Normalmente, quando pensamos em como fazer a avaliação de desempenho 360 graus, só imaginamos o momento em que os participantes respondem aos formulários.
Obviamente, isso é parte da avaliação, mas faz parte de um processo muito maior. O que queremos dizer é que, para fazer uma avaliação de 360 graus, é necessário planejamento, execução e checagem.
Leia também: Como fazer a avaliação de desempenho 180 graus: 7 passos que orientam o processo
Por isso, preparamos este guia. Após lê-lo você entenderá melhor quais são as ações para uma avaliação de desempenho de sucesso.
Descubra!
Qual é a importância da avaliação de desempenho 360?
Antes de explicarmos como fazer a avaliação de desempenho 360 graus, é importante entendermos o que ela é.
Assim, a avaliação de desempenho 360 graus é um instrumento utilizado por gestores para entender a performance de seus colaboradores na empresa. Ela é uma ferramenta que busca, através do preenchimento de formulários, avaliar as competências comportamentais e técnicas do colaborador enquanto atua em suas funções.
Na prática, esse tipo de avaliação acontece com a participação de todos os que estão envolvidos com o trabalho do profissional. Isso quer dizer que os avaliadores são:
- o próprio colaborador;
- o gestor imediato;
- os colegas de time.
Por isso, a avaliação leva o termo “360 graus” em seu nome. Ela inclui todos os pontos de vista em volta de um colaborador.
Diferentemente de avaliações mais tradicionais, em que apenas o chefe avalia um colaborador, a avaliação de 360 graus considera que todos os que trabalham com avaliado são capazes de ter a mesma capacidade analítica de um líder.
Isso traz diversos benefícios para a empresa e seus colaboradores, como:
- aproximação entre líderes e liderados;
- engajamento dos colaboradores em suas funções;
- promoção de segurança psicológica;
- alinhamento entre as necessidades da empresa e as habilidades do colaborador.
Como fazer a avaliação de desempenho 360?
A avaliação de desempenho 360 graus envolve diversos cuidados e detalhes que, se passarem despercebidos, podem colocar todo o processo em risco com resultados que pouco dizem sobre o colaborador.
Desse modo, se você deseja saber como fazer a avaliação de desempenho 360 graus, siga o passo a passo que preparamos para você a seguir.
1. Planeje o processo
Antes de tudo, é preciso planejar o processo, afinal, estamos falando de um tipo de avaliação de desempenho que envolve muitas pessoas e que, por isso, é trabalhoso.
Para que as coisas não fujam do controle, organize todos os aspectos da avaliação, desde a preparação até a finalização. Crie um planejamento que apresenta itens, como:
- quem será avaliado e quem serão os avaliadores;
- as datas de aplicação de formulários;
- as datas de feedback dos resultados;
- ferramentas que serão utilizadas;
- ambientes da avaliação.
2. Elabore os formulários
O momento de criar os questionários da avaliação deve ser feito com bastante cuidado, pois eles devem condensar as competências do avaliado e apresentarem frases de fácil compreensão.
O primeiro passo é escolher quais são as competências que devem ser avaliadas. Depois, dê um peso para cada uma delas para que o resultado seja mensurável e você saiba como calcular as notas.
Por exemplo:
- Produtividade – 25%
- Organização – 25%
- Comportamento – 25%
- Habilidades técnicas – 25%
3. Prepare o time
Tenha em mente que a avaliação de desempenho 360 graus não é uma prova surpresa de escola. Na verdade, todos os colaboradores precisam saber de sua data e, principalmente, para o quê ela serve e quais são os seus benefícios.
Nesse sentido, inclua a avaliação no calendário da empresa e faça uma campanha ou reunião em que os colaboradores possam entender o processo e tirar as suas dúvidas.
4. Aplique as avaliações
Para aplicar as avaliações, escolha ambientes sem muitas distrações e silenciosos para os avaliadores conseguirem se concentrar em suas respostas.
Além disso, é importante que eles saibam a quem devem recorrer em caso de problemas ou dúvidas durante o preenchimento do formulário.
5. Analise os resultados
Após a aplicação da avaliação, você deve se perguntar: “E agora, como avaliar os questionários de desempenho 360 graus?”.
Lembre-se que você tem a divisão das competências por peso. Assim, o melhor a se fazer é somar as notas de cada avaliação e, depois, dividi-las pelo número de formulários. Assim, você gera o resultado final.
No entanto, é preciso ir além dos números e fazer uma análise crítica dos resultados. Busque por padrões nas respostas. Elas revelam muito sobre o colaborador.
Também não ignore as discrepâncias e tente entender o motivo delas acontecerem.
Após analisar os resultados de cada colaborador, é importante que eles tenham acesso a eles e também possam discutir os resultados.
É claro que é preciso guardar o sigilo de cada formulário, mas o avaliado pode ver gráficos e números que resumem o seu resultado.
O importante nesse momento é entender o motivo de avaliações altas e baixas para cada competência e elencar quais são os pontos fortes e fracos do colaborador.
6. Crie ações de desenvolvimento
Após saber quais são os pontos fracos do colaborador, surge uma nova fase: desenvolver ou melhorar competências.
Saber como fazer uma avaliação de desempenho 360 graus é também saber o que se deve fazer com os fatores menos avaliados.
Portanto, crie ações que orientem o colaborador a melhorar. Isso pode ser feito com a elaboração de um Plano de Desenvolvimento Individual.
7. Avalie o processo
O último passo de como fazer a avaliação de desempenho 360 graus é relacionado à avaliação do processo. É fundamental entender se a avaliação correu bem para que, na próxima, erros de percurso sejam corrigidos.
Para isso, peça feedback dos participantes e faça perguntas como:
- Houve dificuldade de interpretação?
- Os ambientes de aplicação foram favoráveis?
- Faltou alguma competência para ser avaliada?
Use ferramentas na avaliação de desempenho 360
Agora você já sabe como fazer a avaliação de desempenho 360 graus. Para facilitar ainda mais seu trabalho, utilize TeamGuide, uma plataforma de gestão de pessoas que inclui, entre as suas soluções, um recurso especial de avaliação de desempenho.
Com ele, é possível customizar as avaliações e, melhor: automatizar o envio dos formulários e ainda receber, em tempo real, os resultados. TeamGuide também oferece a geração de relatórios inteligentes para ajudar você na interpretação e disponibiliza uma equipe de experts que te dá todo o apoio que precisa.
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