâneo

O que mais o motiva no trabalho:

• Superar desafios e alcançar resultados.
• Construir relacionamentos e ser reconhecido.
• Trabalhar em um ambiente estável e previsível.
• Seguir padrões elevados e entregar trabalho de qualidade.

Como você reage a mudanças no ambiente de trabalho:

• Enxergo como uma oportunidade para liderar.
• Tento influenciar os outros para aceitar as mudanças.
• Prefiro manter as coisas como estão, se possível.
• Analiso detalhadamente antes de me adaptar.

Essas questões são formuladas de maneira simples, geralmente com múltipla escolha, para incentivar respostas espontâneas e sinceras. 

A partir da resposta a cada uma, a análise permite identificar o perfil predominante do indivíduo, fornecendo insights úteis para autoconhecimento, desenvolvimento pessoal e gestão organizacional.

Como aplicar no processo seletivo?

A aplicação do DISC no recrutamento e seleção envolve etapas estratégicas:

1. Definição das competências necessárias: Identificar os traços comportamentais ideais para cada vaga.
2. Escolha da avaliação DISC: Selecionar o formato mais adequado do teste.
3. Análise dos resultados: Comparar os perfis dos candidatos com as exigências do cargo.
4. Entrevista comportamental: Utilizar os resultados do DISC como base para perguntas específicas.
5. Critério de escolha: Selecionar candidatos cujos perfis se alinhem à cultura organizacional e às demandas da função.

Por exemplo, um perfil “Influência” pode ser ideal para atendimento ao cliente devido à sua habilidade em construir relacionamentos; enquanto um perfil “Conformidade” pode se destacar em funções que exigem atenção aos detalhes.

Agora que você tem um guia prático com tudo sobre DISC, é importante compreender que existem outras ferramentas que se propõe a identificar o perfil dos colaboradores da sua empresa. Ao conhecer cada uma delas, você terá as informações necessárias em mãos, para tomar sua decisão de forma mais assertiva. A seguir, apresentamos um comparativo entre DISC, Big Five e MBTI.

Comparativo: Big Five x DISC

O Big Five é um modelo científico que avalia cinco traços fundamentais da personalidade (Abertura, Conscienciosidade, Extroversão, Agradabilidade e Neuroticismo), focando em aspectos profundos e estáveis do comportamento humano.

Já o DISC analisa comportamentos observáveis em quatro categorias (Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade), sendo mais prático para contextos corporativos. 

A principal diferença é que o Big Five explora traços intrínsecos e duradouros, enquanto o DISC foca em como as pessoas agem em situações específicas, especialmente no trabalho.

Leia também: Tudo sobre Big 5: como usar o teste para melhorar o recrutamento da sua empresa

Comparativo: DISC x MBTI

O DISC e o MBTI são ferramentas de análise de perfis com focos distintos. O DISC avalia comportamentos observáveis em quatro perfis (Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade), sendo prático e amplamente usado no ambiente corporativo para melhorar comunicação e trabalho em equipe. 

Já o teste MBTI categoriza personalidades em 16 tipos com base em preferências psicológicas internas, oferecendo uma análise mais introspectiva voltada ao autoconhecimento. 

Enquanto o DISC é flexível e adapta-se a diferentes contextos, o MBTI assume perfis fixos e estáveis. 

Logo, o DISC é ideal para aplicações práticas no trabalho, enquanto o MBTI é mais indicado para desenvolvimento pessoal profundo.

Quais as vantagens do DISC nas empresas?

O DISC oferece diversos benefícios tanto para indivíduos quanto para organizações:

• Autoconhecimento: Ajuda a identificar as próprias tendências comportamentais, promovendo desenvolvimento pessoal e profissional.
• Melhoria na comunicação: Facilita a adaptação do estilo de comunicação para diferentes perfis comportamentais, reduzindo conflitos.
• Eficiência no trabalho em equipe: Permite criar equipes equilibradas ao combinar perfis complementares.
• Desenvolvimento de liderança: Líderes podem ajustar seu estilo para motivar melhor suas equipes.
• Resiliência organizacional: Proporciona uma linguagem comum para mudanças e aprimora inteligência emocional no ambiente corporativo.

Esses benefícios tornam o DISC uma ferramenta valiosa para aumentar produtividade e promover um ambiente colaborativo.

Como vimos ao longo deste guia, o DISC é uma ferramenta prática para compreender estilos comportamentais no trabalho, enquanto o Big Five oferece maior profundidade na análise da personalidade. Já o MBTI se destaca por sua abordagem introspectiva. 

A escolha entre essas metodologias depende do contexto: o DISC é mais eficaz em processos seletivos e gestão corporativa; o Big Five é ideal para análises científicas; enquanto o MBTI favorece o autoconhecimento individual.

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