Selecionar pessoas, receber documentos, fazer o controle da folha de pagamento e outras atividades fazem parte da rotina das pessoas do setor de Recursos Humanos. Com o passar do tempo outras atividades foram incorporadas de maneira mais estratégica, mas você sabe a diferença entre RH estratégico e operacional?
Neste artigo você vai entender a diferença entre as diferentes abordagens em cada tipo de setor, além disso eles possuem impactos e resultados diferentes quando são implementados na sua empresa. Também veremos 3 etapas do planejamento estratégico de RH para você aplicar no seu negócio e começar a pensar e agir de maneira estratégica. Boa leitura!
RH operacional X RH estratégico
Vamos começar com a definição de cada tipo de setor. O RH operacional é responsável pelos trâmites burocráticos das pessoas como folha de pagamento, selecionar e contratar funcionários. Ele também foi conhecido durante muitos anos como o setor de departamento pessoal.
Já o RH estratégico cuida da gestão de pessoas da empresa de uma forma mais estratégica, focando em ações e estratégias que valorizem os talentos e melhorem a cultura organizacional da empresa. Embora os dois sejam importantes, apenas uma abordagem mais estratégica vai garantir que a empresa cresça e se posicione no mercado de maneira positiva.
Enquanto a parte operacional pode ser realizada com o auxílio da tecnologia e dos softwares, as pessoas do setor podem então ficar livres para melhorar os processos de gerenciamento de pessoas. Ter uma visão bem definida dos seus objetivos vai fazer com que você atraia os melhores talentos, é exatamente por isso que os profissionais desse setor também têm uma visão estratégica orientada a dados e relatórios constantes.
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Dentre as principais diferenças podemos observar que o RH operacional tem um funcionamento mais simplificado e todas as operações já estão pré-definidas, dessa forma ele é importante, mas não tem um forte impacto no desenvolvimento da empresa a longo prazo.
Por outro lado, o modelo estratégico gera um impacto maior pois existe todo um pensamento organizacional que deve ser construído e repassado aos funcionários através do modelo de gestão vigente. É um conjunto de ações que quando integradas com os outros setores promovem o engajamento dos colaboradores.
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3 etapas do planejamento estratégico de RH
Como já vimos, o planejamento estratégico de RH possibilita uma gestão de pessoas mais eficiente, mas para isso o investimento deve ser constante e a busca por melhorias nos processos internos também. O foco desse planejamento deve ser o colaborador, o fortalecimento das relações através da gestão de carreiras e a criação de um plano de desenvolvimento individual.
Acompanhe três etapas para fazer o planejamento estratégico do seu RH:
Levantamento dos objetivos
Primeiramente faça um levantamentos dos objetivos organizacionais, é bom ter em mente a missão, visão e valores da empresa. Depois disso é a vez de descobrir as metas do RH, qual área ele deseja melhorar na empresa. Para isso, utilize e avalie os indicadores, verifique quais setores ou processos necessitam da sua atenção nesse momento.
Trabalhe em conjunto com os setores
A segunda etapa é mapear o que deve ser feito, elaborar uma Análise SWOT pode ser um bom exemplo para começar. Faça um levantamento das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da empresa, as lideranças dos setores podem ajudar nesse momento. Trabalhe em conjunto com os setores para investigar o que deve ser melhorado. Seria melhor inserir rotinas de treinamentos e capacitações ou aumentar o número de reuniões de feedback? Os números e a análise dos dados vão dizer.
Monte um plano de ação
Por último defina como deve ser feito, quais as métricas utilizadas, como os resultados serão acompanhados e analisados futuramente. Escolha até mesmo a periodicidade em que esses dados devem ser coletados e verificados. De qualquer forma, invista na tecnologia, veja quais ferramentas podem auxiliar nos processos e quanto do orçamento deve ser separado para isso. Não deixe para depois e faça a atualização do seu setor, pense estrategicamente e venha fazer parte da transformação digital.
Tecnologias com o poder de revolucionar o seu RH
Um estudo da KPMG mostrou que 67% dos executivos do setor de RH eram favoráveis a aplicar capital na transformação digital. Além disso, mais de 95% dos entrevistados acreditam que a tecnologia é capaz de minimizar os gastos da área de RH.
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