Uma gestão de pessoas eficiente precisa de processos básicos de RH que vão muito além de atividades burocráticas. Em outras palavras, os processos precisam ser estratégicos, com metas, atividades definidas e maneiras de avaliar o seu desempenho.
Por isso, vamos explicar para você como montar processos de RH com foco nas necessidades de sua organização e no engajamento dos colaboradores. Boa leitura!
Leia também: Guia: 7 passos que ensinam como otimizar processos de RH tendo em vista os objetivos da organização
Quais são os processos básicos de RH?
Existem 6 processos básicos de RH. Eles cuidam desde atividades repetitivas com documentos até estratégias mais complexas, que demandam habilidades analíticas.
Veja quais são eles:
- Provisão: para conseguir talentos para a empresa;
- Aplicação: define as atividades e avalia a performance;
- Remuneração: cuida do salário e dos benefícios;
- Desenvolvimento: busca garantir a preparação dos colaboradores para os desafios;
- Manutenção: para reter os talentos e mantê-los produtivos;
- Monitoração: organiza os dados dos colaboradores para conhecê-los.
Perceba que eles lidam com vários detalhes para conseguir alcançar seus objetivos e, por isso, se você deseja saber como montar os processos de RH, deve entender que eles precisam de planejamento e atenção a diversos fatores.
Entenda isso melhor no próximo tópico.
Como montar processos de RH?
Os processos de RH envolvem planejamento para que as ações de impacto humano sejam estejam sintonizadas com o que a empresa precisa para crescer.
Para saber como montar processos de RH, siga o nosso passo a passo abaixo.
1. Contrate especialistas
Primeiramente, tenha em mente que os processos de RH só funcionarão com pessoas que entendam do assunto. Em outras palavras, será preciso de um time de RH que saberá colocar os processos em ação com o conhecimento e técnica necessária.
2. Conheça os objetivos da organização
Ao entender os objetivos da organização, será possível também entender as necessidades dela. Assim, o time de RH precisa conhecer o plano estratégico do negócio.
Essa etapa ajuda o time a compreender quais são os passos que faltam para os objetivos serem alcançados com a ajuda da gestão de pessoas. Por isso, não deixe de conversar com a diretoria.
3. Defina os processos necessários
Após entender as necessidades, você saberá quais são os processos de RH necessários. Em alguns casos, o time de especialistas no assunto precisará saber como montar processos de RH em sua totalidade, ou seja, os 6 que apresentamos anteriormente.
Em outras situações, a empresa trabalhará para implementar um processo por vez ou poucos por vez.
4. Mapeie os processos já existentes
Se a empresa já está ativa, alguns processos de RH já ocorrem ou ocorreram, mesmo que de forma desorganizada ou imatura. A ideia é aproveitá-los para um diagnóstico dos processos de RH através de um mapeamento.
Nesse sentido, você encontrará os pontos fortes dos processos já existentes para os considerar uma oportunidade de melhoria. Além disso, você encontrará pontos fracos e erros que não devem ocorrer mais.
5. Crie um fluxograma dos processos de RH
O fluxograma é uma excelente ferramenta para quem precisa saber como montar os processos de RH, porque mostra objetivamente os passos necessários e o fluxo de trabalho que ocorre em cada um deles.
Para montar um fluxograma, você precisa, antes de tudo, entender como ele funciona. Isso quer dizer entender os seus símbolos e como montá-los. Esse tipo de diagrama descreve, de maneira padronizada, dinâmicas incluindo as direções de fluxo, decisões e processos.
A padronização mais recente ocorreu em 2019.
Basicamente, os símbolos mais comuns são:
Veja agora as vantagens do fluxograma para os processos de RH:
- simplificação de ideias complexas;
- facilidade para tomar decisões;
- identificação de gargalos, erros e problemas;
- identificação de processos que podem ser automatizados.
Além disso, eles ajudam no monitoramento do andamento do processo, o que é algo importante, como veremos a seguir.
6. Defina indicadores de desempenho de processos de RH
Saber como montar os processos de RH é também entender que não basta apenas implementá-los. Afinal, mesmo com um ótimo planejamento, é normal que ocorram erros de percursos e situações inesperadas.
Por isso, será preciso monitorar os processos constantemente e evitar que pequenas questões se tornem problemas grandes para a empresa.
Mais uma vez, o fluxograma ajudará no monitoramento.
Além disso, defina indicadores de desempenho de processos de RH. Eles servirão para medir o sucesso das dinâmicas de maneira objetiva.
Tenha em mente que cada um dos processos de RH tem objetivos.
Por exemplo, o de manutenção busca reter os talentos. Mas, como saber se o processo tem sido bem-sucedido? Para ele, existe o índice de retenção de talentos, o tempo médio de empresa e a taxa de turnover.
Outros indicadores para serem usados nos processos de RH são:
- relação horas extras e horas trabalhadas;
- retorno sobre o investimento (ROI) em treinamentos;
- custo per capita de benefícios;
- absenteísmo.
Ao entender que os indicadores não mostram resultados satisfatórios, faça ajustes e acompanhe novamente os processos.
Monte os processos de RH e otimize-os com a ajuda de TeamGuide
Agora que você entendeu como montar os processos de RH, saiba que o ideal é contar com a ajuda de uma ferramenta que proporcione organização e facilidade para os colaboradores e o seu time de RH.
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