Você aplicou a avaliação e agora se pergunta: como avaliar os questionários de desempenho 360 graus sem perder informações importantes e sem se estressar em meio a tantos dados? Nós temos a resposta! Continue a leitura para descobrir.
Qual a importância da avaliação de desempenho 360 graus?
Primeiramente, a avaliação de desempenho 360 graus é uma ferramenta usada por gestores para compreender a performance de um colaborador. São consideradas competências comportamentais e técnicas, elencadas antes da aplicação dos questionários.
Diferentemente de avaliações de desempenho tradicionais, onde apenas o líder dá o seu parecer sobre um profissional, a avaliação de 360 graus inclui todos os colaboradores da empresa que lidam diariamente com o avaliado. Assim, há questionários para:
- supervisores;
- coordenadores;
- analistas;
- colegas de equipe.
Além disso, há também a autoavaliação. Ou seja, esse tipo de instrumento considera até mesmo o avaliado e sua visão sobre si como profissional.
Dessa maneira, você deve ter reparado que se gera muitos formulários. Os gestores precisam saber como avaliar os questionários de desempenho 360 graus para não se perder em meio a tantas informações e pontos de vista diferentes.
Ao lidar bem com esse tipo de avaliação, a empresa consegue vantagens, como:
- visão ampla sobre um profissional;
- descoberta de talentos;
- descoberta de pontos fortes e fracos ocultos;
- promoção do desenvolvimento profissional do time.
Como avaliar os questionários de desempenho 360 graus?
Como afirmamos anteriormente, lidar com diversos questionários da avaliação de desempenho 360 graus pode ser trabalhoso. É preciso muito planejamento, organização e tempo para analisar os resultados de forma eficiente.
A primeira dica que temos é a de que todos os questionários importam. Portanto, é preciso evitar a visão tradicional de que a avaliação de um líder é a mais importante para um profissional.
Na verdade, a cultura organizacional de uma empresa envolve diversas pessoas que conseguem indicar quais são os pontos fortes e fracos de um profissional.
A seguir, separamos mais 5 dicas que facilitarão a tarefa de avaliar os questionários da avaliação de desempenho 360 graus.
1. Faça a tabulação dos dados
O primeiro passo após aplicar e recolher os questionários, é tabular as respostas para uma fácil visualização dos resultados. Caso os avaliadores tenham respondido aos formulários manualmente, esse trabalho será árduo.
Nesse caso, será necessária uma ferramenta como o Excel para organizar os dados, muita atenção de quem coleta e diversas revisões para evitar erros.
O ideal é contar com ferramentas que geram respostas automáticas, como o Google Forms. Assim, os erros são minimizados e os resultados apresentam confiabilidade.
2. Procure por padrões e discrepâncias
As questões onde os avaliadores concordam revelam os pontos de atenção sobre o profissional. Eles mostram que há algo que todos perceberam. Da mesma forma, observe as questões onde os avaliadores discordam.
As discrepâncias podem ter alguns motivos como:
- a pergunta não foi bem formulada e há ambiguidade;
- a habilidade avaliada não corresponde ao trabalho do avaliado;
- os avaliadores não conseguem observar a habilidade;
- o avaliado age de maneiras diversas com grupos diferentes.
3. Analise as diferenças dos grupos de avaliadores
Como há muitos formulários, você pode agrupá–los para entender como cada grupo vê a performance do avaliado. Por exemplo, é possível dividir por setores ou por colegas e liderança e descobrir grandes diferenças em suas avaliações.
Ao contrário de se preocupar com essas divergências, tente descobrir o motivo delas e responder perguntas como:
- Em que situações os avaliadores puderam observar tais comportamentos?
- É possível que o comportamento do avaliado mude consideravelmente conforme os dois grupos?
4. Dê uma atenção especial para a autoavaliação
Já explicamos que nenhuma avaliação é a mais importante. No entanto, não deixe de observar com atenção especial a autoavaliação. Afinal, ela mostra como o avaliado se vê e revela como se sente em relação a si mesmo.
Alguns profissionais tendem a se autoavaliar de maneira muito negativa, quando os outros avaliadores o consideram um profissional de excelência.
Há também situações em que o colaborador se supervaloriza quando o time encontra diversos problemas em sua performance.
5. Discuta os resultados com o avaliado
Saber como avaliar os questionários de desempenho 360 graus é também manter o sigilo sobre cada formulário. Ou seja, o avaliado não pode ter acesso às respostas individuais de ninguém que o avaliou. A quebra de sigilo só pode trazer problemas, como vingança e mal-estar entre profissionais.
Mesmo assim, o colaborador avaliado precisa ter acesso aos resultados condensados. Isso é muito importante para empresas que se preocupam com a transparência e o desenvolvimento de seus talentos.
Para apresentar os resultados, faça uma reunião one-on-one com o colaborador e mostre gráficos de resultados. A ideia aqui é descobrir o motivo deles e ter insights para ações que podem extinguir os pontos fracos em uma próxima avaliação e, claro, na rotina da empresa.
6. Gere um relatório
Para não perder as análises dos questionários de avaliação de desempenho 360 graus, junte os resultados e as análises da avaliação em um relatório individual. Esse documento deve também conter propostas de melhorias como insumo para um Plano de Desenvolvimento Individual.
Avalie os questionários com agilidade usando TeamGuide
Anteriormente, explicamos que, saber como avaliar os questionários de desempenho 360 graus pode ser trabalhoso se não contar com uma ferramenta tecnológica de apoio.
Em um mundo em que os gestores têm cada vez mais tarefas, é fundamental contar com uma plataforma de gestão de pessoas que cuide disso automaticamente e de forma humanizada.
Por isso, surgiu TeamGuide. Com ele, você pode elaborar questionários a partir de templates, enviar as avaliações, recebê-las em tempo real e ainda gerar relatórios inteligentes com os resultados.
Então, na hora de aplicar qualquer avaliação de desempenho na empresa, conte com TeamGuide. Visite o nosso site para saber como a plataforma facilita a gestão de pessoas!
